大家好,我是Jam。我接触跨境电商已经五年了。我不敢说我对跨境电商了如指掌,但总有一点体会。
无论是企业还是个体户,进入跨境电商行业,一开始肯定是迷茫的。听人说亚马逊卖的多了,就一头扎进亚马逊,投放广告,根据他们写了几个清单,等着订单的到来,结果却不尽如人意。有没有想过是不是平台选择有问题?
打开百度APP看高清图片。
我一直坚信一个道理,做跨境电商,或者说真正想做跨境电商,平台的选择一定是最关键的,就像前文中提到的,有兴趣的伙伴可以去看看。本文开头我也会分享30个我个人认为有运营价值的平台。
首先想请大家明确一点,平台选择=市场选择。发达国家市场存量巨大,如北美、欧洲,整体消费能力强,网购已成习惯。然而,发展中国家(新兴市场)具有巨大的可预见的潜力。比如东南亚,在疫情影响下,网购越来越强。我们先来看看发达国家值得关注的电商平台。
上一篇文章提到了平台选择的六个维度,下面的推荐也会参考这六个维度。
北美:
北美作为全球经济中心,电商平台在规模和管理上都是超一流的。作为中国卖家,选择北美市场往往是第一站。
亚马逊:
亚马逊作为北美最大、覆盖面最广的电商平台,拥有其他平台无法比拟的流量,管理也相当规范,但竞争更加激烈,门槛也相对较高。
l阈值:
几年前,亚马逊还鼓励个体商户,但随着时间的推移和各种因素的影响,不再支持个体商户开店,甚至个体户也很难认可。可以说,亚马逊即将成为真正的B2C平台。
目前,亚马逊为全球商家提供三种入驻渠道,普通卖家专属、厂商专属、品牌专属。可以简单理解为第一种专业化的服务贸易公司,只要你有货,出得起钱,我有平台给你卖;第二种专业化服务是拥有自己的设计、生产产品或完整产品线的工业公司。只要你能设计出有用的东西,我有平台给你卖;第三类专门为想出海的知名企业服务。只要你的品牌足够大,你想提升自己的影响力,又买得起钱,我有平台让你卖。
l主要客户群:
主要是美国和加拿大,消费能力强。
l流量:
在这里,我想提一下流量的两个概念,一个叫平台流量,一个叫店铺流量。亚马逊有3亿活跃付费账户,消费能力比较强,平台流量极大。但是有很多商家,符合典型的“二八原则”,即20%店铺销售的产品占总流量的80%。如何从众多产品中抽离出来,成为了大家关心的重中之重,而这里我们会涉及到所谓的PCC和上市,这是两个比较深刻的内容,后面我会单独说,这里就不多说了。
l入库/发货单:
亚马逊的仓储配送形式应该是最成熟的跨境电商平台,FBA和FBM。具体玩法之后我再分别说。在这里,我们简单的理解为FBA就是你把货物送到亚马逊的官方仓库。亚马逊负责发货和后续物流,FBM是卖家自己发货。
l佣金:
亚马逊的佣金体系并不复杂,但需要注意的是,在注册卖家信息时,分为两类,一类是个人卖家,一类是专业卖家,这两类卖家对应的佣金构成是不同的。如果是个人卖家,每卖出一件产品需要额外支付0.99美元的销售费,而如果是专业卖家,则是每月39.9美元的“保护费”。
l卖方保证:
对亚马逊卖家的保护比较全面,从追查恶意订单到列表盗卖。有一套比较完整的处理方法,干预问题比较中性。毕竟大平台就是大平台,买卖双方都不得罪。
易贝:
l阈值:
EBay的准入门槛比亚马逊低很多,个人卖家可以更方便地注册和销售商品。毕竟是拍卖模式,无法回避C2C这个庞大的群体。但是,我需要注意注册门槛。为什么这么说?因为易贝的特点,注册一个账号和用这个账号大量销售商品是有一定区别的。如果你真的想像亚马逊一样,把几十个甚至上百个产品铺上去卖,中间的流程和需要提供的材料真的很繁琐,还会伴随着n次的标题、邮件和启封。此外,易贝的商务背景是纯英语,电子邮件都是英文的,更不用说电话回复了。英语说不好,真的可以放弃。
l主要客户群:
EBay的客户群相当多样化,消费能力与亚马逊相比有一定差距。现在某宝上的拍卖有点像易贝的模式,价格高于一切,顾客也是抱着错过的心态买东西。
l流量:
EBay的流量也很大。如果你在站内,会对新卖家友好,推荐,包括每天更新新品,对流量提升也有很大帮助。
l入库/发货单:
EBay也有官方合作的海外仓,就是仓储相关的费用比较高,想了解的话以后再说。
l佣金:
总的来说,易贝的佣金比亚马逊便宜多了。大家在网上搜一下就能找到。看好产品品类就好。
l卖方保证:
对易贝卖家的保护,可以算是业界的良心。只要你能按时发货,货物真实,易贝可以帮你沟通受天气等不可抗拒因素影响的物流问题,甚至差评也可以优化。即使是频繁差评、退款退货的买家,也有各种限制,做到真正意义上的买卖平等。
其实北美有很多优质的电商平台,比如以“优质app”闻名的wish,电子产品专卖店newegg,沃尔玛,以及近年来专注于高端女性消费的Opensky。我也会在后面的文章中带大家一一分析。