快递保价是寄件人向快递公司申报所寄物品的真实价值并支付一定费用后,快递公司向用户提供的增值服务。当快件发生意外损失时,快递公司将在保价申报价值范围内赔偿寄件人对应的损失。但这种保护消费者权益的服务,往往是以理赔的标准来划分的。
由于消费者对理赔规则不熟悉,存在超过产品价值的理赔,而忽略了理赔标准实际不会超过交付货物的实际价值,也就是说,超过货物实际价值的理赔也会按照货物的实际价值投保。此外,近年来甚至有不法分子低价购买眼镜、红酒等物品,通过网店互相下单,虚报高价并进行保价邮寄,收到快递后再坏,声称在物流运输过程中损坏,向快递公司寻求赔偿。对此,大部分快递公司可以根据保价规则的规范来制止类似事件的发生。
顺丰的保价对理赔标准做了明确规定。首先,在保价服务的“申报价值”方面,如果寄件人选择顺丰的保价服务,顺丰会通过科学合理的评估机制核查货物的实际价值,顺丰会根据申报价值和损失比例进行赔偿,但赔偿金额不会超过货物的实际损失。其次,在运输服务方面,明确了运输责任。顺丰保险协议的理赔条款明确规定,只有顺丰在托运期间造成的托运货物的部分或全部损失或损坏才会得到赔偿。即顺丰在收发、运输过程中造成的顺丰丢失件或货物损坏都可以得到赔偿。
最后,对于运输过程中破损率极高的物品,顺丰建议不要快递运输。顺丰的保价服务介绍,以下物品不提供保价服务:1)价值不易核实的物品,如古董字画、纪念币、翡翠原石、观赏石等。2)易损或不易妥善包装的物品,如玉雕、木雕、茶壶等。;3)申报托运新鲜果蔬(时令水果、冷冻食品、新鲜水果、大闸蟹、动植物等。)价值2万多元;4)其他运输风险高的货物。