近日,平安银行南宁分行营业部营业厅接待了一位异地务工人员。网点工作人员审核客户身份和风险告知,完成个人银行卡开通,只需15分钟。平安先进的设备、暖心的提示、高效的服务赢得了这位客户的好评。
“以前办银行卡排队时间长,费时费力。”客户说刚到南宁,需要开一个当地银行的银行卡才能领工资。目前各商业银行严格审查异地注册客户开户。客户以为开卡时间会比较长,特意请了一个下午的假期来开户。没想到平安银行办理开卡业务这么方便。“银行工作人员还主动提醒我,最近买卖银行卡案件高发,需要注意用卡安全。”客户反馈,整个开户流程专业、高效、温馨。
目前,平安银行南宁分行深入贯彻国家“简政放权、加强监管、改善服务”方针,在人民银行和总行的指导下,在“开户便利不降低、风险防控不降低”的前提下,多措并举,科技赋能,打造更懂客户的银行。以高效、风控、服务好、体验优为个人账户服务目标,不断优化业务和服务流程。
平安南宁分公司在辖内所有分支机构公示了个人开户审核的基本原则和负面清单。同时,分行工作人员被告知可以异地开户,比如大学生、农民工等。不允许附加开户条件。在核实客户身份和意愿的情况下,“什么都要做”。同时要求网点工作人员在个人开户过程中主动告知客户出租、出借、买卖银行卡的危害,让客户了解、配合银行进行身份识别和了解开户意愿,不违规使用银行卡。多措并举,持续有效提供有温度的金融服务,让客户感受到“开户方便,开户不难,账户安全”