双11前夕，义乌17家小商协会的一份提案引发热议。这份倡议书呼吁消费者在购买后主动确认收到商品，以缩短付款周期，提早退钱。

南都记者调查报道发现，10个买家中有8个没有确认收货！双11商家资金链承压(从戳报了解)。但近日有消费者向南都记者爆料，称自己被快递耽误了10多天，快递还在路上的时候系统就已经自动确认收货了。“钱已经付了，货还没收到，这个损失谁来承担”？

对此，杜南对消费者进行了问卷调查。最终大部分受访者表示没有主动点击确认收货的习惯，一般等到系统自动确认收货，主要担心售后问题。少部分消费者表示看到提议后会点击确认收货。

选择愿意和不愿意主动确认收货的用户比例。

杜南记者了解到，淘宝交易的付款期限是买家签收后实时付款。在物流公司发送签收，买家确认收货成功后，货款会实时结算给卖家。此时，交易状态将变为“交易成功”。

根据淘宝系统的规则，如果买家没有点击确认收货，如果购买时选择的物流模式是快递、EMS、无物流，系统会在卖家发货10天后自动确认收货。如果购买时选择的物流模式是平邮，系统会在卖家发货30天后自动确认收货。也就是说，对于不主动确认收货的买家，淘宝卖家将承担发货后10-30天的付款期。

“双11马上就要到了，大家都希望在一年中最大的购物节里有一个销售上的突破。很多商家提前准备了几百万的商品，有的甚至上千万，也就是说，他们的大部分流动资金都在双11。”有淘宝卖家向记者透露，如果消费者没有主动确认收货，那就意味着卖家发货后至少要等10-30天才能拿回钱。几百万、几千万的资金，一个月后就要还。对于一些中小商家来说，资金链会非常紧张，甚至会影响到接下来的经营。

对此，南都记者在消费者中进行了调查，66.67%的受访者表示没有主动确认收货的习惯，只有33.33%的受访者会在网购时主动点击确认收货。可见，只有少部分消费者会主动确认收货。

在能确认收货的消费者中，只有17.65%的受访者会在收到货物后立即确认收货，70.59%的受访者会在收到货物后3天内确认收货，11.76%的受访者会在收到货物后3-7天确认收货。

会主动确认收货的消费者会确认收货时间。

从以上调查可以看出，对于商家来说，大部分消费者的消费习惯使得商家需要承受10-30天的付款周期。

在不会确认收货的消费者中，近八成给出的原因是“太懒”，四成是担心售后问题。有消费者直接指出，“一旦确认收货，就会发现商品有问题，然后找商家解决，商家根本不管。”“付了钱，就一秒钟的事，有问题商家会拖延退钱。”

“下单时已经付款，不想再感受付款”也成为10%的消费者不愿意确认收货的原因。

消费者不愿意确认收货原因。

除了上述原因，有消费者向南都记者透露，有时候因为人签收货物等原因。，虽然货物的状态是已签收，但他们并没有实际拿到货物，所以不会轻易选择确认收货。也有消费者表示，确认收货关系到商品的价格，“散装贵的商品会暂停确认收货，防止出现质量问题”。

值得一提的是，大多数消费者对义乌小企业协会的这一建议并不买账。只有30%的消费者在看完提案后决定主动确认收货。看完提案，超过一半的消费者认为“商家不应该绑架消费者的道德”，45.1%的受访者认为消费者下单时已经付款，付款问题由平台规则决定。

此外，有消费者告诉南都记者，自己被快递耽误了10多天。快递还在路上的时候，系统自动确认收货。“钱已经付了，货还没收到。这个损失谁来承担？”

采写:南都记者王晨晨