近年来,职业打假已经成为一种职业。在促进生产经营者合法经营的同时,也带来了一些很大的副作用。对于恶意打假,我给大家提出一些应对技巧,欢迎大家及时指正:
1.造假者怎么了?
1.过期食品。2.没有食品,主要是没有生产日期,保质期或者生产厂家等。3.无中文标签的进口食品或化妆品。因为以上几类食品处罚较重,如果查实,将处以5万元以上的罚款。
二、打假人索赔的途径有哪些?
1.直接找店家要钱,要求10倍价格或者1000元赔偿。2.直接向市场监管部门投诉举报。3.拨打12315或12345举报。他们不仅要求赔偿,还要求举报奖励。
3.造假者知假买假合法吗?
1.《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》(法释〔2013〕28号)第三条:“发生食品药品质量纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利。生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题仍购买为由提出的抗辩,人民法院不予支持。”
换句话说,从法律的角度来说,善意的举报和恶意的索赔都是得到支持的,提醒商家多加注意。
4.造假者的粮食谁来赔偿?法定赔偿金额是多少?
1.《食品安全法》第一百四十八条:“消费者因食用不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者或者生产者要求赔偿。收到消费者赔偿请求的生产经营者应当实行首接责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
2.《消费者权益保护法》和《食品安全法》规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知不符合食品安全标准的食品的,消费者可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿;增加的赔偿金额不足1000元的,为1000元。“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加的赔偿金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,从其规定。”
5.商家如何避免被仿冒?
1.定期检查在售食品,及时发现自身产品存在的问题;2.暂停销售问题商品,制定应急处理方案(如召回、退货等。).3.严格控制采购。
6.遇到被仿冒怎么办?
如果情况属实,建议协商解决。1.估算造假者的预期赔偿金额;2、结合自身情况,测算加工成本。
对于没有质量问题的产品,主动向监管部门相关人员咨询可能的举报和投诉。
七、向监管部门投诉举报的处置方法、应对技巧
1.找到投诉的处罚依据;(处罚范围是人为可控的)
2.寻找可以免除或减轻处罚的理由;
3.随时保持与监管部门的沟通和协调;(理解监管部门的处理意图)
4.尽量避免监管部门的“保护”行为;(对于打假人的投诉一定要高度重视)
5.配合监管部门的“调解”。
八、对于敲诈和转移假人的行为要注意取证。
一些所谓的消费者权益保护,其实就是在敲诈钱财,甚至不排除有一部分是故意调换的。所以我们建议所有厂商都安装监控,通过视频取证可以获得包裹转移行为。当事人当面索要高额赔偿或者通过举报勒索钱财的,可以拨打110进行处理。