在微信业务的日常销售过程中，难免会有客户前来咨询功效、价格、不良反应等。很多微信商家因为没有掌握这些技巧，错过了生意。太可惜了！今天我们就来总结一些回答这类问题的技巧和演讲技巧，希望对大家有所帮助。

假设你刚刚在朋友圈发了一条关于护肤品的新闻，现在有人在咨询。

这种问题我们无法直接回答。我们要通过别人的口说出来，比如“我自己用过产品，卖了很多套。根据用过的朋友反馈，效果真的很明显。”

首先说明你用过，因为用起来感觉很好，这样你才有信心和底气去卖这个产品。其次，通过别人对这个产品的好评来讲效果。这时候可以给他们几张用户反馈的截图，加强信息的巩固。因为每个人都有从众心理，人为制造了一个和大多数人一致的方向变化，那么和你咨询的客户也会跟着这个变化，不自觉的跟着大军走，他们会觉得事情很好，从而促成交易。

人们喜欢用有效时间来判断产品的质量。这时候不建议说太有希望的话，比如“立竿见影”、“过几天就有效果”。在销售过程中，一定要记住不要轻易对客户做出任何承诺。

先让客人知道，我们的产品不含激素，不含违禁成分，温和安全。人的皮肤本身是有代谢周期的，一般是28天。如果年龄超过25岁，代谢周期多几年，就在28的基础上加几天。有了部分顾客的反馈，说明你的说法有理有据，大部分人都会发现自己的皮肤在这个周期里越来越好，会配合人体由内而外的正常调理。后来有客人反映效果不明显，也可以用这个理论，因为每个人的肤质和对产品的适应能力都不一样，导致效果慢，但是坚持下来就能达到想要的效果！

从表面上看，这三个问题似乎问的是不同的问题。其实买家此时关心的是产品的性价比。假设产品是乳液，可以从以下几个方面给客户一个心理暗示:①xx是专业的，这是普通乳液不具备的。②有一种非常有效的xx成分。③日均不到2元，和美容店相比很划算。在聊天的过程中，可以适当发一些使用后的效果图，以加强其对买家效果的直观印象。我们要善于化劣势为优势，然后利用这些优势去攻击客户关心的这些问题。

这个问题其实是买家对产品质量的不确定性。可能他之前没有接触过或者听说过这个品牌，只是因为你的产品文案、图片或者功效吸引了他。

首先把产品的质检报告发给买家看一下，说明没有刺激性物质，质量肯定过关。再跟他说一遍，你是不是过敏其实跟你自身的肤质有关，不可能保证100%的人都适合大牌的护肤品。但是，我们的产品已经卖了这么多，我们没有收到任何过敏的反馈。相反，用了它们之后，皮肤或者发质或者其他方面的改善还是挺多的！

以上是微信业务中护肤品销售的一些常见问答，永远不能变。其他微商品也可以参考，希望能帮到大家。如何付诸实践，需要更多的实战，更多的思考。