移动支付的到来深刻改变了我们的生活,尤其是我们的购物习惯。现在很多人出门都不带现金。他们生活中的大部分支付问题,只需要一部手机就能解决。移动支付已经成为目前最主流的支付方式。
Worldplay发布的《2021年全球支付报告》告诉我们,移动支付占中国所有支付方式的50%,是最受中国消费者欢迎的支付方式。同时,到2020年12月底,移动支付用户规模已经达到8.54亿,预计2021年还会更多。
这对ATM机造成了重大打击,ATM机不断被废止。到2021年第二季度末,ATM机仅剩98.67万台,2020年将减少8.39万台。真的是当时代淘汰你的时候,你连招呼都不会打。
目前主流的移动支付平台有两个,分别是微信和支付宝。其实移动支付最早是支付宝发起的,马云也经历了很多困难,顶住了压力,才成功说服银行给移动支付发展的机会。
然而,多年后,让马云困惑的现象出现了。现在厂商最喜欢的移动支付平台不是支付宝,而是用户规模比支付宝大的微信。
2021年11月10日,腾讯发布的2021年第三季度财报显示,到2021年第三季度,微信和WeChat的活跃账户已达12.6亿,同比增长4.1%。众所周知,微信支付是和微信绑定的,这也说明这12.6亿活跃账户是微信支付的潜在客户。
支付宝用户规模更小。根据蚂蚁集团的数据,2020年支付宝的活跃用户数只会超过10亿。即使2021年崛起,与微信支付相比差距也不小。并且在中国APP活跃度排名中,微信的活跃渗透率已经达到86.9%,而支付宝的活跃渗透率仅为56.9%。所以移动支付虽然是支付宝的第一路,但是已经被微信抢先了。
是什么让支付宝输给了微信支付?小贩给出了四个理由。
第一,人可以没有支付宝,但不能没有微信。虽然支付宝一直想做社交,但一直没有成功,而微信已经成为国内最大的社交平台,几乎每个有手机的人都会有至少一个微信号。
尤其是现在的中老年人,可能没有支付宝账号,但是有微信号的概率很大。现在很多摆摊的都是中老年人。自然他们会直接用微信收款。注册一个支付宝账号岂不是多余?从用户覆盖面来看,支付宝已经损失不少了。
二、微信支付更简洁。用过支付宝的人都会知道,支付宝真的太杂了,想加什么功能都行。很多都是厂商不需要的理财功能,不仅导致支付宝开通时间更长,也让人们更多的使用支付宝。
比如查看收款情况,微信支付有聊天窗口一样弹出的信息,一眼就能知道今天收了多少钱,而支付宝就比较复杂,要点击几个步骤才能操作。对于很多上了年纪的厂商来说,操作智能手机的流程自然是越简单越好,所以繁琐的支付宝并不是很受厂商欢迎。
第三,微信收藏可以直接发红包。现在的人都喜欢在微信上发红包,因为大家的亲戚朋友都在微信上。发个红包,大家好,大家好,大家好。用微信支付和收款,钱会直接存到微信里。直接用零钱发红包更方便。用支付宝发红包很难,因为大家都不用支付宝这个社交平台。你给谁发红包?
第四,微信退款,从何而来。微信支付买的东西如果退款,钱会退回到原支付银行卡或者微信上的零钱包,也就是钱的来源。支付宝就不一样了。无论在哪里支付,都会返还给支付宝。
这让一些人感到不安。其实大家还是觉得钱在银行卡里比较安全,支付宝的退款不会退回到银行卡里,自然会让一部分人反感。
不过话说回来,支付宝的安全系数确实更高。也有人喜欢用支付宝进行大额转账。如果被盗,支付宝敢赔。而支付宝在社交上的失败,意味着用户很难比微信更频繁地使用它。
不仅是厂商不经常使用支付宝,一些年轻人也在减少使用频率。比如蚂蚁庄园,以前用支付宝付款可以拿两次饲料,现在只有一次。用过一次,为什么还要打开支付宝支付?
那么,你更喜欢微信支付还是支付宝支付呢?