一、中国零售电子商务产业链概述
电子商务通常是指在全球范围内广泛的商业贸易活动中，以客户机/服务器应用模式为基础，实现消费者的网上购物、商家之间的网上交易和网上电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型商务运作模式。
就零售电商产业链而言，零售电商产业链主要涵盖商品供应商、电商平台、电商物流、支付等生产者和消费者之间的各个环节。
零售电商产业链全景图
来源:公开资料整理。
二。零售电子商务现状分析
1。零售额
近年来，随着电子商务行业的蓬勃发展，农村市场电子商务需求不断释放，区域网络消费差距扩大。
循序渐进，将有助于中国经济形成国内国际双循环发展的新格局，中国零售电商行业将快速发展。数据显示，2020年，中国网络零售额达到11.76万亿元的历史新高，较2019年增加10.63亿元。(中国互联网信息中心数据显示，2021年上半年，全国网络零售额61133亿元，同比增长23.2%。其中，实物商品网上零售额50263亿元，增长18.7%。)
资料来源:商务部，华晶产业研究院。
2。渗透率
就零售电商的渗透率而言，电商具有方便快捷的优势。随着网购行业技术和监管的逐步完善，风险逐渐降低，零售电商逐渐渗透。电子商务零售占中国社会消费品零售总额的比重正在逐年上升。根据商务部的数据，中国网络零售渗透率已从2011年的4.3%增长到2020年的30%。仅十年就占到了零售总规模的30%。从市场趋势来看，中国零售电商的渗透率仍然有很大的发展空，预计渗透率还会继续增长。
资料来源:商务部，华晶产业研究院。
3。竞争模式
就中国零售电商竞争格局而言，主要包括JD.COM、阿里巴巴、Suning.cn、唯品会、拼多多、国美。就营收而言，中国零售电商业务营收超过100亿元:JD.COM 7458.02亿元，阿里巴巴5298.94亿元，Suning.cn 2523亿元，唯品会1019亿元，拼多多594.92亿元，国美零售441.19亿元，占比分别为40.84%、29.02%、13.82%和5.5%。
事实上，总资产超万亿的阿里巴巴只有一家，总资产超千亿的阿里巴巴有五家。上市零售电商中，总资产差异较大，大部分上市零售电商的资产在100亿元以下。
来源:公开资料整理。
就零售电商行业主要企业的营收和利润来看，JD.COM平台主要定位于中高端市场，大件电器、家具等产品占比较重，整体营收规模最大，达到7458.02亿元。同时，由于JD.COM售后服务和质量保证成本较高，净利润远低于阿里巴巴，而阿里巴巴主要定位于中低端市场，主要以各种日用品、服装等产品为主，整体营收低于JD.COM，但因为销售成本较低。作为前六大营收品牌中唯一非综合电商的平台，小米以2458.66亿元的营收占据第四位，而Suning.cn、拼多多、国美则是后来者居上，企业仍在亏损。
资料来源:电子商务研究中心，由华晶工业研究所编制。
资料来源:电子商务研究中心，由华晶工业研究所编制。
三。零售电子商务用户现状
就中国零售电商用户规模而言，随着互联网在中国的逐步普及，网购用户规模逐年增长。中国互联网信息中心数据显示，2016年以来，中国网购用户规模快速增长。到2021年6月，中国网购用户规模已达81206万，网购使用率达到80.30%，是中国零售电商行业发展的关键基础。
资料来源:中国互联网信息中心，华景产业研究院编制。
相关报告:华景产业研究院发布的《中国电子商务市场调查研究及行业投资潜力预测报告2021-2026》；
随着智能手机的不断发展和普及，手机购物已经成为网上购物的主流方式。数据显示，到2020年，中国将有78058万手机网购用户，网购使用率将达到79.2%，略高于网购使用率。总的来说，用户规模增速有所下降，但还是有一定的渗透力/[k0/]。预计随着互联网和智能手机的不断渗透，零售电商用户将持续。
资料来源:中国互联网信息中心，华景产业研究院编制。
四。零售电子商务的发展趋势
1。第三方认证机构
对于零售电商来说，无疑卖家掌握了更多的产品服务质量信息，在卖家和购物者之间处于优势地位。然而，在竞争激烈的市场中，购物者往往有多种选择。在产品价格和质量基本匹配的情况下，能否获得第三方机构的认证和监管成为赢得消费者的关键。此时，卖家更倾向于向消费者展示产品和服务的竞争优势，第三方认证监管机构是检验信息真实性和可靠性的重要中介。
2。互联网技术推广
随着互联网技术的发展，特别是随着5G、移动支付、智能手机等基础条件的逐渐成熟，国内各行业正乘着直播的东风，带动零售电商行业不断扩张。在线支付的便捷性和安全性有助于完善用户购物体验的物流网络；发达的物流网络是直播电商不断开拓下沉市场的基础，也是考核售后服务满意度的重要指标。5G网络的蓬勃发展，进一步推动了电商直播行业的蓬勃发展。
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