珠宝销售技巧:乍一看，你是个心地善良的人。你肯定不会这样让我难堪吧？

珠宝销售案例:培训生19112

同事接待了一对情侣，女士想选戒指，但是不喜欢硬金的。前期聊天很顺利，我一直在听，没有打断。最后开完收据的时候，出了点问题。

同事前期一直在和女客户聊天，男的只是偶尔说两句。但是在会议结束时，男士们提出要便宜一些。

同事说，价格不能再便宜了。要不我给你申请个礼物？

都在这里了。问题是同事给客户带了礼物，客户不喜欢。然后我同事又拿出一个礼物，让客户选，客户却要求把两个都拿走。

这是不可能的，所以发现这个问题后马上去。

演讲:

“哥，你怎么两个都喜欢？礼物只是一件小礼物。但是如果你把他们两个都带走，我们在这里的处境将会非常困难。请选择一个。

对了，为什么不给我哥申请一个特别的售后活动呢？你这个月不是有名额吗？"

同事一开始不理解，后来过了好几秒才反应过来，马上去找主管签字。

签字后，回来对客户说:

“我帮你申请了免费换钱，下次可以省几百块的折旧费。很合适。但是我们一个月只有三个名额，一般都是亲戚用的。这真的是个例外。”

顾客非常高兴。账单关闭。

珠宝销售技巧一:罗老师点评

顾客想要两份礼物，本质上是因为贪便宜的心理。所以，如果只能发一个，就必须用另一种方式补偿客户，弥补他的利益损失。

现场对话:

我:帅哥，你也知道，我们是做销售的，每个月都有绩效考核。如果能随便送礼物，不要说我给你两个，你要我给你三个，四个，五个。

但是公司不允许随便送。每位顾客最多只能选择一个。

另外，说实话，这些礼物并不是很值钱，只是作为回馈客户的礼物。但是对于我们的员工来说，这仍然是一个月一次的考核。

我们必须登记我们送出的每一份礼物。到了财政月末，我们就知道谁捐得多了。送礼要扣200工资。本来工资就不多。又扣了一次，一个月都白扣了。

乍一看，你是个心地善良的人。想必你不会这样为难我吧？

好吧，虽然我给不了你两个，但是我答应你，如果这个月我能做到业绩第一，我会亲自送你一份小礼物。？"

客户:可以吗？

我:说实话有点难，主要是现在疫情，进店的顾客少了。这个怎么样？你回去看看身边有没有亲戚朋友要结婚，月底前给我介绍一个。

如果月底前能下一个大订单，应该有机会。可以吗？帮帮我吧。"

顾客:...

摘要:

思考一个问题:

试想一下，客户听完是什么表情？

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