□本版写作
信息时报记者潘(除署名外)
6月1日凌晨，顺丰和菜鸟网络突然爆发“数据断裂”。昨日，记者了解到，受此影响，淘宝卖家在淘宝系统中已经无法选择顺丰发货。昨天，国家邮政局发布快递消费提醒，预计樱桃、荔枝、杨梅、芒果等鲜活农产品的寄递业务将受到一定影响。
事件
突发数据中断
双方各执一词。
6月1日凌晨，顺丰和菜鸟网络突然爆发“数据断裂”。菜鸟网络提供给记者的资料显示，6月1日，顺丰突然宣布对菜鸟关闭数据接口。此后，顺丰停止向淘宝平台所有包裹发回物流信息。菜鸟网络表示很突然，正在和顺丰紧急沟通，建议商家暂时转投其他快递公司发货。同时，顺丰官方微博也证实“阿里平台已将顺丰从物流选项中移除”。这意味着在淘宝下单的消费者将不会被顺丰送达。
对于事件原因，菜鸟和顺丰各抒己见。在昨天下午菜鸟总裁林菀发布的最新声明中，他指责，“蜂巢盒快递柜与菜鸟数据对接后，收集了大量淘宝用户的电话号码等信息，超出了合理使用范围，存在严重的安全隐患，是导致此次事件的核心原因。"
顺丰对事件原因的说法不一。其官方微博的一份声明称，菜鸟在5月要求蜂巢盒提供无关的客户隐私数据，但蜂巢盒拒绝，随后菜鸟在6月1日零时单方面切断了蜂巢盒内的信息接口。
分析
本质是物流大数据。
争取话语权
数据接口关闭的背后，本质上是顺丰和菜鸟对物流大数据话语权的争夺。业内分析，来自阿里的互联网物流企业菜鸟和物流优质供应商顺丰都是国内的龙头企业，合作共赢，合作共赢就会两败俱伤。比如蜂巢盒子70%的业务来自菜鸟联盟的快递企业，顺丰无法完全割裂与阿里企业的合作；顺丰是顺丰成立的蜂巢盒子的最大股东，在全国拥有3.5万个智能快递柜。顺丰拥有37架全货机、1.5万辆车、37万名快递员，在生鲜农产品冷链配送、电商高端配送等方面占据绝对优势。菜鸟需要顺丰这样的公司提供服务支持。据新华社
影响
淘宝商家暂停顺丰发货
昨日，阿里巴巴旗下物流网络“菜鸟网”一位负责人告诉记者，目前淘宝商家发货系统中没有“顺丰”选项。“如果我们保留这个选项，消费者在商品送达后，如果看不到物流信息，可能会选择退货。这必然导致淘宝商家的混乱和流失。”该负责人表示，取消顺丰作为物流公司选项，是维护淘宝商家权益的结果。“但如果退货选择物流公司，只需要买卖双方沟通就可以了。”言下之意，退货物流还是可以选择顺丰的。
记者咨询了淘宝上的多家商家。他们都说顺丰快递目前不提供配送。一家玩具店表示，如果顾客一定要选择顺丰，只能选择“领取”。
熟悉淘宝购物的电商人士认为，目前商家强制使用顺丰快递存在隐患，因为包裹寄出后，卖家在系统中填写顺丰快递，无法实现“已发货”状态，导致超过15天交易无法成功，消费者的货款也无法收到。“不知道个别网店如何通过‘代收货款’实现闭环交易。”
生鲜农产品网购受影响较大。
昨天，国家邮政局已与两家公司高层沟通，寻求解决这一问题的办法，并发布了快递消费提示。快递消费提示表示，预计樱桃、荔枝、杨梅、芒果等鲜活农产品的配送业务将受到一定影响。
一位“淘宝迷”告诉记者，她目前的生活和购物几乎完全依赖淘宝，经常要求商家“用顺丰快递邮寄”。所以顺丰快递如果不能用顺丰快递寄邮件，对她的生活影响很大。“很多时候我在淘宝上买菜都希望(物流是)顺丰。”
记者了解到，已经在淘宝购买商品并选择顺丰配送的客户，仍然可以从顺丰官方微信、APP、网站查询物流信息。
作出反应
顺丰正在和淘宝沟通。
接下来怎么合作？
昨日，顺丰回应记者称，菜鸟要求其将94万非淘订单数据返还给菜鸟，但顺丰无法接受这一要求。据了解，目前顺丰正在和淘宝沟通下一步如何合作。
那么，未来淘宝上的大量用户真的无法使用顺丰物流吗？对此，顺丰官方热线的一位接线员告诉记者，如果淘宝买家需要使用顺丰，还是有办法的:“你可以自己告诉淘宝店主，让他在易计费系统上发。”
记者查询顺丰官网时发现，“快递易出票”是一款为电商用户提供平台订单和线下订单快速处理的开票软件，支持淘宝、天猫、JD.COM、1号店、苏宁、唯品会、吴优、有赞、微店、国美、萌点、拼多多、贝贝母婴等电商平台。这意味着顺丰试图绕过阿里巴巴的物流体系。
声音
"
蜂巢盒子70%到80%的业务来自菜鸟联盟，也利用淘客的数据盈利，这是不可否认的事实。SF需要保护自己，但不要孤立自己。
——中国物流学会特约研究员杨大庆据新华社
双方关闭数据接口是一种极端的解决方案。数据不合理。目前对行业影响最大的是生鲜农产品配送不畅。产业链顺畅，企业才能共赢。如果真如菜鸟所说，顺丰反击了，这件事双方要引向何方，还是从此分道扬镳？这不是所有人想要的结果。菜鸟平台对大数据的要求，从法律角度应该是合理的。不可能形成最后一个产业链主导上下游企业的共赢局面。
——据新华社北京邮电大学邮政发展研究中心教授赵国君
网易考拉、网易YEATION将升级与顺丰、蜂巢盒子的现有业务合作。
——网易公司董事局主席兼首席执行官丁磊昨日表示“
