与客户接触是工作的第一步。与客户接触就是以第一句话为契机(开场白)，创造接近客户、获取信息、挖掘需求、建立信任的机会。
这是两分钟的世界。你只有一分钟展示自己，另一分钟让他喜欢你。在有限的时间内，赢得对方的好感，获得继续销售的机会，就看开场白的质量了！
001问题接近法:引导顾客积极思考
客户对销售行为的本能抵触和抗拒是销售接触的最大障碍。这种本能的抗拒与长期生活工作的客户封闭的内心心理有关，对销售行为形成负面的思维和反应。所以你在尝试接触客户的时候，第一步就是要避免这些负面反应起作用，让他们积极思考，考虑你的销售行为。
建议采用积极的提问方式——以询问的方式引导客户敞开心扉，关注他们的切身利益，从而获得进一步的推销机会。引导客户积极思考的主题通常包括积极的好处，如促进增长、获得健康、增加利润和降低成本。
业务员:“××先生/女士，如果我有一个方法可以帮你每月增加10000元的利润或者节省5000元的开支，你有兴趣花5分钟去了解一下吗？”
言语分析:假设疑问句是指通过转换产品最终能给客户带来的收益来询问客户，从而让客户产生好奇和期待的感觉。
假设性问题是指最终能给客户带来好处的产品，并转化成问题问客户，以引起客户的好奇心。最终客户的利益可以为他们节省成本。然后在接触客户的初期，可以提出这样的假设性问题，赢得介绍产品的机会。你介绍完产品后，只要你能证明你的产品和服务能达到承诺的效果，那么客户就不会说不感兴趣。
演讲模板二:假设引导句
话如果我送给你一套有关提升个人效率的书籍，您打开数据发现方法十分有效，你可以读一读吗？我想你一定会的对吗？（自我引导）如果您读了之后非常喜欢这本书，您将乐意买下应该会的吧？
话术分析：设问句是以自问自答的形式提出客户比较关心感兴趣的问题，比如个人成长问题，引导客户进行积极思考，然后再作出积极回答，你能引导潜在客户为自己切身利益做最佳选择
如果我给你一套关于提高个人效率的书，你打开数据发现法是很有效的。你看得懂吗？我想你会的，对吗？(自导)如果你看完之后很喜欢这本书，你会很乐意买的，对吧？
言语分析:反问句是客户关心和感兴趣的问题，如个人成长问题，引导客户积极思考，然后给予肯定的回答。你可以引导潜在客户做出符合自身切身利益的最佳选择
话术模板三：直接提问
销售员张经理，在产品的推广方面，您觉得遇到最大的挑战是什么？如果我们能帮你克服这个问题，在一个月之内提高20%的销售业绩，您是否有兴趣花几分钟的时间让自己做个简单的介绍？
话术分析将客户关注的核心问题以及直接问句的形式提出来引起客户的关注，然后按照话术的模板1和话术模板2的方式将你可以给客户带来的实际利益说出来，进一步的引导客户以获得接近机会销售业绩，对于经理来讲自然是最关心的问题之一，你这么一问无疑会赢得对方的注意力.
销售人员李先生，我知道你工作比较繁忙，时间非常宝贵，也许您现在正说出拒绝我的话，没错，你可以拒绝我难道你也要拒绝自己的健康，当初我的很多客户与现在一样对我置之不理，甚至很讨厌，可最终他们都成为了我们的忠实客户，并且为我们带来很多的新客户，您知道这是为什么吗？
话术分析：反问的强烈语气会给客户带来强烈的思维冲击，使其中断之前的不必思维，进而进入你的引导之中，这是销售人员变被动为主动的有效沟通方法，尤其是反问句，问句本身带有肯定的隐藏答案，能帮助客户做出预期回答。感谢您的阅读。我是杨涛鸣小姐。以上内容为陶渊明先生个人观点。如有不同意见或看法，欢迎在评论区留言，陶明老师会一一回复！来自你的每一个赞、转发、收藏、关注，都是对陶渊明最大的支持。非常感谢！我爱你们！
