钱江晚报·小时记者陈杰

基本上是网点暂时关闭，相关兄弟按照防疫政策正在隔离...谁也没想到，杭州的顺丰在疫情下竟然以这种方式停运。

顺丰速运暂时停运，很多人立刻感受到了生活的改变，这也成为钱江晚报小时新闻客户端后台讨论的热点:读者李小姐原本订购的鲜花服务，由顺丰速运送达。经过沟通，商家暂停并推迟了李小姐的花单；读者周先生订了一箱水果，但是已经来不及送了。与商家沟通后，申通改为发货。但由于人力调配的问题，答案是无法确定预计交付时间...

蝴蝶效应下，你的快递最近是不是有点慢？其他还在路上跑的快递小哥的现状如何？

3月14日上午，记者来到位于环城东路的一家ZTO快递网点。网点经理沈志伟这两天的生活也发生了很大的变化。

记者走进网点时，他正在杀包，一边干活一边说，“对于行业来说，现在是共同挑战的时候。”

沈志伟是85后江西人，2006年开始做快递。两年多前，他承包了这个网点。他告诉记者，顺丰停运后，其他几个快递员都或多或少分流了，大家都加大了工作量。现在，他的网点里有20多个弟弟每天要完成约3500单派单和2500单派单——相当于每人每天300票。“眼下招人太难了，大家都在拼命干，没有休息，满负荷。”

顺丰爆发以来，沈志伟一直在关注。小哥们在交房过程中遇到了很多新情况:有的小区物业不再让小哥们进入，有的客户要求交房，小哥们不得不多花时间沟通，让客户过来拿；一些顾客出于恐惧坚持退货。“他们甚至还没有和卖家讨论过这件事。没办法，我们只好先拿回去放在网点，等他们协商好了再退。”

工作流程也增加了。沈志伟告诉记者，现在，网点里的包裹都是国产件，已经在盐仓中转中心进行了消毒。“在网点卸货的时候，我们会逐个消毒，然后分拣，小哥就开始发货。”不仅要对套餐进行消毒，沈志伟还要对网点进行每天早中晚三次消毒。

3月10日起，小伙伴将核酸检测从三天一次升级为每天一次。“他们都很熟悉。附近的青春坊检测点人少，免费。中午去排队，半小时就搞定了。”沈志伟说，小伙伴们都知道，他们遇到的人多，送货的地方也多。做核酸检测是对自己负责，也是对所有人负责。“再测试几次没问题。我们必须合作，让大家安心。”

疫情下，工作节奏变快，但在特殊时期，一些温暖会特别甜蜜。

“听到收货人说‘谢谢’还是很感动的，有人会这么在意，要我们注意保护。”沈志伟很感动。

他告诉记者，他也注意到了钱江晚报小时新闻上周末发出的呼吁——让人讨厌的是病毒，而不是小哥。“你的小时新闻说，希望有更多的收件人对这个还在努力的小快递员说‘辛苦了’。真想通过你对大家说一句:谢谢理解！”

这几天你的快递可能有点慢，甚至卡。但是请相信，我的小伙伴真的很努力。我们不妨对小哥哥多一些理解和关爱，说声“谢谢，辛苦了！”收快递的时候送给我们的小哥哥。

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来源:钱江晚报小时新闻