微信已经成为我们工作生活中不可或缺的社交工具,而销售人员一般都是利用微信来开发、维护、关闭客户,这也是一种非常简单高效的方式。(内容较长,都是自己的工作经验,建议提前赞收藏)
那么如何管理和营销微信客户呢?纬度有五个关键点。
1。微信的自我包装
2。客户的第五级评论
3。微信客户的维护与互动
4。建立高能朋友圈
5。僵尸客户的二次开发
一:微信的自我包装在推销产品之前,首先是推销自己。互联网是一个看图的时代~所以作为卖家的微信包装很重要。
只有区别对待客户,才能产生不同的结果。
加了客户微信后,看看客户的朋友圈,找出和你的共同点,客户的活动,爱好(他平时发的信息都是他关注的)等。,并创造与顾客相似的感觉。
如果你能用心评论好友间的互动,你是不会喜欢的,因为在页面呈现上,你喜欢的头像只有一个,但评论上有你的名字。[如图所示为例]
日常维护:
一般是常规的跟进内容:卖家个人成长、学习经历、近期感悟和心得、公司大事记分享、管理层语录、产品介绍、节日问候。
可以是图片或者文字的形式。
传输时间段:一般为上午07:00-08:00,中午11:30-13:00,晚上20:00-22:00
传输频率:一般一周最多三次。天天发,容易导致客户删或者拉黑
发送方式:可以使用微信群发【步骤:I-设置-通用-辅助功能-群发助手-开始群发-新建群发】
还是一对一发货,特别是新开发的客户。对于近期重点跟进的高意向客户,最好采用一对一投放。
个性跟进:根据客户朋友圈、公司微信官方账号等及时祝贺、关心、询问。
比如公司周年庆、中标、上市、家里喜事等一些好消息。,除了在朋友圈评论祝贺外,还可以单独微信私信:比如李总,看到我们公司的上市铃声在朋友圈响起,真的很为我们公司高兴,也知道这是你多年来努力的成果。恭喜你,也希望公司越来越好,生意越来越红火。
1。朋友圈内容
2。朋友圈格式:
3。朋友圈注意事项
每三个月给不回复的客户打一次语音电话。
目的:查看我删除的好友,重新建立链接。
负责人:你看过管理层的报价了吗?
关心:这两天下雨,出门注意安全。
满足:
不接电话,微信不回复的客户:一对一私信:王老师,你还在用这个微信吗?我给你发了这么久的信息,却从来没有回复过。
对于这种方式激活的客户,需要给他们制定规则,就是看到信息就回复。
好了,朋友们,这个我们已经看到了。如果你有收获,请喜欢,收藏。我以后会更新和丰富内容的!