人民网北京1月7日电(记者乔雪峰)年内基本实现建制村“村村通快递”，成本划分、服务分层、产品分类，全面推进减污减碳，进一步推动解决快递员在住房、子女教育、体检等方面的实际困难，督促快递企业切实落实调整配送费用的承诺...记者从1月6日召开的全国邮政管理工作会议上获悉，2022年，邮政快递将

国家邮政局党组书记、局长马俊生在会上表示，2022年，将深入实施快递“进村入户”工程，地方政府将推动实施农村寄递物流体系。深化邮政快递合作，加强“一点多能”村级综合寄递物流服务站建设，加快农村邮路机动化，推进农村客运、货运、邮政一体化，确保年内基本实现建制村“村村通快递”。督促快递企业规范完善服务范围基础地址数据库，推进与电子商务平台系统对接，严格落实“按地址寄递”服务承诺。开展农村电商快递协同示范，建设100个农村电商快递协同发展示范区和300个快递服务现代农业示范项目。推动与乡村振兴有效衔接，实施定点帮扶政策。

马俊生指出，2022年，国家邮政局将制定实施快递服务先进制造业“5312”工程实施方案，开展全国快递服务先进制造业深度融合和发展先行区创建典型工程。提高制造业园区快递设施覆盖率，推动快递功能入园。组织重点快递企业和龙头制造企业进行供需对接，形成长期稳定的互利共赢的战略合作关系。加快快递服务制造业标准化建设，加强信息、流程、设施的衔接。组织创建新一批中国快递示范城市。

马俊生表示，2022年，国家邮政局将推进实施成本划分、服务分层和产品分类。鼓励电子商务平台和快递企业完善电子商务快递定价模式，建立适合服务区域的成本分担机制，保障农村地区快递稳定运行。规范快递终端综合服务站运营，巩固智能快件箱建设成果，完善宅配、箱配、站配等终端多元投递体系。引导企业完善产品体系，提供多样化、差异化的快递服务。

马俊生指出，2022年，邮政管理局将实施行业绿色发展五年行动计划，全面推进减污减碳。开展快递包装绿色产品认证，引导寄递企业优先采购和使用认证产品。推进包装减量化，加强包装操作标准化，推进产品包装、销售包装、快递包装一体化，彻底整治过度包装和乱包装。推进包装标准化，防止重金属和特定物质超标进入寄递渠道，进一步推进塑料污染治理。推进包装回收，会同有关部门组织大规模应用试点，培育回收模式。加大新能源和清洁能源汽车推广应用力度，探索建设绿色网点和绿色配送中心。实施“9917”工程，到年底，采购使用符合标准的包装材料比例达到90%，包装作业标准化比例达到90%，可回收快递箱达到1000万个，回收再利用瓦楞纸箱7亿个。

2022年，国家邮政局将精心组织中共二十大等重大主题纪念邮票发行，研究修订邮票选题的部分规定，加强监督检查。开展乡镇邮政专项检查，不断提高农村邮政标准化水平。推进边境村邮政普遍覆盖。完善指标考核体系，做好邮政集团负责人薪酬管理和绩效考核。完成党报党刊征订发行任务，巩固提高县级市人民日报日报率。全力保障验视等专用邮箱投递服务，精心组织高校录取通知书投递服务。着力优化监督员结构布局，提高社会监督质量和效率。

据了解，为加强邮政市场监管，2022年邮政管理局将继续整顿市场秩序，严厉查处超许可范围经营、无证经营、委托无证企业经营等违法行为，斩断快递“黄牛”利益链条。马俊生指出，将会同有关部门大力整治利用快递服务信息从事“刷单炒信”行为，突出整治非法利用用户信息、虚构服务交易、倒卖快递运单等违法问题。加强对企业履行服务承诺情况的监督检查，重点解决不按明示价格提供服务、“取件”、附加不合理条件等问题，配合有关部门及时处理企业价格违法和不正当竞争行为。加强终端服务质量监管，严格规范不按服务协议履行服务义务的行为。强化总部型企业统一管理责任，研究制定责任落实清单。大力加强信用监管，积极推进信用承诺制度，推动实施严重违法失信对象名单管理。积极推进12305邮政用户投诉渠道优化。

马俊生表示，2022年，国家邮政局将督促快递企业切实落实支付调整承诺，推动落实《末端支付核算指引》。鼓励快递企业直接办公。加快基层网点优先办理工伤保险，进一步提高全民参保水平。督促快递企业完善快递员投诉筛查和心理疏导机制，建立投诉受理、维权和心理疏导专线。继续开展“暖蜂行动”，进一步推动解决快递员在住房、子女教育、体检等方面的实际困难。鼓励企业从农村和边远地区招聘员工，提高行业增长的就业驱动力。

来源:人民网