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你买过「二手货」吗？你卖过闲置物品吗？随着观念的转变，二手交易逐渐被更多人接受，类似“闲鱼”这样的数字化闲置物品交易平台应运而生。变闲置为流通，变浪费为消费，二手交易对于建设低碳节约型社会意义重大。未来，闲置物品交易将进一步完善，依托平台建立个人信用体系，完善行业法律法规，完善互联网平台监管，探索规范治理模式，持续推动经济社会生态环境全面协调可持续发展。
经过40多年的改革开放，中国经济快速发展，人均GDP超过1万美元，进入中等收入国家行列。物质产品极其丰富，闲置物品激增。“分手离开”已经成为每个家庭的常态。如何更好地挖掘家庭闲置的“金矿”，变废物为消费，减少资源浪费，减少各种排放，更好地实现经济、社会、生态环境的全面、协调、可持续发展，具有重要的现实意义。2020年受新冠肺炎疫情影响，大量消费者对家中闲置物品有强烈的变现需求，客观上加速了二手物品交易的火爆。中国互联网经济研究院数据显示，2020年中国二手交易市场规模有望达到1万亿元，处于高增长轨道。90后乃至90后将逐渐成为闲置交易的生力军，消费观念和消费模式将发生改变。
一、数字时代闲置资源优化利用的基本情况
闲置经济爆发背后的因素。一是“观念转变”，绿色低碳发展理念带动了新的消费行动；二是节奏变化频繁的“移动社会”，增强了分享消费的意愿；三是“消费升级”，促进闲置好的供给倍增；第四，“兴趣盎然”，年轻人蹲闲鱼，不仅仅是因为交易，更是因为交流和友谊；第五，“疫情影响”。2020年，受新冠肺炎疫情影响，大量消费者对家中闲置物品有强烈的变现需求，客观上加速了二手交易的火爆。以闲鱼平台为例。2019年，闲鱼平台达成交易1894亿元，日均商品发布约200万件，日均商品成交超过100万件。是国内领先的综合性闲置物品交易平台。2018年以来，除C2C闲置交易外，闲鱼已为超过325万用户提供闲置旧衣回收服务，为超过70万用户回收图书。大约150万部手机和60万件家用电器以环保的方式被回收。一线城市31%的好东西流向四线城市，Z世代(90后)占平台用户的35%。
闲鱼模式具有“三低三高”环境效益(低消耗、低污染、低排放、高效率、高循环、高碳汇)。国务院发展研究中心《数字时代闲置资源优化利用模式研究》报告显示，在资源节能方面，2019年，闲鱼平台节约煤炭914.2万吨、石油151.4万吨、天然气6.1亿立方米、电力21.6亿千瓦时。从节约总量来看，2019年共节约能源1037.2万吨(标准煤)。2019年，闲鱼平台节约煤炭914.2万吨，相当于2018年浙江省煤炭消费量的6.3%。2019年，闲鱼节约水资源13.2亿立方米，相当于杭州2018年供水量的1.7倍，相当于91个西湖。污染减排方面，2019年闲鱼平台实现减碳2491.2万吨，减二氧化硫3.6万吨，减氮氧化物3.3万吨。在生态改善方面，2019年，闲鱼平台贡献森林碳汇6278吨，减少约9161亩土地荒漠化问题。
二、“信任”建设是优化闲置资源利用的金钥匙
由于闲置商品的交易主体是个人，且交易商品不规范，用户之间的信任成为交易能否达成的关键因素。一方面，交易主体是个人，个人之间的交易需要强有力的信用背书。传统B2C电子商务交易模式下，卖家一般是企业，消费者可以查看企业的经营资质，确保交易可信。而闲置资源交易平台的交易主体多为个人，双方没有有效的信用验证渠道，交易的信任成本较高。另一方面，交易对象多为二手物品，信任在闲置物品交易中具有特殊价值。闲置商品多为二手货甚至孤儿货，而普通商品有发票，有包装，很容易判断商品价值。二手商品交易时，买卖双方在价值判断上往往更难达成一致，违约的界定也更难。在信息有限的情况下，更需要第三方信任的背书来支撑交易。
“信任”是打开闲置经济大门的金钥匙。真假难辨，是影响用户消费闲置的拦路虎。一件顶级时尚单品，Bearbrick1000% bear，能卖到42万，没有信用背书是做不到的。为了让用户平台匹配交易，还需要平台担保交易；我们既需要自由市场，也需要规范市场。好货好价好服务缺一不可。为此，闲鱼推出了“无忧购”、48小时无忧卖等服务，让买家更放心、更省心。会玩社群，借人内容创作，分享好知识，减少非标产品的信息不对称，增强社群信任。构建闲置交易的信任场，从线上延迟到线下。未来三年，闲鱼计划与20个城市共建闲鱼基地，在50多个城市铺开闲鱼摊位，将闲鱼市场延伸至30个城市，让消费者在线下购买闲置物品时“看一看”、“摸一摸”、“聚一聚”。闲鱼在“真人认证+芝麻信用”等治理机制上进行了创新，让用户交易更安心。在处理纠纷上，仙宇开创了类似于“大众陪审团”(随机邀请17位用户担任评委，匿名投票解决纠纷，第一方以9票胜出)的“小法庭”机制，从而快速解决纠纷。开展专项治理行动，用和西湖一样的决心管理平台，提升用户对闲鱼平台的信任度。
三。数字时代促进闲置经济发展的建议
首先，基于平台构建个人信用体系，从社交层面建立人与人之间的信任。目前我国还没有实行全民个人信用评价制度，只是在少数城市实行了基于城市服务的公民信用评分，如宿迁、福州、杭州等。，但使用场景相对简单，流程复杂。以蚂蚁金服“芝麻信用”为代表的平台信任机制，有效提升了平台上的交易效率。国家征信机构可以进一步以市场力量推动综合性个人征信系统的建立和实施，与相关互联网公司合作，将互联网公司的数据与居民个人的生活数据相结合，在闲置资源交易平台推广应用。
二、完善闲置资源交易行业法律法规，促进行业有序发展。【/s2/】闲置资源交易平台主要是低频处理普通消费者之间的二手商品，很难完全参照电子商务法中的七天无理由退押金来管理。在维护公平、控制风险、落实平台责任的前提下，建议出台二手交易平台监管要求，基于平台信用治理体系创新闲置资源交易平台监管方式。
第三，完善互联网平台监管，探索规范治理模式。[/s2/]完善互联网平台的监督管理机制，要求平台依法合规经营，不断加强自律和自我管理，承担起平台内生态治理的主体责任，在制定相关标准时保证网络平台权力运行的透明性。依托行业协会组织建立闲置平台行业标准、评价体系、纠纷解决机制，加强行业自律。
郝建斌，阿里研究院产业研究中心秘书长，阿里研究院高级专家
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