脸书在推广渠道中扮演着重要角色,中国企业在脸书的跨境营销呈现爆发式增长。一方面是因为脸书平台的独特价值;另一方面,中国产品和品牌的全球扩张是最初的趋势。
中国企业出海主要通过一些专业服务机构和专门的代理渠道。目前,由于中国的特殊环境,脸书并没有真正进入中国,其广告业务也没有像谷歌一样在中国起步。然而,随着全球化的趋势,脸书今年也在逐步扩大中国的To B市场。第一步是发展“脸书中国官方授权代理”。
据了解,脸书目前在中国有两家官方授权代理商。第一家代理商是猎豹移动,它是脸书的流量提供商,也是脸书的移动广告代理商。第二家代理是2014年10月新成立的“飞书互动”。舒菲互动成功获得脸书中国的第二张代理牌照,是目前唯一一家由政府授权的独立公司。
中国企业全球化现状
移动广告已经成为全球趋势,不同国家成熟度不同。美国市场成熟度最高,中国市场成熟度正在追赶美国。而且中国市场在规模、用途、新商业模式等方面都表现出了极大的独特性。
如上所述,游戏和手机App行业是伴随着移动互联网发展起来的。中国和西方基本处于同一起跑线,也是中国企业中国际化程度最高的两个行业。游戏行业是基于投资回报做广告的。效果好的企业,每个月投入几百万人民币。
除了游戏和手机app,出口电商等跨境电商也表现出了强烈的出海需求。越来越多的国内企业想要出海,寻求第二个蓝海。他们首先需要了解的是谷歌、脸书、twitter等主流推广渠道的相关事宜和可能出现的问题。本期
莫克廷采访了舒菲互动的首席执行官查尔斯陈刚,听他谈论脸书和海外推广。
Morketing:你是在什么背景下成立飞书互动的?凭什么,获得脸书代理执照?
查理斯 : 在此之前,我是数字营销公司Darwin Marketing的联合创始人,在易贝上有多年的跨境电商经验。两年前,我们与包括谷歌、脸书在内的上海天擎共同开始了海外营销的研究和实践,并组建了一支高起点的服务团队。成立近十年的资深互联网营销服务商上海天擎,是谷歌在中国的核心代理商,曾三次荣获“谷歌中国最佳代理商”。
在这样的强强联合基础上,脸书官方经过多次调研、管理团队的充分沟通、多轮商业计划的完善,终于在2014年10月开始授予新成立的“飞书互动”脸书在中国的第二张代理牌照。
Morketing:与猎豹相比,舒菲互动作为独立的广告平台,代理脸书业务。广告主和客户的区别是什么?
查理斯 : “飞书互动”是脸书在中国唯一授权的独立广告公司。我们的职责是从客户的角度出发,精心策划和实施广告和营销。换句话说,我们与客户没有任何业务冲突。
在整个服务过程中,客户利益价值最大化是我们唯一的目标,不会受到任何内在倾向的影响,从而更好地帮助客户做出最佳的营销建议和决策。
营销:客户需要在脸书上推广它。他们需要同时与猎豹和你合作吗?
查理 : 从提供官方资源和支持的角度来看,脸书对两个代理人一视同仁;从脸书平台的角度来看,客户需要脸书流量与几家公司的合作无关。关键是客户可以获得不同的投放策略和执行能力。
就我们而言,舒菲互动在中国拥有强大的跨境营销国际化团队,我们的成员来自Google、易贝、宝洁、CBSi等众多国际顶级互联网和数字营销公司经理和国外专家,他们不仅了解国际媒体的特点,也充分了解国内企业的需求,能够帮助中国企业实现跨境营销投资回报的最大化。此外,除了上海总部,我们还设立了北京分公司和深圳分公司,覆盖全国,可以更好地满足各地客户及时便捷的服务需求。
Morketing:听说脸书要开放国内代理权了。这将如何影响您的业务?
查理斯 : 中国脸书目前肯定不会只有两家代理,而且会逐渐增加,这说明市场是巨大的,对我们来说,更多意味着机会。目前新代理商还不能完全覆盖所有需求,新代理商可以和我们一起来教育开拓市场。
另一方面,顾客在面临决策时可以有更多的选择。随着客户成熟度的提高,我们的服务质量会有更多的机会被凸显。
莫克廷 :脸书和谷歌在中国市场的差距在哪里?
查理 : 脸书和谷歌是两个完全不同的平台。用户根据自己的需求,会同时需要两个平台,平台上有不同的应用场景。对于跨境营销客户来说,如何充分利用不同平台的特点和价值,将是一个值得深入思考的课题。
此外,谷歌已经在中国运营了10多年,而脸书才刚刚进入中国。脸书更重视跨境市场,而谷歌在中国也有国内市场。
莫里廷 :你能跟我们谈谈脸书在中国的战略吗?他们是如何和中国的代理商一起开拓市场的?
查理斯 : 脸书必须对中国市场有一个战略规划,这也是舒菲与脸书互动和日常沟通的重点。例如,下一步,脸书将在中国市场的不同行业进行垂直和深度发展,从而扩展更多和更大的价值。舒菲互动也将通过脸书帮助中国企业在全球营销竞争中开辟一条领先之路。
舒菲互动将通过自身能力和不同行业合作伙伴的力量对市场进行深入的分析和了解,并充分利用脸书的资源和平台力量进行有效的市场开发。例如,舒菲互动和脸书将携手积极参与各种行业营销会议和活动,帮助更多客户了解脸书的价值。
此外,我们与中央电视台合作,并以此案参加了国内广告界知名的金投赏活动,获得奖项提名。
相约 :能详细谈谈舒菲互动和央视合作的总结和过程吗?合作效果如何?
查理 : 舒菲互动从今年2月开始成为CCTVNews的脸书独家服务商,为其提供脸书整体营销方案。CCTVNews是中央电视台在海外市场最重要的传播平台,致力于发展成为全球最具影响力的国际新闻媒体,与CNN、BBC等巨头并驾齐驱。他们的主要目标群体是18-34岁的海外受众,而这个群体恰恰是海外社交媒体上最活跃的用户群体。因此,舒菲互动帮助CCTVNews在脸书上“大做文章”,将脸书作为在海外市场推广、培养忠实观众和互动的主要载体。
舒菲互动为CCTVNews定制了推广方案,包括“粉丝”的运营策略和策划。经过近半年的联合运营,我们交出的成绩单非常漂亮,CCTVnews在脸书上的粉丝数超过1000万。据7月线上粉丝互动数据统计,CCTVNews粉丝总互动数突破140万,超越BBC、CNN、半岛电视台等国际媒体,成为脸书平台电视媒体行业企业数全球第一。
此外,舒菲互动还帮助CCTVNews成为全球首家在Instagram上推广其品牌的新闻媒体机构。在短短四个月内,其Instagram账户已有超过8万名来自北美的粉丝。
这些成功的经历鼓励我们两个去尝试做得更多。在刚刚过去的抗战胜利70周年,CCTVNews肩负重任。我们应该与全世界分享胜利的喜悦,宣布中国人民捍卫和平的决心。此次,飞书互动支持CCTVNews尝试海外社交媒体平台的实时传播推广,包括脸书、Twitter、Youtube等,最终使得这条重要的中国时事新闻在海外社交网络上获得极大关注和热议。与此同时,CCTVNews的脸书粉丝数量急剧增加,周年庆期间每天增加20万至30万人。
通过双方的共同运营和努力,脸书不仅是CCTVNews最重要的海外推广和传播平台,也是CCTVNews实时传播中国国计民生最新信息的窗口,在这里可以进行互动。要增进海外用户对中国的了解,这个窗口无疑优于其他很多平台。
相约 :除了代理脸书,舒菲互动有没有开发其他广告产品的计划?
查理斯 : 目前,舒菲互动主要提供脸书广告产品和社会化营销(如粉丝页面内容)服务。我们集团还有专业的海外整合营销公司,可以为其他海外媒体提供广告服务,包括Google、Twitter、LinkedIn、Pinterest等广告产品。
飞书互动介绍:
舒菲互动是“海外整合社交营销专家”,为走出去的中国企业产品和品牌提供高水平的海外互联网营销服务。“从这里遇见你的全球客户”——正如我们的口号所宣示的,帮助真正高品质的产品和品牌走出国门,赢得全球口碑和价值认同,是舒菲互动的追求和动力。