导读:在消费升级的趋势下,“衣食住行”作为人们生活中最重要的部分,自然成为消费升级的第一领域。在健康安全的倡导下,越来越多的中小型连锁品牌餐饮商家开始涌现。相对大的餐厅,小用户更多,标准化需求更高。如何合理控制成本成为一个难题。以下是餐饮管理系统的商业计划书示例,纯属虚构!
1、项目名称下单——致力于提升中小餐饮品牌效率的SaaS系统。
李牧创始人
上海交通大学管理学学士,2010年加入Handan.com,后升任华北区运营总监。2013年联合创办品牌外卖一品香,年销售额200万。2016年,他创建了一个订单栏负责运营。
Nikki的联合创始人
复旦大学学士,2012年加入曲美家具负责上海地区的品牌推广,2014年加入一品香担任商务总监负责品牌及合作,2016年联合创办订货吧负责线下推广。
赵森首席技术官
大连理工大学,网络工程学士,2013年加入ERP提供商用,2015年创办软件外包公司Techno,服务80+中小客户,2016年加入订餐吧,负责产品和技术。
传统系统有很多缺点:
传统软件只能安装在一台电脑上。电脑坏了,系统更新了,需要重新购买,卸载,重装。
劳动力成本高:
餐厅的人力成本占了很大一部分。从客户点餐、手写菜单、人工输入点餐到传输到厨房,点餐流程占用大量服务时间,效率低,客户体验差。
浪费或不足的成分:
餐厅对食材的新鲜度要求很高,客流量很难预测,往往会出现食材不足或多余的情况。
缺少用户数据:
由于系统的初始设计,存储的数据占用了大量的空空间,很难发现价值。导致商家对用户的口味和喜好缺乏了解,营销无从谈起。
硬件和软件的结合:
为商户提供餐饮管理软硬件,摆脱传统系统费力、成本高的问题。
信息处理:
将菜品信息化,用户可以扫描二维码,实现在线自助点餐。点餐后,订单会自动分发到厨房、顾客、后台和收银台,服务员不再需要在前台、厨房和顾客之间来回奔波。
库存管理:
系统根据预设的食物消耗数量自动更新库存数据,管理者可以实时了解食物的消耗情况。
数据分析:
数据以结构化的方式存储在云中。通过数据分析,可以发现顾客的口味偏好等消费习惯,提前预估客流,从而更新菜品,制定促销计划,备货。
2017年上半年,我国餐饮整体运行平稳,餐饮总收入18546亿元,较2016年同期的16683亿元增长11.2%,领先社会消费品零售总额0.8个百分点。中商产业研究院《2017-2022年中国餐饮市场投资前景及趋势预测报告》显示,2012-2017年餐饮市场整体呈现稳定增长态势,餐饮收入从2012年的24491亿元增长至2016年的35799亿元,增长48%。按照目前9.7%的同比增速,预计到2017年底,中国餐饮市场规模将达到39289亿元。
中国的餐饮市场根据业务分类分为四类:全方位服务餐厅、休闲餐厅、快餐店和其他类型的餐厅。报告显示,2016年餐饮服务市场中,全服务餐厅的收入占总收入的比例最高,占58.55%,休闲餐厅占11.07%,快餐店占22.33%。随着现代人工作节奏的加快,快餐店发展越来越快。
点餐致力于提升餐饮行业的运营效率,为商家解决点餐、收银、支付、管理、外卖等问题。店内业务是自助服务,每个餐桌上只放一个二维码,用户可以自主实现点餐、支付、储值、会员升级等功能。用户下单后,订单自动分发到厨房、顾客、后台、收银台。管理人员可以在后台查看食物的消耗和剩余。菜单显示有多种模板可供选择,支持自定义列表,一键上传图片。系统可以根据每天的订单一键生成清晰的账单对账单,方便管理。
基本画像:中小餐饮品牌
订单多渠道:外卖、餐厅、美食组合
快文化:利润空比较少,换手率高。
服务要求高:服务人员相对较少,但注重用户体验。
会员费:
有三种类型:免费版、基础版和高级版。免费版:6张餐桌,账单报表数据只保留最近3天;基础版:199元/年,12张餐桌,账单报表数据永久保留;进阶版:299元/年,不限餐桌,账单报表数据永久保留。
广告收入:
餐饮商家可以在app上投放广告,将线下流量转移到线下消费。
暴食:
由前阿里巴巴首席运营官李紫于2016年6月创立,以点餐为起点,分为未到餐厅提前点餐和到餐厅在餐厅点餐。团队资源丰富,擅长运营,融资能力强。
小鱼订购:
2016年7月上线,目前主要在深圳推广,今年将推广到一二线城市。主要通过收取100元/月的系统维护费来实现盈利,价格相对较高,后期服务也不错。用户试用后购买率50%,复购率80%。
多维管:
集供应链、收银、点餐、财务于一体的智能餐饮管理系统提供商,擅长品牌建设,主要服务于北京、上海的中小型餐饮商家。
旺铺:
从智能收银到餐饮管理的其他领域,团队技术能力强,系统稳定性好,但是用户体验比较差,购买率40%。
系统稳定性:
系统不受网络限制。即使中途断网,数据也会临时缓存在本地,不会丢失。
易于使用:
点餐在用户运营上下了很大功夫,使得产品反馈更好。此外,在消费端,摒弃了传统的app入口,转而使用二维码扫描,操作更简单。
强大的开放性:
通过开放外卖接口和数据接口,自动统计商家的外卖数据,可以轻松接入任何外卖平台。此外,数据接口可以实现一键导入、导出和共享。
上半年收入:30万元
城市覆盖:北上广
购买率:51%
回购率:82%
首席执行官60%
创业团队20%
种子投资者10%
期权池10%
融资500万元出售15%的股份。
团队完美:150万
产品完美度:150万
营销:100万
业务拓展:100万