图片:视觉中国
在个人隐私无处可藏的社交媒体时代,一个在事业上处于上升期的年轻明星艺人该如何处理征婚消息?
这是许魏洲做的。首先,他在个人认证账号@许魏洲ZZ上发布了一条非常简短的结婚消息,并附上了两张结婚证,没有任何多余的表述。
个人主页上显示的婚礼信息
然后在“许魏洲朝花”的社区里,这个账号贴出了很长的内容,耐心的解释和安慰粉丝,为什么要在这个时候公布结婚消息,为什么选择结婚。
《朝花》婚恋新闻的内容呈现
不仅内容不同,在这两条信息下,粉丝评论的反馈也大相径庭。个人账号下的评论,注明支持的内容,在评论区最前面点赞;超谈之下,讨论最多的是粉丝的困惑和骂声。
微博的产品经理的设计,使得两种信息的呈现是分开的。如前所述,个人账号发布的内容可以显示在自己账号的首页,而在朝花社区发布的内容在个人首页是看不到的,必须点击“朝花”社区才能找到。
“朝花”的角色正在发生变化。
微博,为了它的下一个故事,正在押注于产品“超级谈话”。
微博最新财报数据显示,截至2021年第四季度末,微博月活跃用户达到5.73亿,同比增长10%,日活跃用户达到2.49亿,同比增长11%。
财报称,这一切得益于第四季度微博加强了热点、社交等核心功能的产品竞争力,着力提升用户活跃度,从而获得了流量增长的新高峰。
目前所有的社交产品都是以视频流的形式增加用户粘性,微博提出了一个新的思路,就是“加强对渠道用户兴趣和特征的精准识别,逐步引导用户向会说话的社区转化,从而增加用户主动访问的意愿”。
从官方的表述来看,钛媒体APP发现,社区业务在微博的生态中越来越重要。
“朝花”最初是为了加强明星和粉丝之间的沟通。微博作为明星偶像与粉丝沟通的重要渠道,是粉丝宣传偶像的重要阵地。
超级话题不同于普通的微博话题。普通话题的用户搜索后可以发布趋势,发表观点。但超级话题有严格的规则,有筛选机制,把不是真正热爱某件事或明星的人排除在外,以保证这个社交圈的调性。
比如超级话题“超级话题主持人”中维持秩序的人,申请人必须经过严格的审核,才能获得超级话题主持人的称号。一个基本条件是,想要申请超级话题主持人的用户,需要连续一个月登录超级话题,哪怕缺一天。
在娱乐圈的大潮和“饭圈”的整顿下,超化的定位也受到了冲击,所以正在进行调整。从财报的表述中,我们可以看到,超华正在变成一个“利益共同体”,甚至涉及到底层结构的变化。
2021年,微博极大地丰富了超化社区的品类,升级调整了超化的基础设施。目前全平台日均用户博文占比接近20%。
去年12月,体育、游戏、校园类社区用户规模同比大幅增长。未来,微博还将升级超化社区的产品,大幅扩大微博中兴趣社区的类型覆盖和用户参与度,进一步提高微博中用户的社交粘性和活跃度。
在投入方向上,今年微博将继续加强对热点和社区的产品运营投入,与媒体、娱乐、游戏、体育进行战略合作,保证微博中基于热点和IP的讨论供给。
从“热点运营”走向“利益共同体”
“朝花”定位的变化,体现了微博运营策略的调整。在互联网领域竞争最激烈的社交媒体方向,微博至今能够巩固江湖地位的一个很重要的原因就是“热点”运营的竞争优势。
hypertalk的关键词是“兴趣”。兴趣和社区的结合是近年来社交媒体的一个发展趋势。例如,在探索商业化道路时,Tik Tok着重强调了“对电子商务感兴趣”的思想。而哔哩哔哩则是对“二次元”感兴趣的社区,逐渐“打破圈子”,扩大影响力,成为一个不断成长、全面、可容纳长短视频的社区平台。
对于一个社交媒体来说,成长似乎永远是中心主题,对于微博也是如此。在财报发布后的电话会议上,微博CEO王高飞向分析师解释了过去一年微博是如何实现用户增长的,以及下一步的增长策略是什么。
他表示,在疫情刚刚爆发的2020年上半年,微博的用户数量有所增长,并在第一季度达到峰值。过去,一些“热点”消费用户会在热点过去后继续停留,然后消费娱乐内容或其他垂直内容。
但由于2021年疫情的影响,以及下半年对娱乐内容的严格控制,这些新增用户的留存率较往年有所下降。这也是去年二三季度微博用户数下降的原因。
所以第四季度微博在用户获取和用户留存方面做了调整,所以用户数量也有所提升。
这种调整体现在,目前微博的管理层更加关注用户在微博中消费内容的频次指标,而不是之前关注的用户规模MAU。在数据上,微博更注重日活跃用户,用户在微博的时间和消费频率。一方面可以提高微博的竞争力,另一方面也可以提高商业库存的消化。
以兴趣为特征的精准推荐是社交平台上已被证明的提高用户粘性的方法。这也是改善和提高hypertalk的目的。
用户粘性的目标,比如提高用户的消费频率,最终是为了消耗广告库存,以达到更好的商业转化。
财报显示,随着微博在重点行业营销能力的加强,微博的流量变现效率得到提升,微博收入同比、环比均保持稳定增长。第四季度广告收入达5.5亿美元,同比增长21%。2021年广告收入达19.8亿美元,同比增长33%。
虽然广告收入有所提升,但对微博来说仍然是一个不小的挑战。微博预计今年利润率会降低。原因是因为激烈的竞争环境,微博正在增加人员数量,提高广告部和R&D部员工的工资。从财报中,钛媒体APP还发现,阿里巴巴作为微博中最重要的广告主,其在微博中的广告和营销投入也在逐年减少。
微博正逐渐减少对阿里广告投入的依赖。
在广告营销上,微博需要更多新的故事来面对广告主。以兴趣为导向的“朝花”社区会给微博带来热点和娱乐内容之外的新业务吗?以及在竞技兴趣推荐社区方向,微博会为市场探索新的增量吗?或者这只是另一个“讲述”新故事?
(本文首发钛媒体APP,作者|李程程)