西部网讯(记者熊、通讯员魏、)一年一度的“双十一”网购狂欢节正式拉开帷幕。这是网购族的节日，但在buy buy购买时，要擦亮眼睛，警惕落入消费陷阱。消费者在网购中遇到夸大宣传、货不对板、买到假货等消费欺诈，该如何维权？Xi市长安区法院近日开庭审理了一起网购合同纠纷案。

网购“牛皮衣服”标注“羊皮”，买家索赔消费欺诈

2019年1月，原告在天猫网站浏览皮衣时，被某店铺销售页面上描述为“头层牛皮”的皮衣所吸引，于是通过花呗分期付款1380元购买了该商品。项收货后发现，皮衣水洗标签上注明皮衣材质为羊皮，与宣传的“头层牛皮”材质严重不符。向某认为该店行为属于消费欺诈，为维护自身合法权益，将某服装公司、天猫公司诉至法院，要求被告服装公司返还货款1380元，并赔偿其三倍损失。被告天猫公司应承担连带责任，并对投诉处理不力表示歉意。

案子又反转了？“羊皮”变“牛皮”[S2/]

本案审理后，被告某服装公司经法院依法传唤，未出庭应诉，而是以邮寄方式向法院提交了书面答复，认为原告投诉的皮衣吊牌上标明羊皮的版块，不排除原告收到后可以自行更换皮衣的可能。并向法院提交浙江检测技术服务有限公司出具的检测报告:显示被检测的皮衣面料材质为牛皮，并表示愿意向原告退款，承担原告退货时产生的运费。

法院一审判决:卖方承担三倍赔偿

长安区法院审理查明，第一层牛皮由密而细的纤维层和与之紧密相连的略松的过渡层组成，具有良好的强度、弹性和工艺可塑性。牛皮只有经过喷涂化工原料或抛光后才能用于制作皮具。两者有很大的区别。被告服装公司销售的皮具与宣传不符，构成欺诈。依法退还原告货款1380元，分三次赔偿货款4140元。

被告天猫公司作为网络交易平台的提供者，已依法准确提供了《消费者权益保护法》规定的被告某服装公司的信息，履行了应尽的义务。故对原告要求被告天猫公司承担连带责任的诉讼请求不予支持。

一审判决后，被告某服装公司因不服判决，已提起上诉。

网购怎么赔偿？“假一对三”有法可依

根据《消费者权益保护法》，消费者通过网络交易平台购买商品遇到假货，可以向销售者或者网络交易平台索赔，两者可以承担连带赔偿责任。

《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。增加的赔偿金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，从其规定。

值得注意的是，消费者可以在以下三种情况下起诉网络交易平台:一是网络交易平台不能提供卖家；第二，虽然能提供信息，但网络交易平台对消费者的承诺更为有利；第三，销售者知道或者应当知道平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，消费者可以要求其承担连带责任。除上述三种情况外，消费者只能要求销售者承担赔偿责任。

法官提醒:[/s2/]消费者网购时应谨慎选择交易对象，尽量选择信誉好、安全性高的交易平台或网店，注意识别虚假信息，妥善保存电子购物小票，记录交易单号等证据，避免因证据保存不及时等原因导致维权时缺乏有力证据。同时，法官也提醒网店经营者要依法诚信经营，否则不仅砸了自己的招牌，还会被法律追究责任。