你好，我是JD.COM客服人员。

“系统检测到您有一张未取消的JD.COM借据的贷款额度”

“我可以在这里帮你！”

如果你接到这样的电话，

你会怎么做？

边肖来告诉你！

警惕~

这是一个冒充JD.COM客服的诈骗电话！

最近

回到家，刘先生接到一个陌生电话，自称是JD.COM的客服，以“00”开头。对方表示，刘先生的JD.COM白色账户还没有注销，会影响他的征信。刘先生信以为真，客服让刘先生下载了“XX通”云视频会议APP。刘先生登上云视频会议APP客户端后，一名自称客服经理的工作人员按照他所说的要求刘先生打开JD.COM APP。客服经理“手把手”教刘先生清除空借条金额，通过其他借款app借款，并向指定账户转入大量资金，承诺资金审核后归还。刘先生放贷成功后，将钱转到对方指定账户，却发现JD.COM欠条并未注销，这才意识到自己被骗，损失了几十万元。

警方分析:不法分子使用了“00”、“境外电话以+”开头”、“区号+JD”等号码。COM客服电话”冒充JD.COM客服，声称受害人有一个JD.COM欠条未注销的账户。不处理会影响他的征信，给受害人造成心理恐慌，导致受害人踏入不法分子设下的陷阱。随后，不法分子告知受害人开启实时分屏对话功能，操作方便，当面教受害人将大额资金转入指定账户，并承诺资金审核后返还。受害人上钩后，不法分子会继续诱导受害人从其他网贷平台贷款，并转入其指定的银行账户，直到受害人意识到被骗。

最近，JD.COM涉及冒充客服的诈骗者的诈骗案件有所增加。在此，警方提醒广大群众，凡是以00或+开头的境外电话，JD.COM地区区号+客服电话，JD.COM地区自称客服消除不良记录或校园贷的手机号码或其他固定电话号码，都是诈骗。如有疑问，请拨打京东金融客服95118、JD.COM商城客服950618、京东物流客服950616核实或报警96110咨询。