编辑导语:产品白皮书是涵盖企业发布的产品相关信息的原则性、指导性文件。对外，以企业的角度向外界介绍某一产品的信息，作为产品上市前外界了解产品信息的标准解释；对内，明确公司各业务部门在传递某一产品的信息时需要统一口径，避免意见不一。那么，产品白皮书怎么写呢？

1.白皮书是什么？

1)字面解释

白皮书从字面上解释为“一份白色封面的官方报告”。

2)功能

白皮书具有结构清晰、行文规范、文字简练、内容详实、事实清楚、立场明确、不带有文学色彩的特点。这类公文要求打印或网上发布时，版面要简洁，不加任何装饰，封面要黑白。

3)狭义的解释

“White book”和“White paper”的中文译名统一为“白皮书”，没有对“书”和“纸”进行详细区分。

“白皮书”:指一些国家的政府就外交和政治领域的重大问题发表的官方报告，重要而有实质内容。

它起源于英美两国政府，最早的白皮书是丘吉尔1922年的白皮书，封面用白纸装订。德国、捷克、日本等几个国家都是以白纸作为公文的封面，而法国的公文封面是黄色，意大利是绿色。

“白皮书”:在英国，一开始主要指下议院公布的一份简短报告。后来“白皮书”一词的应用领域逐渐扩大，不再局限于下议院的报告。它可以被任何主题、任何组织或包含背景材料的政治官方声明使用。

与“白皮书”相比，“白皮书”篇幅更长，内容更为重要和充实，主要是对重大问题的官方报告。除了英国，其他国家在使用“白皮书”和“白皮书”时，往往没有严格的区分。

4)白色/蓝色/绿色/红色书籍之间的差异

*注:包含“皮书”的报告应具有代表性、权威性和严谨性。由于各国对颜色的使用习惯不同，世界上没有明确的颜色区分，所以可以没有任何意义。

5)广义的解释

现在在中国，白皮书可以是政府报告，可以是政府或议会正式发表的、用白色封面装订的重要文件，也可以是一些企业正式发表的报告。

1)为公司

在发展变化过程中，公司总会面临一系列的业务变化(如业务扩张和变化等。)、产品迭代(如产品版本优化、新功能等。)、人事变动(如员工岗位变动、晋升/离职等。)，以及有序系统的产品内容描述。可以帮助新员工快速了解产品全貌，提高工作效率，降低出错概率。

此外，还有助于公司产品在原有基础上进行有针对性的优化升级，减少各种变化对产品本身的不利影响。

2)给产品经理

能加强对产品各种逻辑细节和使用规律的掌握；快速排查产品问题，梳理异常分支，做好定位，节省时间；熟悉老产品的缺陷，到了新产品设计的时候考虑问题更全面。

3)面向客户群

全面了解产品后，才能更有针对性的找出产品能够解决需求的功能和特点，提高客户对产品的利用效率。

4.特征

企业发布的正式产品文件和其他公开文件都以此为纲:

1)产品介绍

产品白皮书的核心是全面介绍产品。首先要说明公司概况、产品开发背景、市场定位、目标客户群体、技术特点、设计理念、产品构成、运营环境。

2)产品属性

除了描述产品简介，还需要说明产品内外的属性，主要包括:

3.产品架构

涉及到产品的系统扩展图，各个模块的功能和关系，业务流程图，系统时序图等等。

4.产品功能

说明功能列表，前后条件等。

1)详细的功能列表

产品功能介绍说明(如产品不同版本的功能、服务和权限支持、核心功能和辅助功能介绍)，技术特点(应用技术介绍，优点说明，如性能先进、功能齐全、系统兼容、技术稳定等。)、应用特性(如部署灵活性、可扩展性、管理便利性、易用性、隐私保护等。)、系统功能(系统主要功能的描述，根据

2)前置和后置条件

前提条件是对客户端的约束，是使用方法时必须满足的条件。

后置条件是对开发人员的约束，也是方法结束时必须满足的条件。如果前置条件不满足，后置条件也不能满足。但是，如果前提条件得到满足，那么后置条件也必须得到满足。

5.产品背景

介绍客服、运营、数据统计等后台功能。

1)客户服务

售前需求调研和客户咨询；销售过程中的接待和沟通；售后投诉处理、用户反馈(如满意度调查、留言统计)等。

2)操作

涉及运营模式的实现、运营流程图、主要运营平台管理(如日志管理、用户管理等)的描述。)和主要推广形式等。

3)数据统计

6.产品应用

涉及到产品在实际应用过程中要应对的各种场景和解决方案，以及不同客户/项目带来的价值。

补充:可以在白皮书的开头加上引言，在论文的结尾加上技术服务支持、软硬件环境要求、术语、总结等等。

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