11月4日，第四届中国国际进口博览会在上海开幕。在众多展位中，首次参展的亚马逊引人注目。它以“遇见世界盒子”为主题，打造了一个沉浸式的跨境购物模拟室空:整个展台就像亚马逊独有的“神奇盒子”。灵感来源于快递盒的外观，融入了亚马逊四个海外站点的文化符号，分别是美国、英国、日本和德国，在这里仿佛置身于海外世界。
更重要的是，这也是亚马逊海外跨境网购体验“立体重塑”的一次展示。
直击跨境网购痛点
"如果你专注于你的竞争对手，你必须等待你的竞争对手有所作为。如果你以客户为中心，你会更有开拓精神。”亚马逊创始人贝佐斯曾经这样说过。亚马逊海外购的创新进化就是如此。
几年前，由于跨境信息不对称，加上跨境网购的海外运费相对较高，很多消费者对跨境网购持观望态度。亚马逊海外购异军突起的一个重要原因是，它能直击跨境网购用户痛点，精准解决“货”的问题。
艾瑞咨询的报告显示，跨境网购用户在中国购物时，“正品保障”、“品类丰富”和“价格优惠”是最重要的因素，分别有55.7%、44.1%和42.5%的用户选择。艾媒咨询2020年第一季度的调查也证实了类似的结论，72.7%的用户认为“正品保障”是他们选择跨境电商平台时考虑的主要因素。
在亚马逊海外购买，与来源国同品质，从“货”源头保证正品。而且，利用全球促销同步技术，消费者可以实时享受亚马逊美、英、日、德四大海外站点的同步优惠。据了解，目前中国消费者可以在亚马逊购买的四大海外站点买到55万个国际品牌的3200万种正品，可以说是商品极其丰富。
这里不仅有很多正品，还有不错的国际价格。中国消费者不仅可以享受原产地商品折扣，还可以叠加多重专属中国折扣。以今年6月在中国举办的亚马逊Prime会员日为例。中国消费者不仅可以享受全球最优惠的折扣，还拥有众多专属优惠:21项定制惊喜折扣、“百万爆品”会员9折优惠、招商银行定制福利等等。
站在消费者的角度，想象一下在亚马逊购买海外商品是什么感觉。在美国站，帽衫上身，享受加州的阳光，从科学益智玩具到现代智能穿戴，从美国街头穿戴到下一代数码科技，对未来充满乐趣，充满乐趣。在英国站，午后风吹来，开门坐下，摆上私人皇家茶具，在私人裁缝处来一杯英式下午茶，英式优雅，皇家珍藏，硬核数码...在日本站，一杯清酒，一盏灯，日式的生活方式，精致的露营，各种各样的选手集合，带来的是简单的道路和温柔的微风细语；在德国站，你可以享受到德国品质的烘焙、家居和欧式礼遇。
中国消费者跨境网购的痛点，变成了足不出户，买遍全球的好东西的爽点。
“场”的广度和强度
你可能会问:在海外哪里可以接触到亚马逊？答案是随时随地。亚马逊提供多种海外购购物方式:除了亚马逊中国网站和亚马逊手机App，还有微信小程序。
这个微信小程序更值得一说，因为它给中国消费者带来了更快捷、更简单的购物体验。无需下载App，只需打开最常用的微信，下拉界面，搜索“亚马逊海外购”，即可一键开启海外购物狂欢模式。
这是亚马逊海外购带给中国消费者本地化体验的体现，意味着亚马逊海外购在中国的“市场”在不断扩大。需要指出的是，微信小程序的海外购“场”不仅让消费者购物更加轻松便捷，而且依托微信庞大的社交生态，消费者可以与微信好友无缝分享购物体验，购物过程也具有社交乐趣。
如果说多种多样的购物渠道代表了亚马逊海外购“场”的广度，那么“黑色星期五”和“Prime会员日”在中国的落地则显示了这个“场”的强大。
2014年，亚马逊海外购首次将亚马逊重磅全球购物狂欢节“黑色星期五”引入中国。经过六年多的发展，“黑色星期五”已经演变成一个时间跨度长、折扣力度大、选择丰富的全球性购物节，越来越受到中国消费者的欢迎。可以说，“黑五”已经成为年末线上促销的“下半场”，成为国内消费者的海淘之家。今年亚马逊“黑五”狂欢季将至，值得期待。
亚马逊Prime会员日是亚马逊专门为全球Prime会员设计的购物狂欢节。2016年，亚马逊中国将其带入中国，在海外购和Prime会员服务两大核心创新上碰撞出“融合”的反应。亚马逊全面升级跨境免邮福利。对于亚马逊Prime会员，在提供优先配送服务的基础上，还享有零门槛、无限跨境免邮的专属权益。非Prime会员，只要单笔订单在300元人民币以上，即可享受跨境免运费优惠。
无论是“真黑五”，还是“亚马逊Prime会员日”，都给中国消费者带来了极大的利好，也让亚马逊的海外购爆发出巨大的势能，让更多的中国消费者了解和体验全新的跨境网购体验。
中国国际进口博览会(CIIE)期间，亚马逊海外跨境网购体验“场”再次拓展创新:亚马逊中国官网正式推出“海淘奥莱”板块。说起Ole，你可能很熟悉。海淘Ole版块相当于亚马逊在海外的“物美价廉”精选，帮助消费者解决海量精选中折扣无法及时发现的痛点。显然，对于中国消费者来说，他们又多了一个跨境网购的好方法。
当“反向工作法”遇见中国消费者
在亚马逊，有一个广为人知的“逆向工作法”，即亚马逊的创新始终以客户需求为导向，正如亚马逊中国副总裁、亚马逊中国海外购负责人李延川所说，“基于当地客户需求的创新。"
亚马逊海外购的跨境网购体验可以说得到了充分的体现。例如，中国消费者从海外购买鞋子和靴子时，他们遇到的一大痛点是尺寸不一致的问题。基于对客户的洞察，亚马逊中国海外采购团队推出了智能尺码助手工具，解决了中国消费者在海外购买鞋服时尺码不一致的痛点。目前这项技术已经迭代到第三代，从最初的基于国家到基于品牌再到现在的基于单一选择，粒度越来越细。
跨境前仓创新也是如此。2020百度搜索大数据，跨境网购用户最关心的问题之一就是“物流”。这也很好理解，国内消费者已经习惯了国内物流的快捷，在海外购物时也希望尽快收到自己购买的商品。基于这一需求，亚马逊中国海外采购团队创新性地打造了跨境前置仓模型，利用机器学习模型预测热销商品，提前将商品配送到香港前置仓，从而创造了“订单未发货先发货”，大大缩短了发货时间。据了解，2020年亚马逊Prime会员日期间，亚马逊海外购最快仅用1.7天就将跨境包裹送达国内消费者手中，创下跨境网购最高纪录。
事实上，亚马逊海外购本身就是基于中国消费者需求的创新范例。基于全球促销同步技术，亚马逊海外购可以让中国消费者享受亚马逊海外站点“同货源、同库存、同折扣”的跨境网购体验。这种创新是一种独特的“全球资源，本地创新”模式，即充分利用亚马逊强大的全球资源，再结合本地消费者的需求进行创新。同时，这种创新模式也是一种循环。以亚马逊海外购为例。在中国市场取得首次成功后，亚马逊已经在全球10个国家推出了这种独特的跨境网购模式。
后记:在中国国际进口博览会(CIIE)看到跨境网购的力量
跨境电商势头强劲。
据海关统计，今年上半年跨境电商进出口总额达8867亿元，同比增长28.6%。其中，出口6036亿元，增长44.1%；进口2831亿元，增长4.6%。
其中有亚马逊海外购的功劳。正是通过对人、货、市场三个维度的体验重塑，过去几年跨境网购体验发生了很大的变化，中国消费者终于可以省时、省钱、省心地买到全球。
可以说中国国际进口博览会(CIIE)是一个看到跨境网购力量的窗口。
一方面，新的数字消费被贸易连接激活。尤其是在全球疫情依然严重的背景下，亚马逊海外购与海外品牌对接，让他们通过亚马逊海外购进入中国市场；另一端连接中国消费者，让他们更简单、便捷、放心地在亚马逊“买全球”，享受世界的优质商品和服务，成为中国与世界贸易连接的重要一环。
另一方面是释放消费潜力，促进国内国际双流通。当前主要消费矛盾之一是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。亚马逊海外购带来了世界各地的优质商品，充分满足了中国消费者追求美好生活的需求，促进了消费升级，释放了消费潜力，为促进国内国际双流通做出了贡献。
越来越多的中国消费者在世界“盒子”面前走向属于自己的美好生活。
