中国商业智能网讯:电子商务服务业是随着电子商务的发展而逐渐兴起的新型服务业，是为电子商务活动发展提供的各种专业服务的总称。其中，交易服务是指以促进网上交易为目的的电子商务交易平台服务，包括B2B交易服务、B2C交易服务和C2C交易服务。主体是电商平台企业。

市场规模

数据显示，2019年，我国电子商务服务业继续保持稳定增长，市场规模进一步扩大。电子商务服务业全年营业收入4.47万亿元，同比增长27.2%，增速比去年同期提高6.9个百分点。其中，电子商务交易平台服务收入持续快速增长，达到8412亿元，增速为27.0%；配套服务领域电子支付、电子商务物流、信息技术服务等市场营业收入1.80万亿元，增长38.1%；衍生服务业务规模1.84万亿元，增长18.3%。中商产业研究院预测，2021年中国电子商务服务业市场规模将达到59648亿元。

资料来源:商务部电子商务和信息化司、中国商业产业研究院。

从分部来看，发行人的衍生服务板块业务规模增速最高。其中，2019年电子商务代理运营市场交易规模11355.1亿元，同比增长18.0%。得益于电子商务的快速发展，电子商务代理运营行业的品牌电子商务服务市场保持快速增长，一批优秀的代理运营商不断涌现。

资料来源:商务部电子商务和信息化司、中国商业产业研究院。

未来发展前景

1。专业分工下的服务需求增加

在互联网和通信技术的支持下，传输速度和信息效率大幅提高。消费者可以方便地在线获取产品信息，体验快捷的物流服务，通过“意见领袖”获得产品反馈，通过主题活动提高品牌知名度。效率的提升催生了更大的市场，同时商品从品牌方流向消费者的过程也发生了变化，从原来的单一接触模式转变为现在的多接触模式，每一次接触都需要优质服务商的参与，帮助品牌方共同提升消费者的购物体验。

2。充分鼓励和支持网上消费

近年来，居民消费对国民经济发展的推动作用越来越大，国家有关部门促进消费的政策也在不断出台，如《关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干指导意见》、《关于加快发展流通促进商业消费的意见》等。同时，电子商务作为新消费业态的主要增长载体，未来将在促进消费、拉动经济增长方面被赋予更多使命。

3。法律环境和行业规则在不断完善

作为电子商务领域的第一部正式法规，《电子商务法》的实施对行业的长期良性发展起到了积极的作用。电子商务法坚持发展与规范、政府与市场、监管与自律相结合，在法律规范的前提下充分激发市场活力和创造力。并从提高通关效率、规范电子商务经营者注册、推进网络信用体系建设等几个方面来规范和促进电子商务市场的发展。大量不合规的从业者将陆续退出，有利于提高行业优质公司的集中度。

更多信息请参考中商产业研究院发布的《中国电子商务行业市场前景与机遇研究报告》，该研究院还提供产业大数据、产业资讯、产业研究报告、产业规划、园区规划、十四五规划、产业招商等服务。