中国商报讯(记者张涛)1月11日，亚马逊全球店中国在当天举行的线上跨境峰会上宣布品牌升级，提出了帮助出口跨境电商企业打造全球品牌的新思路，并分享了2022年的战略重点，包括支持卖家布局全球业务，实现多元化扩张；完善本地化服务，赋能卖家数字化转型；促进卖家打造全球品牌，创造长期价值。这一系列举措旨在通过全球创新和本地赋能两大引擎，推动中国卖家向全球价值链更高端迈进，打造具有长期价值的全球品牌。

推出新常态下的新战略

“过去一年，中国新增卖家数量保持两位数的高增长，销售额超过100万美元的中国卖家数量同比增长超过50%，销售额首次超过100万美元的中国卖家数量同比也超过20%。”亚马逊全球副总裁、亚马逊全球商店亚太区执行董事戴对中国商报记者表示，2021年整体来看，尽管大环境面临诸多挑战，但中国卖家在亚马逊全球站点仍然保持了非常健康快速的增长。

亚马逊2015年在中国全球开店。当时，跨境电商作为外贸出口的一种新业态，还没有被广泛认可。如今，经过几年的快速发展，跨境电子商务已经从外贸“新业态”转变为“新常态”，成为外贸出口的重要力量。数据显示，2021年全球零售电商销售额已超过4.9万亿美元，2025年将超过7.4万亿美元，全球电商平均增速仍高达16.8%。其中，包括中东欧和拉美在内的新兴市场增速甚至高达20%。广阔的跨境电商市场为中国外贸出口打开了新的空空间。

随着越来越多的企业更加重视自己的品牌，中国出口跨境电商将逐步进入一个新的阶段。这也是亚马逊全球商店在本次峰会上推出“打造全球品牌新格局”新品牌理念的原因。基于这一新主张，亚马逊的全球开店将专注于商业战略，并授权卖家建立全球品牌。

“亚马逊全球开店见证了中国出口跨境电商从‘野蛮生长’到‘精耕细作’的快速发展。接下来，行业将走向‘深耕细作’的新阶段，开启跨境电商品牌出海输出的新时代。”戴表示，跨境电商出口仍处于快速发展的上升通道，品牌将是引领行业前进的最强力量。亚马逊将继续发挥全球资源优势，深化本地服务，秉持长远理念，与中国卖家一起，抓住品牌走向金色十年的大好机遇，推动更多优质创新的中国品牌在全球舞台上绽放光芒。

提高卖家竞争力

“从整个行业发展来看，我们对2022年的发展还是很有信心的。”戴对中国商报记者表示，对于跨境电商来说，外部环境的不稳定、全球物流和全球供应链资源的挑战仍将持续，亚马逊全球店将尽一切可能为卖家提供更具竞争力和效率的服务。

对于中国卖家来说，亚马逊全球店铺的全球化优势是显而易见的。据悉，目前亚马逊全球商店已经向中国卖家开放了17个海外站点。除了北美、欧洲和日本的成熟站点，东南亚的新加坡站、南亚的印度站和中东的新兴站点都蕴含着巨大的市场潜力，许多中国卖家在这些站点都实现了良好的业务布局和增长。

全球创新和本地赋能是亚马逊在全球开店帮助中国卖家发展业务的两大引擎。其在全球扩张中的产品创新集中在两个方面:一是简化全球运营；第二，细化全局选择。亚马逊将在账号注册、商品选择、物流仓储、合规运营等方面推出和迭代更多全球化运营工具。同时，亚马逊全球商店将为卖家提供更多的数据，帮助卖家了解不同国家顾客的挑选需求，提高卖家的挑选效率。

在本地赋能方面，亚马逊也加大了在全球开店的投入。继2021年7月青岛办事处开业后，亚马逊全球商店已在中国十个城市建立了团队，并持续拓展区域合作伙伴关系，与当地政府、协会和服务商合作，构建和完善当地跨境电商产业集群，为卖家提供更全面的支持。2021年9月，基于杭州跨境电商园区的升级，亚马逊在杭州设立了亚洲首个综合性卖家培训中心，以一站式培训服务满足不同地区卖家的需求，促进跨境电商专业人才的培养和储备。据悉，2022年，亚马逊全球门店将继续加大对区域团队的投入，扩大对中国卖家的支持区域，为卖家提供更紧密的服务。

在帮助中国卖家开拓市场的同时，亚马逊全球门店也加强了对业务合规性的管控。2021年整治平台卖家，数万中国卖家因“不当使用评论功能”、“向消费者索要虚假评论”、“通过礼品卡操纵评论”等被处以罚款和封号处罚。“亚马逊一直非常重视卖家和品牌。我们把在我们平台上销售的卖家和品牌视为可靠的合作伙伴，所以如果有像我们这样坚持顾客至上，诚信经营的品牌和卖家，我们愿意继续与他们合作。相反，如果一些品牌和卖家存在严重的违规行为，并且多次违规，同时无视我们给他们的一系列警告，那么我们不会再与这样的卖家合作。”在本次峰会上，亚马逊中国副总裁、亚马逊全球商店亚太区产品及市场负责人彭佳宇对“封号”风波进行了解读，并表示亚马逊全球商店将进一步帮助卖家打造全球品牌，在合规的基础上建立客户对品牌的长期稳定信任。