网店面临日益激烈的竞争，有些商家对客服并不重视，感觉客服的工作内容简单，对网店的发展没什么作用，只要将产品质量和推广做好就行了。但也有眼光比较远见的商家选择了将客服外包出去。随着时间的推移，外包客服的网店在转化率和客服质量上有了明显的提高。

　　由于市面上的客服外包公司有很多，都有着各自的优势，并且在收费和服务模式上基本差不多。但是以北京萌萌客小编多年的经验，选择优秀客服外包公司就要选规模大、公司资质齐全、行业知名度高的。

公司结构合理

　　一、公司资质齐全：资质等级证书就是企业实力的证明。资质齐全的外包公司其公司结构更合理化，能促进公司有序健康的发展。

　　二、行业内知名度高：每个行业里都有出类拔萃的品牌，之所以成为品牌，都是经过多年的企业文化沉淀、合作伙伴的好评和业内人士的拜模打出来的名声。这样的客服外包企业，注重品牌文化更注重品牌专业性。更值得信赖。

大规模公司

　　三、公司规模大：最好是全国设有客服基地的那种，形成规模的客服公司，客服规模庞大，客服人员多。不管是在管理制度上还是专业技术上，都有专门的部门负责。更有利专业的专注。

　　根据这几点条件选择优秀客服外包公司基本就可以，但是最主要的还是要选择适合自己企业的外包平台。各个外包平台虽然大同小异但还是存在区别的，选择专注的平台专业性会更好。

　　接下来小编给大家讲一下寻找优秀客服外包平台的途径：

　　一、实地考察：这种方法适合同城或者距离近的企业，对客服公司展开实地考察，通过公司地址、客服数量多少、客服服务态度以及领导团队进行打分。

实地考察

　　二：网上搜索网站：通过关键词进入各大外包平台官网，通过网站对企业文化介绍到企业服务模式、收费模式和合作品牌，对各大外包平台进行对比。

　　三、好友推荐：这是最好的方法，好友推荐的企业一般是在同行业内知名度高、服务质量好的。也或者是行正在和该公司合作状态。这样的评价比较真实，比较可靠。

　　通过以上小编的介绍我们可以得知网店选择客服优秀客服外包公司的时候可以通过网上搜索、同行推荐和实地考察选择规模大、资质齐全的公司。