随着新冠肺炎疫情的发展,零售业基本上变成了直播行业。
不过很多鞋友反映自己做了一段时间的直播。从销售结果来看,并没有太大的起色。这是怎么回事?
为什么你的直播不能带货?希望小石今天的建议对已经开始直播的鞋友有所帮助。
一个
鞋里没有种草
从产品维度来看,绝不是你今晚直播,今天就能卖的好。前期要有一定规模的种草工作。可以通过微信官方账号、社区等新媒体进行至少3天的宣传。没有这些新媒体的密集宣传,你不太可能拿出爆款。当然,即使宣传了,也不一定会爆发,但这是直播成为爆款的前提。
种草是一个大学的问题,因为你的主播不是大V,他只是个业余爱好者,所以种草尤为必要。否则完全是运气,就像买彩票一样。你觉得你中500万的几率有多大?
2
粉丝积累不足
很多鞋店因为疫情开始直播,之前积累不多,所以粉丝数量普遍不多。粉丝少不是不能带货,只是带货的概率会低一些。如果有200个粉丝,100个人在线看,你觉得会有多少种可能?
一般来说,公域流量的粉丝转化概率低于私域流量。如果你的粉丝没有10万+,一般来说,带货能力不是很强。很多微商是做到20万+粉丝才开始带货的。这些是参考的基础,但不是绝对的数字。
粉丝积累有一个过程,需要多方面开花,不仅仅是直播。短视频、图文、付费、裂变都是途径。你可以在这方面多下功夫,会有更多粉丝关注。
三
主播销售技巧不足
线上和线下介绍产品的销售技巧是有一定区别的。在网上,你属于一对多推荐,所以你要有对大众说话的技巧,这比一对一的推荐技巧更复杂,因为你需要有控制领域的能力,这也需要锻炼。
我们给出一个推荐产品的流程:
1。人们在使用之前是如何使用推荐的产品的?
2。如果使用推荐的产品,会带来哪些变化?
3。用户使用推荐的产品后会有什么感受?
按照这个过程,学会尽可能传递有效信息,不要说太多无关紧要的话或题外话。
语速方面,需要保持正常语速在230字/分钟左右,注意眼神交流和手势。有时候,你可以展示你的语言能力,让观众感受到华少一分钟读400多个单词的快感。当然,你需要在台下练习这个技能。
什么是传染性?就是观众对你的接受能力。
观众为什么会接受你?因为这样更好看你。
为什么看着你这么爽?因为你是他们的化身。
要有感染力,首先要根据自己的身份说话,地址不明肯定没有感染力;其次要态度和蔼,亲和力好;再次,你要在语言上给人一种积极的气势,要有活力,让他们相信你。
投入进去,忘掉自己,让自己成为整个直播的组织者、参与者和控制者,就像主持人接待朋友一样!
四
直播间没有销售氛围
你今天促销什么鞋?你工作室的布局是怎样的?如何“装修”自己的工作室?这些都是知识,目的是营造一个有销售氛围的场景,因为场景是促进带货成功的推手之一。
可以在背景墙、直播间的色彩、道具、产品的场景展示上下功夫。就连主播们的服装、发型都需要精心策划,营造热销的氛围。
五
直播间之间没有相互合作
主播不是一个人在战斗。一般来说,一个主播有三个助理,是针对一定规模的。
助理的工作主要是配合和帮助,有点像主持人中间的助理咖,就是配角的意思,插科打诨,调节气氛,帮忙,一方面给观众团队感,另一方面帮助直播间的主播示范鞋子。这种合作往往会有更好的结果。
你需要一个磨合的过程。直播刚开始的时候,不需要那么多主辅,但至少要有人帮你。这种互相配合的方式更容易受欢迎。
六
直播间没有具体福利
一般来说,鞋子直播的话,直播的时候会发福利。这个福利包括红包、优惠券、限时特惠等。一般会设置条件,比如一定数量的人在直播间会发一定数量的红包。这样会让已经参与的人转发邀请更多,实现裂变,增加粉丝关注数。
直播带货福利是增加粉丝观看时间的好方法。直播中要提前通知,让关注的人不愿意离开,类似春晚发红包。
七
直播间没有互动
直播间之间一定要有互动,比如用户要不要回答问题?
我们的建议是选择典型恰当的答案,或者不要显得没有人情味。是店对人模式,直播间是人对人模式。看直播本身也是在寻求参与感。
如果问题太多,可以让助理记下来,集中时间段回答。你可以告诉大家,你可以30分钟回答一次。另外,如果有人在直播间送礼物,实时感谢;如果送礼的人太多,感谢一部分,剩下的也同样集中。
还可以普及一些鞋子保养的知识,增加顾客对鞋店的好感,或者在直播间宣传下一家鞋店的一些活动,吸引顾客进店。
直播之间的互动会给观众带来更多的参与感。如果有参与的氛围,信任会逐渐增加。
八
小石有话说
既然是在直播或者网上商城这样的平台上,就不应该限制现有的产品体系。虽然网上有垂直模式,但没有固定模式。一切以用户为导向,你要有长尾思维和超级用户思维。
当然,直播电商还是一个新生态,还在不断进化迭代。我们应该经常关注和研究它。因为互联网的不变永远是个伪命题,只有在变化的过程中寻求不变的规则,才会领先一步,获得市场先机!
END
来源|鞋世界杂志主编| |陈
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