4月17日，路透社和彭博根据各自消息来源证实，亚马逊中国计划关闭当地电商业务，停止销售在中国购买的商品，仅保留从美国亚马逊和日本亚马逊等海外地区直邮到中国的商品，时间将在7月中旬。

随后，亚马逊退出中国的消息席卷市场。

4月18日，亚马逊回应邦戈:“很明显，亚马逊不会退出中国。”他还表示，亚马逊对中国市场有长期承诺，将在现有良好业务的基础上，继续投资并大力推动中国各项业务的稳步发展，包括亚马逊海外购、亚马逊全球商店、Kindle和亚马逊云计算。

然而，这份声明的措辞巧妙地回避了核心问题。同时，亚马逊回应称，将于2019年7月18日停止在亚马逊中国网站向第三方卖家提供卖家服务。至于其自营业务的方向，亚马逊并未正面回应。

毫无疑问，亚马逊在中国的战略调整已经提上日程。这个在全球迅速发展的电商巨头，已经成为中国电商行业发展中一个完整的商业标本。

又一个失败的国际巨头

亚马逊进入中国市场可以追溯到2004年。当时淘宝只有一岁，JD.COM开始进行全面的电商业务布局，而亚马逊已经是市值超过160亿美元(按当时汇率超过1000亿人民币)的全球电商霸主。

今年，亚马逊的全球战略正处于快速扩张期。在斥资7500万美元收购雷军、陈年等人创办的Joyo.com后，亚马逊成功占领了中国电商领域的一角。然后亚马逊在中国的业务一路增长，2008年在中国B2C市场的份额达到15.4%。

然而，根据艾瑞发布的报告，这一数字在7年后已经下降到不到1%。

(来源:艾瑞咨询)

从数据上看，亚马逊几乎不可能在主要电商领域与中国巨头竞争，并削减份额。如今，在中国本土电商行业的竞争形势下，亚马逊已经找不到自己的立足之地。进行战略调整，关闭本土第三方电商业务，是明智的选择。

事实上，中亚电商业务的战略收缩已经不是第一天了。

公开资料显示，2018年4月，亚马逊官方以个人名义向商家发出邮件通知——自2018年8月30日起，亚马逊中国不再为中国国内第三方卖家提供FBA服务(由亚马逊履行，亚马逊提供的物流服务外包给第三方卖家)。

2018年，亚马逊中国开始上演裁员潮。运营团队从2000多人缩减到不足1000人，整体人员降幅超过50%。

与此同时，2017年底，亚马逊在中国的库存比2015年同期下降了50%，其在中国的仓库面积也比2016年减少了50%。截至2018年底，亚马逊在中国的运营中心只有三个，分别是北京、昆山和广州，广州运营中心也于2019年初关闭。

2019年2月，“并购”消息传出，有传言称亚马逊中国跨境业务将与网易考拉合并。对此，双方均拒绝置评。

但目前签约的业务基本都是电商服务领域。无论是根据路透社的消息，还是亚马逊官方的回应，在此次战略调整中，首先被关闭的将是“第三方”商家在中国的服务。

亚马逊的自营业务仍然“前途未卜”，但亚马逊已经明确表示，有意继续从事海外销售的卖家可以入驻海外购。这意味着中国消费者不能再从中国当地的第三方商家购买商品，但仍然可以通过亚马逊的全球商店从美国、英国、丹麦和日本订购商品。

必须肯定的是，这并不意味着亚马逊“彻底退出中国”。除了电商业务，亚马逊的Kindle和AWS云计算业务发展迅速。知情人士向Bongo透露，公司判断中国区海外购业务和全球开店业务具有良好的利润率和成长性空。

亚马逊在中国错过了什么

可以肯定的是，虽然亚马逊在中国的电商业务看似“力不从心”，但在全球领域，亚马逊的发展依然势不可挡。全球市值最高的电子商务巨头的创始人贝佐斯离婚后被分走近400亿美元，但仍是全球首富。

一周前，贝索斯致股东的公开信还在给他的美国员工大幅加薪，将所有员工的最低工资提高到15美元/小时，折合人民币100元/小时，暗示沃尔玛的最低工资为11美元/小时，远低于亚马逊。

贝索斯很自信。即使在中国，如果他的想法被执行，那也可能是另一个世界。但历史的教训是，没有如果。

2007年9月，贝佐斯再次来到中国。在谈到ebay、易贝、雅虎等美国互联网巨头在中国疲软的原因时，他说:“那是因为美国公司来到中国后，满足的不是中国客户，而是他们的美国老板。这是一件可怕的事情。”

然而，信任是一件非常困难的事情，也许是最困难的事情。

做一个让中国客户满意的电商平台，而不是美国老板——贝佐斯是这么说的，但亚马逊没有。

在收购绮优后的三年里。亚马逊已经完全彻底地修改了绮优。com。布局风格和商业逻辑完全遵循亚马逊在全球的统一模式，促销延续了十几年的“美国式”优惠券和折扣码。与熙熙攘攘的淘宝、JD.COM和傻瓜式折扣相比，它显得极其“美国化”。既不醒目，也不够方便。

2018年，刘做客《十年二十人》节目，畅谈亚马逊。在竞争的过程中，他发现亚马逊的核心软肋是美国管理者对中国团队缺乏信任。这个信任问题把亚马逊在中国的电商业务推向了失败，刘直言“很遗憾”。

七年前，在亚马逊开始掉队的时候，刘说:“如果中国区的负责人不能决定一件事，还谈什么执行，你可以问问汉化，他能说他想做的事都能成功吗？我能做到。”

刘强口中的“汉华”名叫林汉华，时任亚马逊中国CEO。他在亚马逊历史上留下的最著名的一句话是在2011年。他说:未来亚马逊中国在全球市场扮演的是运营中心的角色，而不是决策中心。从那以后，亚马逊中国就定下了一个基调——身体在中国，大脑却在美国。

写在最后

据路透社消息，市场研究公司Wedbush Securities的分析师迈克尔·帕切特(Michael Pachter)向外媒表示，亚马逊的退出既不是因为其在中国的电子商务业务盈利也没有增长。中国本土电商比亚马逊有很大优势。

尽管中国天气寒冷，但亚马逊的本地电商业务仍在其他国家积极扩张。例如，在印度，亚马逊与其本土电商巨头Flipkart之间的主导权之战正在如火如荼地进行。

Tubesos在过去20年致股东的公开信中一直对组织僵化保持高度警惕，亚马逊在美国市场也一直以决策速度著称，但这一切在中国都失败了。中国电子商务行业的发展进程和世界电子商务行业的发展进程几乎是脱节的，相互独立的，其他很多领域也是如此。

对于来自成熟市场的海外企业来说，想要进入这样一个市场，或许首先就是要有一个完全开放的心态，仔细“理清”自己过去的经历。如果以贝索斯每年致股东信中的一句话结尾，我们会说——今天仍然是亚马逊的第一天。