我们说市场,不管是什么样的奢侈品,都应该有以下几个特点:一是成本比较高,远远高于社会平均收入水平和合理的社会平均价格接受范围,准进入门槛很高。其次,稀缺性也是奢侈品的一大特点,因为大部分都是限量出售。面对如此庞大的人口,限量销售的方式可以认为是稀缺的。
最后,从理论上讲,奢侈品所能实现的功能,都可以被其他廉价的商品或服务所替代。但根据相关机构发布的全球十大奢侈品公司榜单,爱马仕仅排在第9位,中国仅有一家公司上榜。而这个企业就是香港周大福集团。那么,周大福集团如今的发展如何?
成立于1929年的周大福集团,依靠良好的产品设计、独特的风格和准确的渠道定位,迅速成为国际知名的一线珠宝品牌。公司于2011年12月在香港证券交易所成功上市。可以说,自公司上市以来,集团一直在不断调整发展战略,以更好地适应内地的发展。
例如,2012 -2014年期间,周大福的发展战略是:借助当地加盟商,在mainland China实现三线及三线以下城市的深度布局。除了门店的快速扩张,公司的毛利率和营业额也要不断提升,重点销售镶嵌首饰和比例合适的产品组合。
2015 -2017年期间,周大福的发展战略调整如下:通过视觉和情感手段提升顾客的购物体验。充分整合公司线上线下渠道,实现公司营业额翻番。同时,由于珠宝行业的库存周期相对较长,周大福在此期间建立了全新的库存管理体系,彻底去库存,回笼集团资金。
除了不断调整公司的发展战略,周大福一直在强调科技创新。产品创新是引领黄金珠宝行业的重要手段。上世纪50年代,周大福做出了正确的判断。虽然当时香港的金牌很多,但整个黄金珠宝行业都处于发展初期。
在此期间,行业不仅没有完整的标准,也没有出台相关法律保护购买黄金的消费者。所以当时大部分黄金的纯度都不够,是有杂质的黄金。当时周大福创始人认为消费者被忽悠了一次,不会再光顾。而且之前买卖珠宝都要砍价,价格往往高出成本几十倍。
客户讨价还价需要很长时间,然后才能成交。在这种信息不对称下,虽然店铺赚了很多钱,但消费者很难实现二次复购。总之顾客购物没有安全感,整个行业处于无序竞争
在这种情况下,周大福创始人首次提出了99金的概念,即黄金饰品的含金量为99.99%,如此高的标准迅速受到消费者的青睐。但对周大福来说,这代价很大。因为周大福每卖出一两黄金,集团就要亏损几十块钱。
即便如此,周大福依然坚持销售高标准黄金。果然,周大福的产品受到越来越多消费者的青睐,品牌知名度迅速打开。后来周大福上调了部分金饰价格,但这丝毫没有影响消费者的热情。因为在消费者眼中,周大福的黄金首饰是非常安全的,这也为周大福的发展奠定了基础。
从周大福发布的2021/22财年第一季度开始,公司的多项数据都在不断攀升。比如公司零售总额比同期增长69.8%。其中,周大福在mainland China的零售总额较同期增长69.1%,占整个集团零售总额的89.1%。其他市场零售总额增长76.2%,占集团零售总额的10.9%。
同店零售方面,去年,周大福在mainland China的同店销售额较同期增长42.8%,其他市场的同店销售额增长110.4%。其中,澳门中转口岸的重启进一步推动了旅游消费的增长,也使得周大福的同店销售额增长了16倍。从产品价格来看,周大福的珠宝镶嵌均价为7300港元,港澳地区为14000港元。
从周大福的营收增长来看,其他地区给周大福带来的营收增长明显高于中国内陆地区。造成这种情况的原因还是和内地人对奢侈品的误解有关。事实上,中国大陆居民更关注奢侈品的品牌价值和知名度,而很少关注商品本身的价值。
在中国,大多数购买者往往希望让别人知道自己拥有某种品牌价值的商品,以此来表明自己拥有与该商品相匹配的财富和社会地位他们希望通过拥有奢侈品来证明自己属于上流社会的扭曲心理。中国消费者对奢侈品的消费是合理的,这和日本经济发展初期的日本国民非常相似。
消费者往往将奢侈品视为社交中必不可少的关键,并将奢侈品作为攀比的工具。他们往往错误地认为,自己拥有的奢侈品价值越高,就越容易进入社会中心。
随着中国经济的快速发展,奢侈品消费市场潜力无限,需求也将得到更大的增长。随着奢侈品的涌入,中国消费者的消费会慢慢改变。对奢侈品也会有更正确的认识,从财富地位的象征逐渐转变为个人地位的差异,最终转变为文化层面所追求的成熟消费心理。
从以上分析来看,周大福在竞争激烈的珠宝行业中占据绝对优势地位,这与周大福自身的产品定位和集团制定的发展战略有直接关系。但是,我们必须指出,由于整个珠宝行业的竞争越来越激烈,周大福还需要不断的努力才能长期保持行业地位。
与此同时,目前我国内地居民对奢侈品消费仍存在一些误区。最后想问问大家,你们觉得周大福的产品性价比怎么样?欢迎在评论区留言讨论。