从事销售工作的人每天的职务就是跟不同的顾客打交道,而想要对方购买自己的产品,就需要沟通,那么第一句话到底该说些什么呢?销售人员通常都是主动的一方,会首先开口,此时开场白很关键,有的时候甚至可以影响到本次的成交成败,所以好的开场才能促使双方交谈下去,让大家的销售技巧可以正常发挥。那么到底怎样的开场白才是能够吸引到客户的呢?购族电商提醒大家,平时需要多学习和积累,不可忽视这第一句话的重要性,以下就是几种比较受欢迎的开场白盘点。
五种开场白技巧
1.通过促销手段开场,不论是线上线下的销售,如今基本上都会经常推出优惠活动,各种促销的方式也让人目不暇接,但是对顾客的吸引力还是很强的,毕竟大多数人都不想花冤枉钱,所以可以直接告知对方当前正在促销,现在成交是最划算的。
2.用赞美对方的方式开场,销售人员要练就花样夸奖顾客的能力,可以在看到对方的时候立即想出赞美之词,比如可以称赞对方的外形条件和身份品味等,然后用其作为开场白,毕竟大多数人都喜欢听好话。
3.给对方以紧迫感开场,很多的顾客都有一个习惯,那就是不喜欢跟其他人撞款,销售人员可以利用这个心态,开场的时候就告知对方当前产品货源十分稀缺,属于限量的,错过了之后就没有了,如果对方对于产品有一定的好感,那么此时一定舍不得就此放弃。
4.给顾客提出选择题,看到顾客走进来之后,其实有时候他们只是在漫无目的随便看看,这时候销售人员可以不必采取千篇一律的问候方式,可以给对方提出一个选择题,比如这是我们的新款,您比较喜欢这种还是那一种呢?这时候顾客会开始思考和回应,从而能够继续聊下去,也会把目光放在产品上。
5.直接抛出产品的卖点,人们的时间都很珍贵,有时销售人员不妨直接抛出产品的卖点来吸引对方驻足,比如产品的原料、技术、功能等,说不定就可以直接戳中顾客的心。
要注意规避的开场白
购族电商为大家介绍了以上几个容易学会而且比较独特的开场白,有助于大家拿到更多的单子,但也提醒销售人员,有的开场白方式是很容易引起顾客反感,让对方直接走人的,一定要注意规避。
首先就是过于急切的开场,给人一种目的性很强的感觉,拉着对方说个不停,也不会看顾客的脸色,明明对方不感兴趣或者已经厌烦了也没有意识到。再者就是开场的时候缺乏自信,虽然顾客被视为上帝,但自己也不能表现的卑微,说话时要落落大方声音洪亮。再者就是态度冰冷,有些销售经历了多次失败,渐渐失去了热情,说话时冷淡甚至不屑,这样势必无法成功。
以上就是关于销售高手:怎样的开场白最吸引客户?学会这五点,让你开口拿订单的相关介绍,人人都想要成为销售的高手,获得更多的薪资报酬,那么就可以从开场白开始练习,用这些技巧去征服自己的客户。