记者|白帆
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最近网上不断有消费者反馈说收不到快递。
有一位消费者说，他在网上买了猫粮，但是快递迟迟不到。无奈之下，他只好寻找其他渠道购买猫咪暂时不熟悉的猫粮，以缓解现状。有网友称，其快递标有“物流异常提醒”，提示内容显示“因您所在地区疫情，快递将被延迟或退回寄件人。”
界面新闻记者还发现，目前在电商平台上，部分商品显示“本地区暂不支持购买，或者之前可以购买的商品，近日已逐渐转为“不支持购买”状态。
澎湃新闻从快递公司、电商商家等方面了解到，受部分地区疫情影响，当地转运中心和网点可能会中断，具体恢复时间需要等待另行通知。顺丰速运小程序显示的内容也显示，部分城市暂停网点配送服务或限制生鲜产品配送。
河南南阳邓州某网点负责人表示，目前的货量很少，很多商家都送不到货。此外，受疫情影响，北京某车站近期货运量也有所减少。“这几天的快递基本都比预计送达时间晚了两三天，但并没有暂停。很难说什么时候能恢复正常。”上述北京邮政站的工作人员说。
此外，记者了解到，因为涉及快递的疫情，快递的消杀变得越来越重要和日常化，快递也有必要停留一段时间。但这个环节会在一定程度上影响快递的时效，导致消费者觉得“快递慢了”。
国家邮政局3月19日召开的邮政快递行业疫情防控工作电视电话会议也强调要设置快递静默期。会议内容提到，要落实进口国际邮件快件首站消毒责任制、寄递前休息期和用户收寄防疫提示要求；要加强员工防疫管理，督促员工严格落实戴口罩、勤洗手、测体温、少聚集等个人防护措施，坚决防止聚集性感染事件的发生；进一步加强企业生产经营场所管理，查找和填补人员管理漏洞。
目前快递公司都在不断完善杀熟机制。京东物流的资料显示，京东物流建立了一套完整的防疫机制和措施，覆盖仓储、分拣、运输、配送整个供应链中的物流环节，包括仓储分拣园区的多重消毒，每天进出各营业部现场的车辆在装卸前的消毒，卸货港工作人员对每个包裹的消毒，每天对所有进出营业部的工作人员和人员的健康状况进行登记，测量体温和安全防护。
童渊还设置了从收运到分拣配送的全过程消毒环节。每个环节都要对车辆、快递进行消毒，快递员也要符合防疫要求，定期进行核酸检测。
同样值得注意的是，面对疫情，快递业绩受到一定影响。Tik Tok平台近日推出疫情“快递保障”，ZTO快递、京东物流成为Tik Tok疫情物流保障合作伙伴。中通与Tik Tok约定，2022年3月19日至4月30日期间，ZTO快递将为Tik Tok商家提供保底运营的物流履约服务，继续严格执行快递消毒、人员管控等防疫措施，确保快件安全投递，并对运输影响无法到达的区域进行动态及时更新。
