文/亿邦动力网
9月25日，欧莱雅天猫官方旗舰店正式升级为天猫美妆首家旗舰专柜。
欧莱雅官方旗舰店在店内设置了相关宣传活动回馈用户。巴黎欧莱雅在宣传页提出了“线上购买，线下专柜积分共享”的概念，打通了线上线下的会员体系。
根据欧莱雅旗舰店的宣传信息，线上线下会员体系分为三个时间点。9月25日起，欧莱雅线上会员可以任意分享线下专柜积分，兑换线上礼品。10月8日至13日，会员可通过电话和旺旺预订欧莱雅15个城市专柜的点对点服务。10月14日，天猫欧莱雅官方旗舰店还将针对线上会员推出“先试后买”服务。
业内人士认为，欧莱雅升级天猫旗舰专柜是欧莱雅打通线上线下业务的重要尝试，显示了欧莱雅在电商领域的积极战略。
欧莱雅电商总经理潘岷今年6月曾表示:“电商的布局就是客户的布局，最重要的是找到客户在哪里。如果乐蜂有我们的客户，我们就去乐蜂；如果天猫有我们的客户，我们就去天猫。目前欧莱雅线上最大的销售渠道是自己的官网，其次是银泰。"
据了解，欧莱雅确实通过各种渠道接触用户，很早就推出了欧莱雅小美盒子的微信服务号，利用微信进行O2O布局。关注微信服务号后，用户可以直接实现挑选商品、在线下单、在线支付等功能。2014年5月，欧莱雅小美盒子也入驻天猫，并上线了欧莱雅小美盒子旗舰店。
据悉，自2010年以来，欧莱雅的电子商务营业额增长了一倍多。第三方数据显示，2013年，巴黎欧莱雅在大众护肤品B2C电商平台中名列前茅；美宝莲在大众彩妆领域也排名第一。拥有20多个不同级别品牌的欧莱雅中国，针对不同品牌安排了不同的电商平台。
