标题二:云服务+智能分拣:德邦快递用“黑科技”护航双十一”[S2/]

“双十一”已经到了。面对今年最大的快递高峰，各大快递公司早早开始摩拳擦掌，做足了准备。快递的速度越来越快，甚至有人在快递送达前半天才付款。这背后，不得不提一些“黑科技”势力。11月1日，记者走访了大型快递领域的代表企业德邦快递上海总部，感受这里的科技实力，体验科技服务民生的魅力。

提升配送体验，用“黑科技”服务消费者

快递速度慢、快递管理混乱、易丢失件、易损坏的大件快递是很多网购者经常抱怨的话题。德邦快递上海总部的一位负责人告诉记者，为了解决这个问题，德邦快递一直在努力优化配送体验，以符合“有货车的科技公司”的理念。为此，德邦快递尝试了很多“黑科技”力量，包括十字自动分拣带、Minions自动分拣系统、大型自动分拣系统、模块化带、防暴力分拣系统等领先技术，在上海转运中心都得到了应用。

据介绍，为避免暴力分拣现象，德邦快递使用小型自动分拣设备“Smurf AGV”、中型自动分拣设备“平衡轮”、AI反暴力分拣设备，有效提高分拣效率，保障货物安全。在该系统的帮助下，员工分拣违规率下降了40%以上，人工监控的成本也大大降低。

此外，德邦快递对大型家具包裹采用具有国家专利的防护性专业包装，并提供“送装一体”的销售解决方案，为商家大幅降低快递运输的磨损成本和安装成本。通过这些服务，货物可以完好无损地到达收件人手中。

在收货环节，德邦快递员使用PDA扫描设备收发件，通过AR技术呈现货物，通过双摄像头技术测量货物体积，有效减少快递员人工测量和体积录入操作，自动获取体积数据并完成计费。整个过程仅需2秒，准确率高达97%。

在这些黑科技的加持下，德邦快递大幅提升了高峰期的管理和配送效率，以科技赋能为今年的双十一做好了充分的准备。

收转组全面部署打赢双十一[/s2/]

“货量方面，就上海转运场而言，双十一分拣订单总量预计比去年同期增长22%左右，预计单日峰值比去年增长29%，增长较快。”在德邦快递上海中转中心，一位负责人向记者介绍了今年上海双十一的情况。

记者了解到，云服务技术在今年双十一物流高峰期也显示出强大的优势。据工作人员介绍，在华为云的帮助下，德邦快递上海总部成为了智慧物流园，搭建了人员管理子系统、访客管理子系统、移动办公智慧园区系统等多套信息系统。在此基础上，德邦快递精心部署，让收、转、运、派各个环节更加高效。

在收货阶段，德邦快递通过提前核对大客户数量和收集需求，为客户提供个性化的解决方案，帮助客户提前发货，甚至直接派人和车到大客户的仓库，帮助客户打包装车。

在运输环节，为了保证物流顺畅，德邦快递提前储备了新车，并对司机进行了多轮培训。鉴于风险线路，更要提前要车，保证足够的运力。

在中转环节，德邦快递根据预估的出货量，提前扩大场地租金，采用了装卸、在线自动交叉分拣带等技术，大大提升了产能。为了保证人员充足，上海外场在过去的一个月里新招聘了200多名员工，并配备了大量的外聘员工，保证货物能够在第一时间分拣配送。

最后，在发货环节，德邦快递还开通了夜间货物中转，将货物到达快递员手中的时间提前，以保证公司适当的投入率。对于大件快递，德邦快递支持提前预约送货、送上楼、无忧退货等服务。，并致力于以高品质的服务提升消费者的终端体验。

记者还了解到，在农副产品领域，德邦快递也表现出了大快递服务的优势。近年来，德邦快递利用科技力量，拓展物流线路，积极响应政府“推动扶贫到乡村振兴”的号召，大力推进快递下乡，让快递走向田间地头，凭借多年深耕大快递的资源优势，将仙居杨梅、大连樱桃、云南松茸等地方特产快速安全地运输到祖国各地，帮助农民增收。同时，德邦快递还利用自身的品牌优势，将货物带给生活在田间地头的农民，帮助更多农民致富。

在小小的快件中，有着极大的生计。记者从现场采访中感受到，融入了一系列黑科技的德邦快递，与传统快递行业以人工分拣配送为主有很大不同。也许这就是科技服务民生，改变生活的意义。相信在科技的赋能下，德邦快递将以更优质的服务面对消费者，助力双十一继续创造奇迹。