众所周知，苹果的售后服务在全球都是有口皆碑的，产品发布后出现的问题，苹果都积极解决和处理。这也是很多人相信苹果的原因。以前很多厂商不公开解决自己产品的问题，和苹果比，做出了很高的判断。

近日，苹果在官网发布了iPhone 12和iPhone 12 Pro的服务计划，适用于“没有声音”的问题。简单来说，iPhone 12和iPhone 12 Pro的听筒模块可能有故障。如果您的iPhone 12和iPhone 12 Pro在拨打电话时没有声音，并且生产日期在2010年10月至2011年4月之间，您可以从Apple官方或授权服务商处获得免费维修。

值得一提的是，iPhone 12 mini和iPhone 12 Pro Max机型不在此计划范围内。我猜测这两款是分开的生产线生产的，组装和购买的部件也不一样。这批12和12Pro有问题，估计苹果也很头疼。

事实上，苹果一直在官网发布一系列产品召回和服务计划，包括触摸问题的iPhone11、声音问题的AirPods Pro、黑屏问题的iPad Air3。在此之前，我拿着我的AirPods Pro去苹果官方店检修，苹果店员说耳机的声音问题是批次问题，给我检测后换了一个新的。(由于AirPods Pro采用超声波焊接，维修更换确实不方便，更换是比较好的选择。)

iPhone 12和iPhone 12 Pro的用户，有没有遇到过听筒没有声音的情况？