网络广告推广(互联网的广告是如何匹配到你的?)

编辑导语:有时候我们在一个APP中搜索相关商品,然后打开另一个APP,发现它在推送前搜索商品的相关条目。我们可能会对此感到惊讶。它怎么知道我要买这个产品?换句话说,这个广告是怎么匹配到我的?相信很多人对此都有疑问。本文着重于此,推荐感兴趣的伙伴阅读。



你可能有过这样的经历——你在微信里跟朋友提到今年打算买车,然后你就看到了哔哩哔哩车展的广告;有朋友给你推荐了乐吧作为减脂早餐。因为热量很低,你去百度了一两趟公交车。然后你打开淘宝,发现首页有个乐吧。你刚交房,准备装修。你收到了Tik Tok的地板广告。

为什么能看到这些广告?这些广告怎么配你?这一期我们就来说说互联网广告的匹配逻辑。

一、传统行业是怎么打广告的?

我开了一家烤鸭店。为了快速提高知名度,我买了地铁站的灯箱广告,雇人发传单,买了扬子晚报的半栏广告。开业不到一周,就来了1000个顾客。

那么问题来了——这1000个客户中有哪些是自然流量?广告带来的流量有哪些?

自然流量-也就是顾客来我的店,看不到广告,仅仅是因为我的店的位置正好在他们日常的通勤路线上;有多少顾客是因为看到广告才来我店里的?灯箱广告,报纸广告,传单,每个广告渠道给我带来了多少客户?这些顾客中有多少人最终买了烤鸭?

对于一个广告主来说——我花了钱,自然要知道钱到底花在哪里。我想知道每个广告渠道给我带来了多少流量、留存和转化。

“这个渠道给店铺带来了多少新客户?这些新客户中有多少会成为回头客?他们最后买了几只烤鸭?如果一个渠道带来了大量的新客户,但是基本没有回头客,购买量很少,这个渠道是在刷数据吗?”

总之,我想知道每个广告渠道的投入产出比,并据此调整运营策略。

在传统媒体时代,广告主的这种需求很难实现,因为很难收集客户数据。要统计每个广告渠道的投放效果,每个顾客都要登记进店原因,这个顾客后续的进入和购买行为都要和这个渠道绑定。这项数据收集工作花费很大。

那么,互联网的出现会改善这一点吗?

二、早期的互联网广告

1994年10月27日,第一个互联网在线广告推出。美国电话电报公司。t(美国电话电报公司)在《连线》杂志的网站上放了一个横幅广告。用户点击这个横幅,将进入at & T的登陆页面。

第一个网络广告,1994年

那时候互联网还是个新生事物,用户对互联网上的一切都觉得特别新鲜。所以当时这个不起眼的广告点击率达到了44%,也就是说有将近一半的用户会点击这个广告。目前大部分平台的banner广告点击率不到1%,44%的点击率简直是神话。

当时的互联网广告照搬传统媒体的思维模式和运营逻辑,根据展示布局和时段计算成本(CPT,每次成本。美国电话电报公司。T banner放在网站上3个月,费用3万美金。这种模式只是把线下的广告复制到线上,很快就出现了问题。

首先,用户对互联网的好奇心在下降,而不是每个模块都去点击,会造成点击率下降。我以前在你网站首页放横幅,一周能给我带来5万的访问量,现在只有1万。按时间收费肯定不合理,应该按实际访问次数(CPC,每次点击成本)收费。比如一次点击50美分,你带来了1000次点击,那么广告费就是500。

然而,这种基于点击量的计费方式仍然存在一些缺点。为了赚取更多的广告费,网站会制作五颜六色的页面来吸引用户的点击,甚至出现了特别激进的广告方式——弹跳框。



1997年,子弹架的广告出现了。

用户一进入页面,就会出现一个弹出框,向用户显示广告。Box在整个页面中级别最高,最能得到用户的关注。更有甚者,故意把子弹框的关闭按钮做的特别难,用户不小心点进去了,这样即使点了一次,也可以额外收费。但这种通过伤害用户体验来提高点击率的广告方案,是杀鸡取卵。

站在广告主的角度,如果强迫用户观看和点击广告,用户会被动接受,不会有转化。比如网站强行给广告主带来了10000的访问量,但产生的订单量可能是0。

广告主希望自己的广告能够精准地推送给目标用户,这样转化率更高。

比如我是一家奶粉公司。数据显示,孩子出生后的第一口奶,往往决定了后来接受的奶粉品牌。此后更换奶粉品牌的概率只有10-20%,所以孩子出生前1-2个月的营销很重要。

所以我希望我的奶粉广告只给离预产期1-2个月的孕妇,这样转化效果更好。那么奶粉广告如何针对孕妇呢?

三、用户定向

我们可以在母婴杂志和网站上做广告,因为这些平台的用户主要是孕妇。我们也可以购买搜索关键词广告,比如“宝宝”、“奶粉”、“坐月子”等等。搜索这些关键词的用户很可能是孕妇。

但是这种定向方法还是有很大的误差。可能有一些单身男性只是搜索了这些关键词,并不是奶粉的目标用户。为了实现真正的精准定位,我们必须从用户那里收集足够多的数据,然后分析这个用户的精准特征。

在互联网诞生之前,企业和消费者是无法建立紧密联系的。企业很难直接了解消费者的个性化诉求,只能依靠抽样调查和深入访谈,收集狭隘的统计数据来概括市场需求。

用户定义为同质大众,流水线生产的无差别商品分配给无差别大众。比如办公软件,大部分用户只能使用不到10%的功能,但商家却不得不标准化生产,以满足所有用户的需求。



Office 1995

但群众不是不分青红皂白。他们是血肉之躯,每个人都有自己的诉求。用户需要的是个性化的服务,而不是程序化、标准化生产的产品。商家当然知道每个用户的诉求是不一样的,但是要想满足每个用户的个性化需求,商家就必须根据个体受众来整合复杂离散的数据。显然,商家是无法收集和了解亿万受众用户的兴趣和行为偏好的。

而互联网的出现使得收集和分析全部用户数据成为可能。电视广告的效果很难衡量,因为你不知道有多少用户真正看了广告,或者广告一到就去厕所喝水。但是对于流媒体广告,平台可以知道每个用户完整的看了哪些广告,中间跳过了哪些广告,什么时候跳过的。

某奢侈品品牌来某平台做广告,明确表示我的目标用户是高收入人群。你在你的平台上找到那些高收入用户,把广告推给他们。

平台如何获得用户的收益?非政府部门不得收集客户的纳税记录和银行存款。直接查肯定不行,可以用一些相关数据进行侧面判断。

比如收集用户晚上11点到早上6点的地理位置,这些时间点的位置理论上就是用户的家庭住址。然后根据外部数据的匹配(链家、安居客等。),就可以得出小区的平均单价,进而预测这个用户的收入水平。当然,这里的匹配会有误差。比如这个用户可能只是小区的租客,或者小区的门卫。需要更多的数据来提高用户定位的准确性。

四、用户身份标识

商家在收集用户数据时,需要给用户一个ID,将这些数据与用户关联起来。

比如用户在宜家购物,店家会在价码上区分会员和非会员的差距,诱导用户注册成为宜家的会员。如果你想成为我的会员,我会给你分配一个代码,比如9527,9527就是你的ID。根据9527可以查到你的联系方式,邮寄地址,购物记录,包括每次购买的商品,时间,金额。通过这些数据,宜家可以判断你的价值,计算出你可能购买的商品和时间。

但是,这些数据属于企业内部数据,也称为第一方数据。要精准定位用户,需要整合多个平台的信息。

比如你在社交媒体上的发言,你在电商平台上的购物记录。你在微博里留言:“五一假期到了,我想自驾去云南”,在小红书上看了很多去云南自驾游的攻略。然后你可以看到你对五一去云南自驾游有很高的期望,应该会有云南旅游相关的服务推荐给你。

那么问题又来了。我的微博ID是“王M战”,小红书ID是“金州渡鸦”。我怎么知道这两个不同平台的id其实是一个人?

这需要唯一的跨平台用户身份标识符。数据匹配就是采集同一个用户在多个平台上的客户识别码,通过打通这些客户识别码来拼接数据。把你在网络不同平台上的行为串联起来,要知道这些事情都是一个人做的。

网络广告联盟推广

很难准确匹配客户识别码。首先,当前的客户识别码基于不同的系统(终端、浏览器、路由器、操作系统等)。).

其次,客户识别码在同一系统中不唯一。比如你可能有多个微博账号,多个微信号。哪怕你只有一个微信号,你也可以有无数个openid(openid是用户在微信微信官方账号/小程序中的身份)。微信号是用户在微信中的全球唯一标识,微信不提供获取用户微信号的方法。



Openid只是用户在特定微信官方账号/小程序下的唯一标识。

常用的连接方式是手机号,因为基本上每个app都需要输入手机号才能完成注册。

通过手机号可以访问不同平台的用户数据。举个例子,我用iPad看nba比赛,所以你用手机打开一个电商平台,就能看到一个篮球鞋的优惠券。因为你在两个平台上都绑定了手机号。手机号码是非常敏感的隐私信息,具有很高的风险。

当然,我们也可以根据设备来标记用户,比如Android的imei,iOS的idfa。这种方式就是默认同一台设备的用户是同一个人。

有些广告主直接将目标用户的设备号信息提供给媒体平台,媒体平台会看到这些用户中哪些在自己的平台上,并进行匹配,然后将广告推送给重叠的用户。

从iOS 14.5开始,苹果更加注重对用户隐私权的保护。将IDFA的授权从系统级升级到app级,也就是说以前所有app都可以获得一次IDFA,而现在每个app都要自己授权才能获得IDFA。当你的应用程序想要访问苹果的IDFA时,会弹出一个框,提示是否允许应用程序跟踪。

中国广告协会牵头多家互联网公司,在广告中做了一套CAID(中国匿名化ID)。原理是app收集一些不属于用户隐私的设备参数,上报给服务器生成一个CAID,用CAID代替IDFA作为设备的唯一标识。然而,这些访问CAID sdk的应用程序已经收到了苹果公司的官方电子邮件,明确拒绝了CAID。如果不删除CAID,应用程序将从货架上移除以进行处理。



大老板在看着你

无论是IDFA还是CAID,或者未来的其他任何技术,其目的都是整合用户在不同平台上的独立信息流,你看了什么书,你和朋友聊了什么,你看了什么电影。把你在网络上的所有行为整合起来,有点类似于1984年“大哥”的角色。

我想起电影《少数派报告》,里面描述了在未来社会,监控系统可以预测罪犯的犯罪意图。在你犯罪之前抓住你被称为“犯罪预防”调查。我以为这个假设不现实,但未来可能已经来了。

#专栏作家#

汪正正(微信微信官方账号:汪正正),人人都是经理人专栏作家,资深互联网人,哔哩哔哩账号:汪正正。

本文原载于《人人都是产品经理》。未经许可,禁止转载。

图片来自Unsplash,基于CC0协议。

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