临近双十一，相信很多用户都被一些货主播洗脑了，预购了很多产品。以前用户交“押金”，可以直接退，现在淘宝和JD.COM很聪明，让用户交“押金”，不能直接退！消费者想反悔，却发现找不到押金退还渠道。他们应该怎么做？

首先要知道“保证金”的含义，保证金是一种担保基金，属于法律范畴。如果消费者交了定金，那么这个产品一定要买。如果没有，就是“违约”，商家和平台有权不退押金。

作为一个普通消费者，有没有不违约返还押金的方法？我们来看看官方客服是怎么回答的。

首先，电商平台客服表示定金不能单独退还，但用户可以通过支付尾款的方式，在完成订单后申请退款。这种退款其实包括“定金”和“尾款”两部分。这个简单的操作你学会了吗？

当然，由于双十一订单量巨大，快递压力大，强烈建议用户随意取消订单，不仅损害商家利益，还可能导致自身账户信用下降，被平台误判。每年的“双十一”都是中国人的全球购物节，其中有大量的促销商品，但也有很多商品甚至打着降价的旗号涨价，需要用户仔细甄别。

最后，要倡导理性消费、绿色消费、按需消费，切忌盲目跟风！

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