目前，企业微信企业微信聊天记录不能导出和备份，但在聊天过程中，往来的文件、视频、图片以及生成的信息记录都将保存在本地。存储位置可以在企业微信设置-文档/文件管理-文件存储中找到。

设备在设备上的企业微信聊天记录可以一直保存下去，只要不手工清除记录或替换登录设备，但企微的云消息无法永久保存。当移动设备或计算机被替换后，所有内容都将被清除，并且将无法查看。

一般来说，外部聊天可以保存7天，内部聊天可以保存90天，具体的保存期可以在企业微信管理的后台下查看。

企业微信如何永久保存企业微信聊天记录

一般来说，客户从跟进到订单需要一段时间的转换。如果消息过期或丢失，会影响员工跟进客户。因此许多企业希望永久的保留跟踪的过程，即企业微信聊天记录。为满足这一需求，企业微信推出了会话存档功能，开启后，员工和客户都能知道，永远保留企业微信聊天记录。

但企业微信的会话存档功能需要开发才能使用，通常企业会借助第三方服务商来实现这一功能。点镜scrm就拥有消息存档的能力，能够在员工和客户同意的前提下可以永久保存企业微信聊天记录。

如果客户说过一些比较重要的内容，不用担心会丢失或者过期，可以找管理员帮忙还原当时的聊天内容，方便员工更好的跟进客户。

点镜scrm还提供了很多高级运营功能，如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能，各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具