说到移动营业厅，你可能会觉得过去是个有钱的行业。可惜时来运转，如今的移动营业厅已经沦落到非常卑微的地步。今天，边肖带你揭秘移动营业厅的生存状况。

随着移动互联网的发展，交话费、换套餐、办理移动业务等问题，动动手指就能解决，线上活动往往比实体店更优惠。所以移动营业厅的客户越来越少。但是人工和店面的租金不会降低。

更糟糕的是，移动对外拨电话的管控越来越严格，停机号码频频被封罚。过去，渠道越来越难以通过外拨电话获得移动服务报酬，渠道关闭协议也越来越多。

你可能觉得华为遇到困难了。华为手机会缺货，价格会上涨。但现实是，所有手机，尤其是中高端手机都缺货。

据经销商渠道透露，经销商为了保护自己的核心客户，往往会优先供应大客户，宁愿将稀缺的手机资源让给大卖场，而一些小客户要想拿到热销手机，通常需要搭配滞销机型。有时候一些小店有钱连手机都进不去。

面对种种困难，似乎只有走出去才能创造利润，获得活力？

但实际情况是，在居民区和工厂区的营销并不能取得实质性的效果。因为运营商的补贴不如以前，合作网点的报酬也在逐年下降。户外营销场景没有大卖点，价格低。顾客怎么会冲动买单？况且现在运营商的社区营销和工厂营销都是三天一搞的。大家都习惯了，对活动漠不关心。

除了上面提到的外部和客观因素，现在移动营业厅的主要困难来自于竞争对手电信。

为什么这么说？众所周知，随着携号转网的推广，移动方面真的是伤痕累累。因为移动用户占比最高，客户的捆绑确实不如电信之前。另一方面，电信方面，凭借自身宽带的优势，经常走村串户，为移动用户进行转网工作，对转网用户给予非常大的优惠。边肖了解到，为了转移移动高端用户，我们当地的电信有时会连续一周去客户家里劝说他们。最多的时候10个人坐在客户家里劝说。有的客户迫于压力，或者出于怜悯不得不转行做互联网。

正是由于电信自上而下的压制和激励驱动，给移动带来了巨大的压力。压力传递的末端，是一线营业厅，他们要肩负对抗的责任。携带不了怎么办？扣钱。最后只能主动退出合作，另找住处。