本报记者陈悦通讯员龙刚

“(让)你封控14天，给大家的衣食住行带来麻烦。我非常抱歉，非常抱歉...居委会工作人员和疫情防控志愿者也在尽最大努力保证生活物资的发放需求...非常感谢。”近日，上海虹口区江湾镇街道某管制小区业主微信群里发了一封道歉信。字里行间充满了对社区居民的歉意和对街道防疫工作的肯定。

上海虹口区江湾镇街道某管制小区一女士道歉信截图

这封道歉信来自一位在工作单位所在的写字楼被确诊为新冠肺炎的女士。密切接触后在隔离点确诊为无症状感染者。虹口区江湾镇街道根据疫情防控要求，关闭了居民小区。

封闭受控的社区。新社

她认为自己的原因打乱了大家的工作、学习和生活，所以决定给小区居民写一封道歉信。她把道歉信编辑成文字，她父亲转发给小区业主。

道歉信被业主微信群发出后，她和家人都有点不安，害怕被业主指责。令他们惊讶的是，老板们没有抱怨，而是发来了鼓励的话语。

有邻居表示理解，说“非常时期的特殊情况。没事的。祝你女儿康复！”也有邻居安慰道:“请告诉你女儿，你不用承担任何心理负担，放心保持健康。在这样一个不确定的阶段，打防疫是需要大家共同面对的事情。祝她早日康复，回家。”

社区居民信息

江湾镇街道三门二居党支部书记唐明珠说:“从邻居们的反应中，人们看到的不是抱怨，而是关心和宽慰，这是新冠肺炎铁石心肠下的人间温情。"

自小区实行封闭管理以来，小区党支部书记唐明珠立即现场招募60多名志愿者加入防控一线，每天帮助物业管理人员对小区进行消毒，对独居、困难老人进行电话询问，及时解决困难。志愿者每天早中晚三次巡查小区，及时现场解决问题，让小区居民安心度过封闭管理期。

江湾镇街道相关负责人表示:“女孩的真诚深深打动了我们的防疫工作者。”疫情战爆发以来，街道组织基层工作人员、医务人员、志愿者等群体，24小时冲在抗疫第一线，帮助居民解决问题。他们中的一些人拿起电话，成了联络四面八方的接线员。有的穿着“大白”，深入社区采样核酸、运送物资、打扫环境；还有的是快递小哥，提群众的“菜篮子”“药袋”...“虽然大家都很努力，但是没有人责怪那个女孩。希望她能放轻松，早日康复。”

编辑:李佳伟图片编辑:史佳慧