在利用营销模式在线下开拓房地产市场之前,陈从来没有想到,房地产这种“脚踏实地”的房地产行业,也能通过在线平台做出让人意想不到的数据。
陈是“安康米娅房产”的短视频账号博主,粉丝刚刚过万。在他的账号里,他用幽默的方式带用户看房,从专业的角度了解楼盘。在日常直播中,他还会介绍VR全景中的楼盘,分析优劣,分析户型、贷款、上学等一系列相关问题。陈以务实、幽默、专业的形象赢得了客户的信任,让消费者得到贴心的服务。
作为传统行业,陈如何利用短视频进行营销?短视频平台有哪些变化?我们听他的。
2月14日,华商报二三里记者来到位于高辛四路安康万达广场的米娅地产,见到了一直出现在手机上的业务员。他看起来自信而热情,办公室里有一些直播设备。“我的办公室现在是直播间。每天晚上7点到9点,我都会直播讲座。我的直播间不华而不实,也没有什么选秀节目。一切都在我的脑海里。我直播的是我的专业,这是我10年的经验能给用户带来的最好的服务。”陈对记者说。
根据陈的说法,直到2021年10月中旬,他才继续更新短视频以保持关注。在日常视频中,他用搞笑的方式看房,很快粉丝就起来了。粉丝数超过8000后,每天联系他咨询买卖房子的电话就没断过。短短三个月,他卖了四五十套房子。这样的速度和效果是他万万没想到的。“我以前玩Tik Tok,也就是偶尔发一下。去年10月份打算认真做,就坚持一天一天干,没有团队。只是个手机,员工帮我拍的。刚开始视频有几十个人赞,后来越来越高,关注我的人也多了。粉丝过万之后,卖房子从来没有这么简单。每天,电话从未停止。许多人从资阳、宁陕和高览来买房。他们之前在直播间看了很久,听了很久。他们上来就选了户型,直接买了。一两个小时就卖完了。真的太快了。”
陈是如何在短视频上获得粉丝信任的?陈说:“首先,是一个娱乐平台。在我的视频中,我用寓教于乐、搞笑的方式看房,让用户在不知不觉中看房,并熟练地说出用户感兴趣的户型、就学等问题,而不是直接、死板的介绍。还有一个就是直播体现了专业性。毕竟房屋交易都是大事。直播中详细介绍了楼盘、政策、贷款...这些都体现了我的专业性,用户提出的问题都会得到专业的解答,让购房者可以长时间看直播,对比楼盘信息,最后直接找我们成交。卖房不是一两个短视频,但是你要做好,首先是要让用户信任你,你创造的人是专业的,让人放心的。”
据了解,陈于2012年进入苏州房地产行业。他是一个为消费者服务的初出茅庐的房地产销售商。经过几年的历练,他成立了自己的公司,现在安康有三家店。“我是2017年回安康的,因为每年春节过后,一踏上火车就想家,而且在外面工作的时间越长,越想家。后来,我回来开公司。我的主要业务是买卖一手房和二手房。”
陈售房方式的转变对他来说可以说是一个巨大而成功的转变。短短几个月,他收获了粉丝和成绩。在谈到经验时,陈对记者说:“其实不管我们做什么行业,都要跟上时代的步伐。人在哪里,客户就在哪里。以前客户在街上,我们就去马路上找客户。我们在纸媒卖房子的时候发传单,后来有了一些网站的客户。现在大家都在看短视频,我们要想办法从短视频中找到客户。在视频中,我们为客户提供娱乐和帮助,塑造专业精神。有了粉丝,一切都变得很简单。”
现在,陈已经通过短视频成功转化为成果。据了解,以前每个月有二三十个意向客户,现在增长了十倍左右,三个月销售额达到5000万。公司每天都处于疯狂运转的状态,这也让陈精力充沛。至于未来的计划,他说:“暂时没有想到进一步的运营,但后来坚持视频输出,提高质量,提供良好的服务。”
就在记者采访结束准备离开的时候,正好遇到一位陈的粉丝前来咨询业务,说是从认识很久了,现在想通过“安康米娅房产”帮他卖房子。陈热情地接待了她,并告诉记者确实很有实力,现在每天都有这样的客户来这里。
华商报记者程斌编辑刘青吴宁