由于市场需求，淘宝外包市场越来越大，大大小小的公司都在虎视眈眈外包公司的未来。外包公司的好处也是指它的优势。

提高客户服务质量

1。淘宝外包公司提高服务质量

因为外包公司有专业的客服培训体系和严格的质检团队，专业的客服培训体系保证了客服的质量，经过专业培训的客服设备有更多的客服沟通技巧更好的服务客户，而严格的质检团队对客服起到一定的监督作用，保证客服的质量。

二、淘宝客服外包降低客服成本，

个体户客服除了提供客服工资，还要给客服提供住宿、交通补贴、保险福利，这些都不是很大的开支，但是加起来很多。对于店主来说也是一笔不小的开支。如果选择和外包公司合作，这部分费用就省了。

三。淘宝外包公司提高店铺转化率

外包客服是有经验的客服，能更好的把握客户的购买心理，激发客户的购买欲望。可以有效促进客户下单，从而提高店铺的转化率，增加店铺的销售额。所以这种服务方式可以提高店铺转化率。

解决招聘问题。

四。淘宝外包公司解决店铺客服招聘问题。

由于电商行业的发展，网店增多，导致客服人员的缺口。为了解决客服招聘难的问题。北京外包表示:如果选择客服外包公司，就不用煞费苦心去招聘客服人员，因为外包公司有充足的客服人员储备，合作后不会出现店内无人值守的现象。而且双十一、双十二等大事件来临的时候，外包公司还会根据需求在其服务的网店上增加客服人员，避免出现流量太大，客服人员太少的情况。

这些都是选择淘宝客服外包的优势，但并不是所有的外包公司都适合网店。在选择客服公司的时候，首先要做一个计划表，列出门店的类型和性质以及外包公司应该具备的所有条件，然后按照要求的标准筛选外包公司。