编辑导语:本文作者分享了一个在线辅导平台从0到1的规划设计过程，包括需求分析、目标用户、产品规划设计、产品页面开发等。，并总结了每一步存在的问题与大家分享。

本文分享一款家教APP——无忧选师策划方案，旨在帮助中小学生家长找到适合孩子的家教，帮助优秀大学生找到合适的兼职，以知识换价值。

文章结构:

产品名称:无忧选师。

产品类型:在线教育。

产品定位:面向中小学学生家长的辅导信息平台。

产品口号:好老师影响孩子一生。

产品背景:

目前中国的贫富差距越来越大，父母对社会阶层兴衰的焦虑蔓延到孩子的教育上。对于普通家庭来说，能够上重点本科就意味着能够改变家庭命运，改善后代的生活状况，这也是大多数中国父母自己人生规划的一部分。

然而，并不是所有人都能上名校。教育部数据显示，2012年至2016年，初中生毛录取率为56.4%，高中生录取率为49.5%。只有大约四分之一的受教育人口能够进入大学。总的来说，我国本科教育水平较低，在优质教育资源有限的条件下，课外补习成为初中生加分的利器，即使成绩仍然较低。家长也会因为别的孩子报班而让孩子报班。基于学无止境的“原理”，孩子长大后会更有竞争力，很多家长也会在焦虑中逐渐成为教育市场的消费者。

另一方面，根据艾瑞咨询的研究报告。com，目前全国K12公立学校有1.6亿小学生和初中生，每年有1600万6岁学生成为新增的小学一年级学生，为这个市场供应源源不断的新鲜血液，这些人都构成了K12教育行业的潜在用户。

从小学到高中，他们理论上有12年的用户生命周期。艾瑞咨询《2016中国家庭教育消费地图》显示，2016年参与课外辅导(不含素质教育兴趣班和在线教育产品)的比例过半，一二线城市渗透率超过60%，课时费用高，学习周期一学期一年。频繁的心理咨询需求共同支撑了一个巨大的市场。

传统K12课外辅导业务瓶颈明显，市场结构极其分散，这也是线下辅导的一大弊端。仅教师工资和场地租金就消耗了60%的营收，限制了各类线下教育机构的增长。相比之下，K12在线教育以更快、更大和更多的创新机会开启了在线教育。从营收模式来看，线下市场只收课时费，而线上，

在线平台搭建、在线工具研发、在线内容研发、营销/管理SaaS供应、教师招聘与培训等。，每一步都刚刚起步，而K12在线教育市场将孕育出更多营收数十亿的大机构，从而提升市场集中度。目前国家在鼓励在线教育的发展，但未来会加强监管。K12教育市场需求很大，仅靠政府是满足不了的。因此，国家特别鼓励市场力量进入新兴的在线教育行业，《国家支持的高新技术领域》、《国家教育发展“十三五”规划》等政策都明确表示支持。同时，K12在线教育与未成年人密切相关，未来会采取一定的监管措施。

2.1目标人群

初中生家长；大学生/退休教师

2.2用户要求

初中生家长:提高孩子的学习成绩。

大学生/退休教师:利用业余时间赚取劳动报酬。

2.3用户画像

马宝A:A:75后/白领/家庭主妇/月收入8k/理性消费/物美价廉/理财专家/硕士/孩子初中/加班族

b:大学生:电子爱好者/独立/进步/运动爱好者/跑步/音乐/电影/闺蜜/乐观/有远见/985本科/新生事物。

2.4用户场景

马宝答:周三晚上，她7点从公司下班，8点到家，结束了一天的忙碌。8点半孩子回家，她放下书包，马上给孩子准备晚饭。厨房忙了半个小时。她刚脱下围裙，孩子刚到家半个小时吃饭。晚饭后，她让孩子去书房做作业。她正在收拾碗筷，正准备躺在沙发上休息。陪孩子一起完成作业，今天的作业有点难。辅导完孩子的作业已经十一点多了。这时候她老公刚好下班回家，打理了点吃的，洗了一会儿。已经是12点半了，结束了忙碌的一天。这个时候，她觉得有人帮孩子学习就好了。这时，她打开微信，发了一条朋友圈“万能的朋友圈，有好学校的导师推荐吗？”下面是零碎的回复:“问同一个问题，辅导孩子作业好疼。”她打开了当地的家教网站，注册花了十几分钟。注册后的第二天，有人打电话给她核实信息，详细询问。一个星期后，来了一个小伙子，说是家教网介绍的。试讲结束后，他问孩子们老师讲得怎么样。孩子们说老师有点糊涂了。

大学生B:B:985的大二学生，刚交了女朋友，生活费已经见底。他还是想攒点钱买个好点的手机。最大的问题是缺钱。他打开手机，想找一份兼职，在一家商场看到一个业务员，觉得自己做业务员有点大材小用。经别人介绍，他拉进了当地的一个导师群，每天在上面观察合适的导师信息，可就是等不到。这一天，我终于见到了一个离学校三公里的高一学生，工资还可以。他联系群主，群主说要交一周工资的20%作为中介费，也就是300元。这个时候他就犹豫了，担心试讲失败拿不回钱，或者下课拿不到钱，这让他很苦恼。

3.1产品方案策划

产品解决方案图如上图，包括家长端，老师端，后台端。主要设计集中在家长端和教师端。家长端主要功能包括:选老师、老师在线视频辅导、老师线下辅导、在线答题、话题互动。

教师端主要包括:线上辅导功能、线下辅导功能、提现功能。

后台主要包括学生/教师信息查询功能、教师/学生数据库管理功能和客服沟通功能。

3.2产品核心功能流程图

对于学生家长来说，选老师是这部分的关键功能，所以根据选老师的功能，画出学生家长选老师的功能流程图:

在选老师功能的流程图中，学生家长进入APP首页，无论是点击线上辅导还是线下辅导，都会直接进入老师列表页面查看老师的个人详细信息，如果合适，还可以直接预约老师试讲。

如果家长需要对比其他老师，把要对比的老师添加到对比列表中进行对比。经过比较，如果有合适的老师，直接选择老师，预约试讲。如果找不到合适的老师，重新进入老师列表进行选择。预约结束意味着选老师的结束。

3.3产品信息架构

家长端信息架构脑图

教师端信息架构脑图

3.4产品页面分析

一、学生家长端的页面分析:

和登录页面。

当APP启动页面的信息被写死的时候，用户可以选择登录或者跳过。登录方式有两种，微信登录和手机号登录。登录后，进入注册页面进行注册。注册的目的是为了让系统后台更好的给学生家长推荐合适的老师，注册完成后直接进入首页。

应用程序主页

在首页的顶栏，分别有定位和搜索。和信息。定位是确定线下指导的师生距离，搜索是让家长更容易找到老师，新闻的目的是在选老师上更好的建立沟通。

主页底部的导航栏使用四个选项卡按钮，每个图标下都附有文本，以便更好地定位页面的功能位置。

教师列表和教师信息页面

在教师列表和教师个人信息页面，顶部过滤也是为了家长缩小过滤范围。点击教师栏，进入教师详细信息页面，包含教师照片墙、教学经历、往届用户对教师的评价等。，给家长更多选择老师的评价维度。如果家长觉得内容过于复杂无法观察，可以点击添加对比按钮，加入对比列表进行系统对比，以便选择更好的老师。同时，购买课程和答疑付费的功能都集中在老师的个人信息上。

在线教学功能

在线教学也是该产品的核心功能。入口在新闻页面上。老师与家长沟通后，发起视频教学邀请，开始视频教学。

主题页面

产品的另一个主要功能是话题功能。现在第一个版本加入话题功能有点早，也可以作为未来迭代的一个方向，偏向社区APP。

我的页面

最后，家长端的“我的”页面包含订单、消息、日程、对比列表和设置功能。其实这个页面感觉把消息放在这个页面还不够明显，因为上课消息和预约消息都是重要的消息，都是围绕教学功能展开的，应该放在比较明显的位置，需要后期优化解决。

文章提供了一整套关于家教APP的解决方案，经历了一个完整的从0到1的产品设计过程，对以后的工作有了更多的认识。但是还存在很多不足，比如对整个行业的关注和了解不够，产品策划过程中对细节的把控不够，总之还是缺乏对产品的积累和思考。在以后的生活和工作中，一定要考虑来自5W1H的产品，更加注重同行业的竞争。

产品的成功在于前期的用户需求和市场定位，以及与同行业其他产品的差异化。产品的成功还必须经过市场的检验。如果以后有机会开发产品，后期运营是个大问题，必须从两方面考虑，让更多老师和学生家长从外部信任平台，建立品牌公信力。只有做好这两个方面，才能开展整体业务，实现其商业价值。

其他感悟:从0到1，产品的重点是起步，重点是先做核心功能。后续函数必须在核心函数上进行优化和迭代。所有的功能都必须围绕产品的定位和产品的核心功能来构建。否则功能太多会限制产品往“精”的方向走的可能性，变成四个不同的东西，大概率做成“分类”！

本文由@7年原创发布。每个人都是产品经理。未经作者允许，禁止转载。

图片来自Unsplash，基于CC0协议。