据相关资料显示,与微信应用号不同的是,QQ公众平台等现象级产品的宣传没有发布会、PR稿、大佬背书,一个可能改变企业市场的产品悄然推出,那就是企业微信。本文就带大家第一时间了解企业微信的一些新鲜功能。
服务
当然,要谈任何产品的功能特性,首先要谈它所提供的服务的价值和定位。
企业微信不同于微信,它的定位是“办公交流工具”,不具备toC的社交属性。如果说核心价值,现在的企业微信就是提高工作效率,降低企业沟通成本。基于此,企业微信的服务和功能将聚焦于用户在业务中的实际协作过程。
从这个角度来说,与其说企业微信在做产品,不如说是在做流程。
注册
目前,企业微信提供三种免费注册方式:
分别是企业邮箱,申请号,全新注册。
前两个流程很短,只需绑定管理员手机和微信,添加一些企业信息即可。新的注册流程和大部分企业产品类似,需要企业的资质证明。
企业微信的具体功能有哪些?
自从微信推出群聊功能后,我们经常会遇到这样的场景:这边在和朋友聊周末去哪里玩,那边领导突然要和你开个会,很多时候我们可能无法拒绝。
把工作和生活混在一起是一件很痛苦的事情。很多朋友为了解决这个问题,就用两个微信号来分隔场景。虽然有些缓解,但还是不太清楚。
正如传说中的那样,企业微信旨在通过一个独立于微信的产品,从根本的产品逻辑上解决这个问题:即所有的消息都来自企业内部,所有的数据都属于企业,工作中的用户场景都在这里解决。
通讯录里的每个成员都是企业员工,对应腾讯的邮箱和手机。默认情况下,企业的所有员工都会被打开,新员工离职后会自动加入该群和离开该群。
用户邀请的每个同事都需要经过管理员审核。用户发出的每一条消息都可以及时撤回,但不能删除或迁移。用户的聊天记录全部归企业所有,存储时间由管理员管理。
以下六个功能是企业微信在企业沟通场景下提供的实用功能。让我们先来看看这几点:
1.公共电话
顾名思义,就是用公司的钱打电话。话费0.06元/分钟,来电不限于企业通讯录,还可以给自己手机通讯录里的人打电话,最多支持9个人同时通话,非常实惠。
这里需要注意的是,每一次通话记录、时长、对象都会被记录在企业后台。这样,如果员工需要报销话费,财务部可以直接在后台索要发票,实时对账,简化流程。
休息一下
企业微信中的人性化功能之一:
开机后,手机将收不到任何来自企业微信的消息。
当你不想在工作中被打扰时,最好休息一下。
3.回执消息
在群组和普通对话中,用户都可以方便地发送回执消息。
邮件前面会显示未读人数。点击进入回执详情,查看阅读状态,点击头像发送消息:
与普通消息相比,回执消息更注重发送方的体验。
4.OA工作台
操作路径:I-workbench
企业微信目前在这个页面中集成了多种OA场景:企业邮箱/公告/考勤/请假/报销,这是企业微信提供的官方工具。
您可以在企业后台设置公司的考勤时间:
登录并在应用程序中实时记录位置:
请假和报销是官方模板,审核成功后会在消息中提醒。
此外,企业可以在后台定制应用程序。
只需粘贴链接,员工就可以随时在工作台中访问它。
企业微信有哪些功能?在这方面,未来官方会开放第三方API,让更多第三方工具作为ISV进驻企业微信。
收集
这是许多产品普遍提供的功能。在企业微信中,PC和App的消息页中,收藏的优先级更高。
针对企业用户在共享文件、确认业务信息的场景,就像从朋友圈收集文章一样,所有重要的业务信息都可以随时汇总、集中存储。
提醒
会议、临时沟通、需求确认...这些需要多人参与工作的场景,通过提醒功能可以到达每一个员工。
打开
简单介绍一下企业微信的一些功能,很多细节不详细,慢慢写。其实对于企业产品来说,决定成败的不是这些细节,而是实际的业务转型。
企业微信确实给了市场很大的想象空间空。但正如他们所说,企业微信只有在开放的环境下才能发挥最大的价值。期待企业微信的下一次迭代。
近两年来,腾讯企业微信一直秉承开发合作的态度,二次开发者可以利用企业微信的API接口,为公司管理带来更好的工具。在微信管理的所有软件中,口碑是最好的,可以监督员工的聊天记录,并长期留下谈话内容的痕迹。
(1)点击SCRM,对企业微信会话内容进行存档。
点击SCRM对接企业微信的谈话内容存档接口,为企业提供数据分析和结构化呈现服务,实现企业对员工聊天记录的查控,以满足企业管理对客户服务质量、成员合作效率提升和监管合规的要求。
(2)点击镜像SCRM,实现对企业微信聊天记录内容的跟踪审计。
点击SCRM平台,查询留存的企业外部(员工和客户)和企业内部(同事)的聊天记录。可以查询单聊和群聊的记录,支持关键字搜索。
③可以在点击镜像SCRM的后台预设敏感词提醒。
企业可以对敏感词进行管理,在管理后台设置提醒。员工使用企业微信与客户聊天,触发敏感词时,会立即收到提醒。
④点击镜像SCRM,安全管理聊天记录。
点击SCRM,实现对聊天记录查询日志、查询通知、查询权限、查询范围的管理,保证员工不能随意查看聊天记录,聊天记录不被泄露。
⑤.指点镜像SCRM可以实现对离职员工的客户分配。
公司原有销售周转后,客户联系可以转移到新的销售办公室,SCRM可以有效防止销售周转带走客户和飞单。