文,老鬼自己已经声明,原创和盗版必须追究。
很多业务员不善饮酒或者对酒精过敏,在销售过程中最怕请客吃饭。中我们这些不会喝酒的人很清楚这种味道。作为一个有经验的人,老鬼明确的告诉你:从现在开始,你不用再担心这件事,这个缺点。老鬼告诉你六个注意点,稍微用心还是能俘获客户的“芳心”的!
闲话少说,从整体开始-
我们不能自己喝酒,但是一定要牢牢把握这个原则!这个没得商量!
这个原则不仅是面对客户时要遵守的,也是在任何场合面对任何人都要坚持的!这对你只有好处!
在销售过程中,即使你遇到一些客户,他们主动说不能喝酒,你也不能暗自庆幸,更不能为了迎合对方说的话而开始对“喝酒”有任何负面评价!
我们坚持的底线是:不能自己喝。其实我们很羡慕别人能喝酒,喝得好!——这是口气,你不亏!
因为有两种可能:
1。对方可能是在用“我不喜欢喝酒,我不喜欢酒渣”来拒绝你可能的邀请!
有时候为了加深和客户的关系,可能会主动说一些“有时间出去坐坐”之类的话。这个时候,顾客的第一反应就是喝酒吃饭。所以很可能是在用“我不喜欢喝酒,我不会喝酒”来拒绝你!
让我们保持清醒的头脑,不要以为自己遇到了知己!不要顺着杆子爬说不喜欢喝酒,喝酒有什么坏处,喝不喝不是重点.....诸如此类。言语可能会伤害你!
2。对方不能喝酒,但是我们根本不知道对方是怎么看待喝酒的!
您的客户通常是久经沙场的操作员。不管能不能喝酒,他们在喝酒吃饭等场合的看法都和很多年轻人不一样!他们很多人对酒场和饭局并没有太多的反感和不屑。我就是不擅长,不会喝。——这和很多年轻朋友不一样!客户年龄越大,他们的思维方式和看待事物的评价角度越与年轻人不同。
由于酒吧、聚餐在社会上很常见,大部分人都会参与,所以我们只需要保持平常心就可以了。不要对酒局、应酬、酒量重、酒量大等等做任何负面评价。
一些年轻的销售人员往往会忽略这一点,甚至会说:酒局充满了反复无常和谎言......这种语言和言论不仅对自己没有好处,甚至会招来厄运的!
【/s2/】老鬼懒得和一些朋友争论,只是告诉大家:我们自己喝不了,但以一种开朗平和的心态看待酒局才是正道。我们的嘴巴绝对不能在任何场合透露任何对酒局的负面评价,让你在销售工作中不丢分!甚至,对会喝酒的人表现出一点羡慕,一点感觉,一点羞愧都是可以的!
二、打开自己的眼界与思想!可以替代“酒场”的工具、渠道非常多!这个社会与过去相比有了很大的变化。吃饭只是渠道之一,是我们增加双方情感和心理距离的一种方式和媒介!
一方面要认识到酒局和饭局对促进双方关系的重要性;另一方面也要知道,既然我不能喝也不能喝,我有无数的工具、方法和渠道可以替代和抵消“酒局”!
我们承认喝酒吃饭的效率很高,所以会喝酒,懂得酒场之道的销售人员确实有优势,这是不可否认的!同时要知道:既然自己没能力喝酒,就不要羡慕别人能喝酒。以我们的方式,在时间效率上比他们慢一点有什么不好?
快热型和慢热型的人都有,只要最后能拉近双方的心理距离。会喝酒的人可以和客户互动三次达到效果,我用了四次!我也能做到!不,还有几天呢!没那么糟糕!
甚至可以说,如果你能利用好其他工具和渠道,就不会像喝酒吃饭一样低效无效了!
老鬼只是列出几个思考和选择的方向:
1。我们不喝酒,但是可以围绕“酒”这个元素做很多文章!不能自己喝,但是围绕“酒”做点锦上添花的事情还是可以的!
我不能喝酒,我不陪你,但是我可以送酒,我可以送更多!为什么?整个酒馆里,酒要钱,菜要钱。我还用吃的钱买酒!可以买更多或者更好的酒!
其中“更好的酒”效果最好。反正都是钱!这位顾客对这顿饭还不错。做你该做的。
更何况我不喝酒,却省了三个客人的钱!
请消费一次1000元,三次3000元!一次一千块钱,挺多的,但是你能让顾客喝到多好的酒?!老子直接用3000买了两瓶好酒,效果不比请别人吃三餐差!
因为很多行业,每顿饭的总预算都在那里!烟、酒、菜、茶,加在一起,就是这么多预算!我不能请他吃饭,那就一次性花掉邀请客户两次、三次、四次的总预算!反正这钱也得花!
一瓢豆不如一麻袋豆!
如果你把别人请你的钱积少成多用几次,你能给客户的酒,一定比他每次请你吃饭的酒高无数倍!这样会让客户眼前一亮!有时候比和他吃个饭还爽。有了两瓶好酒,他就可以到处吹牛了。
开个玩笑:你送了顾客一瓶1982年的拉菲。看客户的牛!
总的原则:一下子把对方打晕!
另外,顾客爱喝酒,享受酒局。你可以给他一个神奇的锅来炫耀!从三五百到三五千的档次都有!一个壶可以装两种酒。一份有趣又新奇的礼物。
客户信息的研究和收集非常重要!很多人除了喝酒还有其他爱好和兴趣。只要你去挖掘,几乎什么都能找到。(真的找不到,以后再说吧!)
喝茶,钓鱼,骑自行车,书法,绘画,旅游,一些行业或领域的聚会活动.....如果能找到其他私人场合互动,也是可以的!
以喝茶为例。其实喝咖啡是可以的!
有人说顾客没那么高雅,不懂喝茶。老鬼只能呵呵了。你以为喝茶的都懂茶吗?他们真的文化素质高吗?很优雅?那只是个形式!你可以看到很多老板,他们的办公室里都有茶几。他们的文化素质可能真的不高,但那是一种形式。当然,也可能有炫耀的成分。不管什么原因,老鬼只是告诉大家:不要以顾客的文化素质来评判喝茶喝咖啡等行为。否则,你自己关闭一个通道是非常容易的。
开玩笑的。别介意!——茶馆里所有漂亮的茶艺师都是一道风景!可能是你邀请客户赴约的一个理由!你以为“喝茶”真的只是为了品茶吗?!就像喝酒一样,你真以为是用来品酒的吗?
老鬼在上面提到了很多可能的客户的爱好,喜好,偏好。这些都是可以大做文章的地方。就看你有没有睁开眼睛了!
会喝酒的人就不用理会那些了。既然不能喝酒,那就动动脑子。
三、搞清楚通过酒场拉近关心的本质!你就开窍了!你到底想喝什么?拉近客户与你心理距离的效果是什么?有没有想过这个深层次的问题?真的是酒吗?喝酒的背后是什么?老鬼,用最直白的方式说!不要觉得太现实:
1。你舍得花钱!吃饭要花钱!吃饭时“漫不经心”的点餐给顾客的感觉是很舒服,商务人士是真的想搞好关系。
2。优秀的推杯换杯的沟通能力和实力在酒办公过程中这种在办公室外,在酒场上的超级沟通,能让客户觉得这个业务员不简单,能干,健谈,有实力,将来有前途。.....
客户通过酒场,看业务员是否值得他们长期接触!
换个角度:如果一个业务员很会喝酒,但是不善于说话,不知道说什么,在酒场上很尴尬,除了敬酒不知道怎么沟通——这种情况下,你可以再喝——那几乎没用!说白了:没用!酒散后,顾客对你也没什么好印象!
3。客户也是看你的人品,你的能力,实力,在葡萄酒领域的发展前景!一场酒局下来,就算你现在能喝,如果水平不够,客户还是会鄙视你的!我还是不会和你合作的!
4。客户经过酒场,也是关乎你对他们的态度!客户在互动过程中对他的态度,是没醉还是醉了!——这是客户心里想要的!
不会喝酒的业务员朋友们,你们要知道:客户要的就是这四点!除了喝酒,这四点你可以用其他方式表现出来,这才是重点!!!如果你心里清楚客户想要什么,寻找什么,你就可以通过各种方式让客户感受到你的特点!四、以“资金支出”为基础的综合手段使用,特别是礼品的供给,是你的能耐!
晚餐要花钱。虽然不能喝酒,但也不要想办法不花钱,更不要花比别人请你吃饭还少的钱!世界上没有这么美的东西!——不能喝已经是我们销售人员的一点遗憾了。你还想鱼和熊掌兼得吗?
能用别的手段抵消不喝酒的缺点,已经是高手了,别想着不花钱!换个说法:喝酒吃饭都要用其他方式花别人的钱!说白了:因为不会喝酒,所以可能比会喝酒的人多花一点。你必须接受这个现实。谁让我们做销售的?
在第三部分中,老鬼已经指出了客户想要和调查的“销售人员最本质的东西”,所以我们应该全面地关注这四点。而且在第二部分,老桂讲的“其他场合”都是我们可以用来增加与客户关系的东西。
老鬼之所以提出“送礼”,是因为我们缺少“请客吃饭”这个工具,所以需要在“送礼”上多下功夫,做更深层次的研究!这方面有所欠缺,那就想办法在另一方面弥补吧!-这是当然的。
别想什么花招,不喝酒也能一招搞定客户!
关于送礼,老鬼也在做系列讲座。太多的销售人员根本不选择礼物的种类,不送礼物,也不知道如何让礼物的效果最大化。老鬼正在用一系列的课和二十课来梳理送礼的方方面面,技巧,方法和窍门。老鬼有机会也会在我们平台上分享。
五、借人、借力、借势是不能喝酒之人可以考虑的一个方式[/s2/]1.贷方
是逃不掉的酒局。有的销售人员可以找身边能喝酒聊天素质高的朋友养活自己。老鬼有这样一个朋友。当他无法逃脱时,向他求助。嘴真的很好用,而且他能喝很多!老鬼不能喝,他可以替我喝,也可以罚自己喝一杯。再加上言语技巧到位,可以帮我把酒止住。
这个可以给一些不会喝酒或者不会喝酒的人做个参考。要看你身边有没有这样的朋友或者下属。
招数:就让这样的朋友帮一次客户!顾客会知道我不能喝酒。剩下的,尽量不要给对方买酒,用其他方式和客户相处。 2。借款能力
在你和客户认识的第三方的帮助下,你可以尽量避开酒场。一方面让第三者“有意无意”告诉你不能喝酒,让客户知道你的缺点;另一方面,我综合运用老鬼在本文中论述的几种策略和方法,尽快打通与客户的关系和心理障碍。
3.利用形势
销售人员需要的是自身实力、资源、人脉的不断提升和积累。当你的个人实力、资源和人脉达到一定程度,你就可以为客户提供“你所销售的产品或服务之外”的服务和帮助。
当你可以利用你个人的力量,人脉,资源,能力等。,给客户带来业务和合作之外的帮助、支持和互助,对方不会管你喝不喝。甚至可能出现一种现象:客户知道你在某些方面的实力、资源和人脉。虽然他现在不需要,但是他觉得以后会有用——这样的话,也会抵消你不请他喝酒吃饭的缺点!
老鬼开玩笑:很多客户,老鬼不但不请他们吃饭,他们还请我吃饭!因为我可以通过一些个人能力和技巧来帮助他个人或者他的事业!比如我可以给客户的销售团队做实战培训!我可以直接为他们的电话营销团队安排电话营销演讲!
这和我的业务无关,但是可以帮助客户。他们请我吃饭很正常!
以上五点是我们不能喝酒或者不能喝酒的业务员和销售人员应该注意的方向,应该深入研究的思路和方法!如果你想找到打败敌人的窍门或诀窍,那就省省吧!除非别人没有你卖的产品,或者我们很幸运的赶上了面临危机找不到其他产品可以用的客户,否则,我们还是静下心来研究这些内容吧。
其实不难。只要你把心放在这五个方面,用不了多久你就会发现:你不能喝酒?这没什么!俘获客户的“芳心”?有的是办法!