跟随《兄弟学卖酒》第4期

新手卖酒首先应该做什么？

01

步骤发展第一批用户

卖酒的小白会问的第一个问题是“我在哪里可以找到客户？”

这个问题很容易回答。对于小白来说，首先要开发的客户一定是我们自己的亲戚朋友，以及微信朋友圈的人。因为这些人是我们已经有联系方式的，也是最容易接触到的，而且其中一部分人有一定程度的沟通和信任，所以最容易发展。说白了，如果我们不能把这部分人发展成客户，那么我们就没有能力发展外部的人。

具体怎么做？我们最好准备一个笔记本，或者做一个excel表格，把能想到的网络资源都列出来，比如手机通讯录，微信好友，QQ好友等等。，并根据列表维护所有后续的交换。在与第一批客户的沟通中，我们肯定会遇到这样或那样的问题。我们需要把这些问题都记录下来，找到解决的办法，这样以后遇到同样的问题，就可以及时应对，不断优化销售和服务，提高客户满意度，加强复购和转介。

02

步骤创建客户档案

在上一篇文章中，我们谈到了建立客户档案在门店管理中的重要性(详见第2期《葡萄酒门店管理的6个小技巧》)。同样，对于新的酒类销售人员来说，建立客户档案一定要做好。

我们在与每一位客户沟通，了解他们不同的需求、喜好、个人背景和详细信息时，都需要记录在客户档案中，以便在遇到合适的时机时，比如客户的生日，或者客户的孩子10岁生日，等等，抓住机会促成交易。

[S2/]03

步骤扩展圆的主标签

在回顾了现有的人脉资源后，可以开始适当拓展周边资源，比如加入一些兴趣小组、培训小组、行业交流小组、俱乐部等等。在这些群体中，我们可以积极展示自己，与潜在客户由浅入深地交流。

但是这里需要注意的是，我们需要给自己贴上标签，明确自己的个人设定，给潜在客户呈现一个非常有吸引力，甚至是有影响力，有号召力的形象。这样，当我们与潜在客户谈论葡萄酒销售时，客户不会有任何抵触情绪。而是会选择无条件信任，最后交易。

04

步骤必须自我完善[/S2/]

因为我们正在谈论新手小白如何销售葡萄酒，所以不断学习和自我提高是小白不可忘记的事情。只有练好内功，跳出小白的圈子，不断成为葡萄酒行业的专家，才能在与客户沟通时真正建立起职业信任。客户的眼睛是雪亮的，不能只做一单生意。发展新客户比维护老客户难多了，所以真实性是最重要的。

在学习升级的时候，也要注意以销售为主。我们所学到的和实践的一定是为了将来更好地与客户打交道。比如学习向不同的人推荐什么样的酒，或者模拟练习如何向不同关系的人推销。要学以致用，这样才能提高自己，在卖酒中不断体现效果。