自今年6月Tik Tok企业蓝V上线以来，平台不断完善企业蓝V功能，升级蓝V权益，在企业营销方面提供更多赋能，以其强大的营销实力和营销价值吸引了大量企业用户。现在，Tik Tok蓝V企业推出了一项新功能——用户管理功能。企业可以精细化管理用户信息，精准化管理用户评论，与用户建立紧密联系，挖掘用户的转化价值，进一步拉近品牌与用户的距离。

Tik Tok蓝V企业支持在PC端回复私信，方便标记客户的基本信息:意愿、联系方式、所在地等。，还支持用户在当前聊天页面添加深度标签。同时，系统会自动同步一些Tik Tok数据，如性别、生日、年龄、星座等。，以方便企业获取用户的准确画像，掌握其实时动态。

需要注意的是，Tik Tok平台不会窃取用户信息。Tik Tok蓝V企业获得的同步信息是粉丝用户的公开展示信息，所有信息只对关注企业可用，信息安全有保障。

对于已经沟通和标记的用户，用户管理功能可以帮助企业号批量分组，不同意愿的用户分类，分类管理，高效转化。

企业可以根据运营需要，通过用户管理功能为用户定制标签。同一用户可设置5个自定义标签，每个标签可标注5个字符，为不同需求的用户提升精细化操作效果，提升用户管理效率。

用户管理功能支持每个用户最近会话的二次查询，方便了解用户信息，更换标签和二次跟进，建立完整的用户体系，增强传播的长尾效应。

除了获取用户信息和标记用户群体，企业还提供PC端视频评论管理功能，运营人员可以对一条评论进行删除、回复、置顶等操作设置，使得用户交互和舆情管理更加高效便捷。

企业运营方可以通过PC端直接回复Tik Tok私信，减少运营工作量；企业用户也可以通过自主查询获得实时反馈，避免因回复不及时造成的用户流失。此外，企业还可以设置私信快速回复、私信自定义菜单栏、关键词快速回复，增加企业与用户沟通的维度和粘性，帮助企业建立账户，有效推动营销转型。

进入消息管理页面，预设常用回复内容，可在对话界面选择，直接发送给用户。设置常见问题和回复，快速回复会直接显示在用户私信右侧，减少操作工作量。

自动回复私信是用户第一次给企业发私信时，企业回复的内容。设置巧妙的自动回复，可以让企业在第一时间给目标潜在用户留下深刻印象，让第一次对话的用户即使在非工作时间也有良好的体验。

自动关键词回复是根据用户发送的内容进行关键词匹配回复。对应关键词可以触发对应回复，批量快速解决用户群体中的常见问题，传达新品上市信息或节日祝福。

企业还可以设置自定义菜单，最多支持两个级别。菜单支持的响应动作有跳转链接、触发自动回复等，方便快捷维护用户粘性。

企业还可以通过用户管理功能批量积累目标用户的线索，在后续的营销活动中二次激活用户。目前，企业已经与飞鱼CRM系统对接，企业可以通过飞鱼CRM导出和分发线索。保证蓝V的长远发展，将预埋效果转化为爆点，实现营销闭环。

让每一项功能都得到充分发挥，让Tik Tok蓝V企业的营销价值最大化，这是我们的目标。开放用户管理功能，有效管理用户信息和评论，与用户建立紧密联系，对用户进行精细化分层，与更多品牌实现精细化高效运营，挖掘潜在目标用户价值，推动Tik Tok蓝V企业的优化营销转型。