线上线下融合的体验营销怎么做？

(废话不多说，刚开始)受疫情和经济影响，白酒行业迎来了新一轮的低迷，有客户留言“疫情影响了很多线下体验，能不能在线上做？”线上线下应该如何结合起来做体验式营销？"

首先，先说问这个问题的老板是专家。体验式营销不是不能做的事情，而是必须做并且做好的事情。最好是线下做，线上做！

谈谈我个人对这个问题的想法，供大家参考:

在线体验:

1.从设计开始，简洁、清晰、美观的画面是非常重要的；无论你是通过小程序还是微信官方账号、网站、app，让消费者觉得舒服，愿意看，是体验的第一步。

2.从文案开始，好的文案不多。几句话甚至一句话就能打动人，好的文案能给客户体验加BUFF。

3.从图片放大来看，在线体验图片的威力一直很大。拍出好照片，固定图片，可以为宣传和线上视觉体验加分。

4.以视频呈现，短视频如火如荼是有原因的。通过短视频，可以让线上体验更好、更直观、更有效。

5.以方案为载体，没有方案支撑，文案、图片、视频都不可能出彩。好的活动方案是能让目标消费者产生冲动消费的方案。无论是诱饵、优惠券、身份还是仪式感，都应该加入到方案中，以检查整个在线方案。

线下体验:

1.在网上做。线下方案是线上方案的承担者。一方面要能满足线上活动的服务，另一方面要能独立执行。

2.做好基础硬件，包括环境、制作、会议室、餐食等。

3.专注于软件开发。软件更多的是人的元素，比如讲解、接待、服务、态度、意识、专业等。

4.强调二次沟通，客户是线下来体验的。千方百计让客户有拍照的冲动，无论是设置打卡点，还是主动给客户拍照，写文章，引导客户转发。总之，最好是让客户发圈给你打广告；

5、多次布局交易，体验是为了更好的交易，所以在体验的过程中，要设置多次交易，通过合作实现交易；

6.过程是美好的，结果是幸福的。过程是客户的体验过程更好，记忆点要设置好。结果是双赢。顾客拿好产品，利用好产品。企业挣钱，赢得口碑。

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曹庆冰2022年3月15日