编制人:杨晓燕长江商学院副院长

来源:正和岛

本文摘自杨晓燕《认识未来，经营好现在的关系》一书，正和岛授权出版。

01。对向下管理的两个常见误解

说到向下管理，很多朋友的第一反应是:

在公司，我也不是大老板；在社会上，我不是一个官员。向下(下级)管理跟我有什么关系？

这是一个常见的思维错误。

比如在职场，你带了一个实习生，有一个小助理，或者负责一个项目。小团队虽然没有明显的层级，但也有主次之分。如果你是主，那你就是小领导，要有下级管理的意识。

向下管理有两个误区:一个是大掌柜；另一种更常见，事必躬亲、睿智的领导，为自己忙碌的生活发愁。

说起掌柜型的管理者，我就想到身边很多企业家的起起落落和蜕变。很多我熟悉的校友都带领团队奋斗了很多年。公司上市后，很多人离开公司交给职业经理人打理，过着悠闲的生活。

但我们发现这些公司大多逐渐陷入低谷，连年亏损。创始人别无选择，只能重操旧业，重新掌舵，带领团队。运气好的话，他会起死回生，运气不好的话，他永远都不会康复。

作为管理者，你是领导，又有钱又有名，你不出力也不操心，就别指望了。

事必躬亲的经理必须区分人和事。

如果你是大企业的领导，关注细节不是坏事。重点是中层领导，也就是部门经理这个职位，需要懂得放权。

我的一个同事是真正的经理。她从基层做起，努力工作，成为项目总监。然而，成为部门主任后，她仍然无法改变自己的工作习惯。她总是花太多时间试图找出文档中哪些单词错了，哪些分数错了，于是很多会议变成了“文档修改”会议。

当你成为一个部门的主管，你需要花更多的时间在人身上，相应的减少做事的时间。

关注人，照顾团队中每个人的情绪，多想想怎么调动大家工作，多想想怎么少犯错，而不是沉迷于改错。

这种细节上的错误，一辈子都改不了。部门领导的工作应该是建立制度和规则规范，让大家不再犯错。

比如我们另一个同事，一个短期培训部门的负责人，个人业务能力很强，是部门里的王牌招生老师，工作努力，期望部门三分之一的业绩由她一个人包揽。

前不久她升任部门主任，我调侃她:“从现在开始，你不能做部门的头号招生老师了。”她愣住了:“为什么？”

我说，“作为管理者，你要带领部门的同事，让他们得到培训和实践，教会他们如何完成任务。”

作为一个主管，你一年可以招100个优秀的创业者，但是你累死也招不到1000个。你是职场上最漂亮的男生，但你不是一个合格的管理者。你更应该做的，是想办法培养一个招生团队，培养一批比你优秀的招生老师，从而达到部门的目标。

对于一个中层管理者来说，要做好上传下达工作，首先需要搞清楚上级的意思，确认目标是什么，然后把你接到的任务进行分解，分配给团队的其他人，让团队中的每个人都有明确的责任，齐心协力完成任务，实现目标。

上传不应该是简单的传声筒，而应该是目标的黏合剂，了解上级的目标，拆解目标，分配目标，然后督促团队一起完成目标。所以我经常提醒同事们对人的关注要大于对物的关注。

02。管理者应该有危机感

领导一个团队最重要的是什么？就是自我管理，做好自己，起带头作用，从而说服下属。

流行病给管理教育带来新的挑战。学院的工作完全停滞，半年没有复课。我该怎么办？上半年是我们的招生季。如果我们错过了上半年，我们实际上错过了全年。

我尝试带领团队在哔哩哔哩、谷歌通、企业微信、腾讯大会等各种平台上做线上直播、招生。只有亲身经历过，才能带领团队前进。

对我来说，我一直是领导者。我在北大工作的时候，微信兴起的时候，微信官方账号还是个新生事物，我就建议学院也应该在微信上发言。

同事有反对意见，说北大什么都不合适，需要谨慎。于是我先开了自己的公众号试水:马瑞看教育。不经意间变成了小v。

更重要的是，当你亲自去做的时候，你会知道整个过程。作为一个领导者，你有信心去引导他人。想知道桃子的味道，先尝一尝才有发言权。这是颠扑不破的真理。

但是我在各种直播平台体验过之后就停止了直播。为什么？作为管理者，不要沉迷于细节，但要时刻记住，打造梦之队是你的核心职责，不要因为你高，就忘了肩上的担子是什么。

疫情期间的各种线上尝试，我觉得都证明了一件事:像商学院这样的高端培训，至少是现在的网络技术无法替代的，因为技术无法解决场景互动，无法解决这些核心人群线下交流的气场效应和互动需求。

比如我们的很多课程，都会邀请顶尖的企业家和同学直接对话。这种面对面的碰撞是技术无法创造的。只有不断创新，才能走在时代前列。长江的课程也在不断创新。这个月的案例下个月可能就过时了。

我们很多教授每次上课都要换新的课程内容和案例。对付抄袭最好的办法就是不断创新。我们在网上直播招生，其他学校来学习，这很自然，也无可厚非。

不过没关系。当其他学校开始尝试做直播的时候，我们改做线下活动，然后开始做实践课。持续创新者，不怕跟风者，你可以复制我的上一步，但你无法知道我的下一步。

疫情给世界带来更大的不确定性。每个管理者都应该有必要的危机意识。当然，危机意识不是让你天天焦虑，而是把创新当成一种常态。

03。你分享的越多，你拥有的就越多

这几年，我越来越明白一个道理:分享越多，拥有越多。

如今的职场没有秘密可言。不要把自己的小经历当成宝贝，保密。

互联网时代是一个去中介化的过程，知识更新迭代快。你宝贵的资源和经验很可能已经过时了。分享是一种美德。当你分享自己被跳过的坑的经历时，大家都会看到它产生共鸣，纷纷与你互动。反馈自然会让你想得更多。

有些职场利己主义很严重。当一个客户不来我的项目，去了别处，我的业绩就停了，所以故意提高门槛，筑起信息之墙，反而阻碍了他的事业空。

你利用关系越多，你的友谊就越多。我们能做的就是沟通和连接人。人们常说，近亲不走动就会疏远。同事朋友都很熟悉。但是长时间不联系，就会有距离。

如果和朋友分享了一篇有价值的文章，时不时打个招呼，问问他的专业领域。如果朋友有困难，及时知道，并鼓励他，这样大家会觉得更亲近。

通过做这些小事，你并没有失去什么，反而有了更多的可能性，所有的关系都可以被你利用。我们谈了很多管理方法。管理的核心其实是爱。发自内心地爱你的团队成员，不求回报。

要求回报是管理者的魔鬼。一旦有了这种心态，就会破坏你和团队的关系。管理者如果有这种心态，很容易受伤。他们每天都有各种唠叨的想法:我对他那么好，带他出去，也没有什么回报。现在，他们反而向我谋利，甚至把我师父踢出去，另起门户。

带队就像带娃。一个母亲要求她的孩子在未来付出什么作为回报？带来的过程就是幸福。看着同事一天天成长也是幸福。

欧洲的亲子班经常提倡无条件育儿，我也提倡职场无条件管理。