北京苏宁家好向北京消费者喊话:春节期间有事找我。

“大年三十买东西，别人会送吗？”“万一过年家电出了问题，家里有维修师傅吗？”春节临近，随着各大快递公司和生活服务行业陆续进入春节运营模式，给即将享受团圆幸福的消费者带来了一些不便和担忧。

近日从北京苏宁获悉，除了延续往年春节的服务外，北京苏宁还将推出春节“行政服务热线”，为消费者提供更快捷高效的服务解决方案，为北京消费者送上一份独特的新年礼物。

据介绍，春节期间，2月4日至2月12日(除夕至初七)，北京苏宁电器门店、红孩子、苏宁小店、零售云、直营店等。会正常运营，售后不休息，物流不停站，客服不下线，为消费者度过一个舒适安逸的一年保驾护航。与往年不同的是，今年北京苏宁值班高管团队将于2月1日正式公布春节期间值班手机号码，为消费者提供VIP专线服务。

“消费者遇到问题可以直接找我。”北京Suning.cn总经理家好表示，春节休市至今已有7年，高管带队值班是多年来的优良传统。深入一线，贴近消费者，是北京苏宁2019年的工作方向。春节以手机号的方式开通高管服务热线，也是北京高管团队对消费者的声明和承诺，更是北京苏宁做好服务的一种决心。