1月25日，吉林省白山市的徐磊向澎湃质量报(www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp)投诉平台反映，近日，吉林省白山市警方通知其前往派出所立案。在备案过程中，他得知一年多前在JD.COM平台上买的一款速效救心何丹是“假药”。

在后续维权中，JD.COM告知徐磊只能退款，不能按照“假一赔十”进行赔偿。在回复澎湃新闻(www.thepaper.cn)时，JD.COM的工作人员表示，“海棠在全世界都非常重视这件事。经核实，商家销售的商品在海外具有合法资质和品牌。目前店铺已经关门，会考虑顾客的购物体验，优先考虑顾客退款。"

速效救心丹订单信息本文图片由受访者提供。

根据徐磊提供的订单信息，该报了解到他购买的药品是日本双喜品牌的药品，名为熊本天皇的救心丹。根据订单，这款盒装速效救心丸每盒50粒，售价169元，日本制造。从介绍中可以看出，这种速效救心丸具有“益气强心，保护心脏，减轻心脏负荷，改善心肌”的功效。

2017年11月，徐磊的家人在JD.COM平台的LIFESHINE-HK全球商店下单购买一盒上述药物。

然而，购药一年多后，2019年1月10日，徐磊接到白山市警方立案通知，才得知此前在JD.COM平台销售的速效救心丹其实是一种“政策性假药”，涉嫌违反《药品管理法》和《刑法》。

徐磊向该报提供了与办案人员的微信聊天截图。

徐磊向该报提供了与办案人员在微信上聊天的截图。一位办案人员说，这种药是“政策性假药”，“类似电影《我不是药神》，“鉴定被当成假药”。

本报随后致电办案人员求证，湖南郴州市北湖分局办案人员告诉记者，案件正在调查中，目前不方便透露案情。

联系JD.COM客服，要求JD.COM按照“假一赔十”的规定进行赔偿。

“JD。COM的客服只是说不知道，然后告诉我这家店出现了一些问题，比如手续不全，目前正在处理。”徐磊说，双方没有就赔偿达成一致。JD.COM表示可以赔偿药费，但徐磊不接受。

记者发现，目前在JD.COM官网上并没有上述药品和店铺的信息。

JD。COM关于“一赔十”的规定

对于JD.COM平台上徐磊购买“假药”一事，JD.COM工作人员在回复论文时表示，“海棠在全球范围内都非常重视此事。经核实，商家销售的商品在海外具有合法资质和品牌。目前，该店已经关门。考虑到顾客的购物体验，会优先考虑顾客退款。"

但对于店铺入驻时是否存在手续不全的问题，以及徐磊能否申请假一赔十的问题，JD.COM并未给予回应。

京畿全球购物平台上的信息显示，“消费者依法认定所购商品为假货或非原装正品的，可在交易成功后90日内发起投诉申请，消费者退货，并按所购商品实际金额支付十倍赔偿金。”

北京史静律师事务所律师左认为，“目前消费者通过代购、跨境电商等渠道购买的产品确实存在这样的问题。虽然在国内没有取得相关许可证，但在国外如果是正品，这类商品不能轻易判定为假货。”

左认为，网购平台假货的界定还需要相关鉴定才能下结论。如果货物是真货，没有依法申报，则涉嫌走私。如果有伪造的海外直购，比如商家声称产品在某个国家生产，但实际上是在另一个国家或地区生产加工，就构成欺诈。

对于代购的“假药”，左认为，如果经营者在事先未取得进口药品相关许可的情况下，明知是药品而销售，则构成欺诈，应当按照赔偿条款对消费者进行赔偿。