或者说电脑硬件有两种保修定义,一种是国家保修,一种是门店保修。全国范围内的保修是电脑或电脑硬件厂商承担的保修,门店保修只是门店承担的保修。昨天,一个客户的电脑CPU坏了。电脑组装时,机修店承诺CPU支持三年全国保修。搞笑的是,这个客户把电脑带到我们店里来保修CPU,还怒气冲冲地攻击了我几句。不到一年就烧坏了,客户还生我的气,让我觉得很纳闷。电脑不是我店组装的,我店也不是CPU厂家的售后服务点。生我的气不是弄巧成拙吗?[
计算机CPU硬件
整机或电脑硬件全国保修是厂家在每个城市设置的固定保修点。我们把这个固定维修点叫售后服务中心,这个售后服务中心的所有费用直接由厂家承担,服务中心的所有费用。说白了,家里人各干各的。保修范围内的电脑或电脑硬件的售后服务维护全部免费。因为厂商在你买电脑或者电脑硬件的时候就已经赚了你的钱,厂商应该承担自己产品的质量问题。这个关系结构就是厂家直接去找消费者[
个人电脑专卖店与全国保修无关。
个人电脑店或电脑维修店与全国保修无关。如果电脑或电脑硬件在厂家保修期后出现故障,而你选择在个人维修店维修,维修后商店会给你3个月或6个月的保修,这就是所谓的商店保修。如果你在商店里买了一台过保的二手电脑或二手电脑硬件,商店承诺给你一年的保修期。另一种情况,如果你在个人电脑专卖店组装新电脑,电脑专卖店会按照厂商对每个硬件的质量保证标准给你承诺。此时,如果电脑或电脑硬件在 的保修期内出现故障属于人为错误,您可以将电脑或电脑硬件留在电脑专卖店,要求专卖店给您保修,准确的说是让专卖店为您保修因为专卖店在向您销售电脑或电脑硬件时已经赚了您的钱, 他可以帮你把有故障的电脑或者电脑硬件拿到售后服务点保修,你得到的是不用自己跑的服务。
这家商店组装或修理电脑。
所以,你在修电脑的时候,要“对症下药”。有需要的时候要叫人,不要急着去看医生。记住:谁让你赚钱,谁就免费帮你处理电脑故障。像这位顾客昨天的行为,很可笑。电脑是从另一家电脑店组装的,钱已经被另一家电脑店赚走了。电脑出了问题,想到附近的免费保修,理直气壮地指责别人对你形同陌路,从来不给你赚一分钱。别人为什么要生你的气?为什么非要为你保护故障硬件?今天我非常清楚地解释了全国联保的定义。希望大家以后不要做让人发笑的事情。
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